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疫情帶旺宅經(jīng)濟(jì) 巨頭發(fā)力搶資源 社區(qū)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)奪白熱化

疫情帶旺宅經(jīng)濟(jì) 巨頭發(fā)力搶資源 社區(qū)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)奪白熱化

責(zé)任編輯:靜文 2020-10-11 02:26:31 來(lái)源:香港商報(bào)

 一場(chǎng)疫情襲來(lái),令2019年已經(jīng)變冷的社區(qū)團(tuán)購(gòu)今年又重新熱活起來(lái)。截至目前,經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的激戰(zhàn),社區(qū)團(tuán)購(gòu)已由原來(lái)的「春秋五霸」(興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活、食享會(huì)、美家),變?yōu)榘⒗铮I了麼、十薈團(tuán))、騰訊(美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、興盛優(yōu)選)和滴滴的「三足鼎立」格局,再加上順豐的進(jìn)入,這場(chǎng)爭(zhēng)奪正日趨白熱化。市場(chǎng)人士預(yù)言,此番爭(zhēng)奪要持續(xù)到明年才能見(jiàn)分曉。

 搶食分羹 扎堆進(jìn)場(chǎng)

 以前買(mǎi)水果只去實(shí)體店的許小姐,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了一個(gè)線上購(gòu)買(mǎi)的捷徑--社區(qū)團(tuán)購(gòu)。她的改變緣自於她加入了錢(qián)大媽、華潤(rùn)萬(wàn)家、年豐小當(dāng)家、報(bào)業(yè)電子商務(wù)等幾個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群。家住深圳市福田區(qū)新聞路的許小姐,發(fā)現(xiàn)方圓一公里範(fàn)圍內(nèi)的這些店家正通過(guò)建立團(tuán)購(gòu)群,將社區(qū)消費(fèi)者緊緊「抓」在手中。許小姐所在的年豐小當(dāng)家團(tuán)購(gòu)群群主是順豐快遞員孫先生,孫先生每天都會(huì)在群裏及時(shí)發(fā)布打折和優(yōu)惠貨品的信息。最開(kāi)始,許小姐也只是抱著半信半疑的態(tài)度,但她很快發(fā)現(xiàn)群裏的水果價(jià)格比實(shí)體店便宜三成左右。而且,因?yàn)槿褐魇鞘烊?,所以一旦買(mǎi)到質(zhì)量不好的水果,可馬上申請(qǐng)賠付,售後服務(wù)十分可信,比網(wǎng)購(gòu)水果要有保障得多。再加上順豐快遞送貨及時(shí),所以嘗試過(guò)幾次之後,許小姐日常的水果消費(fèi)幾乎全都在群裏搞定了。

 當(dāng)然,這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)奪不只發(fā)生在深圳。拼多多從7月開(kāi)始組建「多多買(mǎi)菜」首批團(tuán)隊(duì),8月初,多多買(mǎi)菜小程序進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段,砸10億元(人民幣,下同)補(bǔ)貼爭(zhēng)搶團(tuán)長(zhǎng),制定1V1幫扶計(jì)劃,拼多多的拓展速度異常迅猛。先是批南昌、武漢,而後是重慶、西安、成都以及江西、湖北、山東等地的地級(jí)市。多多買(mǎi)菜是拼多多今年下半年的一級(jí)項(xiàng)目。目前,「多多買(mǎi)菜」已完成10座城市的上線,開(kāi)拓城市數(shù)量位居美團(tuán)、滴滴、餓了麼之首。

 美團(tuán)優(yōu)選從6月中下旬已開(kāi)始籌備,把第一槍瞄準(zhǔn)山東濟(jì)南,採(cǎi)用「預(yù)購(gòu)+自提」模式,狠砸20億元開(kāi)城「布局圍剿」。而此時(shí),橙心優(yōu)選已在成都開(kāi)通雙流倉(cāng)庫(kù)和龍泉倉(cāng)庫(kù)兩大倉(cāng),9月11日,橙心優(yōu)選在川渝地區(qū)日單量突破50萬(wàn)。9月17日,四川地區(qū)日單量突破55萬(wàn)。與此同時(shí),繼零售通、菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村、菜鳥(niǎo)驛站之後,餓了麼也借阿里零售的運(yùn)營(yíng)能力入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),開(kāi)團(tuán)首戰(zhàn)選擇落地河南鄭州。

 在群雄紛起的勢(shì)頭下,曾經(jīng)強(qiáng)勢(shì)無(wú)比的盒馬鮮生日漸黯淡,無(wú)法一家獨(dú)大。但與盒馬鮮生初創(chuàng)時(shí)一樣,靠砸錢(qián)積聚起來(lái)的人氣到底能維持多長(zhǎng)時(shí)間,當(dāng)砸錢(qián)變慢的時(shí)候,能夠保持活躍的「團(tuán)」還會(huì)有多少,都只能留給未來(lái)去評(píng)判。

 2月24日,武漢百步亭工作人員配送居民團(tuán)購(gòu)貨品。資料圖片

 社區(qū)團(tuán)購(gòu)

 因疫情再次火爆

 由此不禁令人聯(lián)想到,兩年前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為創(chuàng)投圈炙手可熱的風(fēng)口。據(jù)Tech星球不完全統(tǒng)計(jì),僅2018年下半年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道拿到的融資就高達(dá)40億元。但這場(chǎng)狂歡從2019年開(kāi)始急劇降溫,生鮮電商賽道哀鴻遍野,迎來(lái)野蠻生長(zhǎng)後的大洗牌,松鼠拼拼陷入倒閉風(fēng)波,十薈團(tuán)合併「你我您」等消息接踵而至。只是,一場(chǎng)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的新冠肺炎疫情,再次讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)火爆起來(lái),甚至遠(yuǎn)超2018年。

 優(yōu)惠打折,重獎(jiǎng)團(tuán)長(zhǎng),受利益驅(qū)動(dòng),各家機(jī)構(gòu)跑步進(jìn)場(chǎng)。自疫情以來(lái),以團(tuán)購(gòu)獲取更大議價(jià)權(quán)、爭(zhēng)取更多特價(jià)的消費(fèi)方式,已令許小姐這樣的消費(fèi)者獲得不小實(shí)惠,令買(mǎi)家通過(guò)團(tuán)購(gòu)群與商家的粘合度增強(qiáng)到一個(gè)以前不可能到達(dá)的高度,而這也是商家所期望的忠誠(chéng)度。以大閘蟹這種時(shí)令性產(chǎn)品為例,最近一個(gè)多月,許小姐所在的團(tuán)購(gòu)群就主推大閘蟹,其中一款優(yōu)惠力度大的產(chǎn)品火爆全網(wǎng),近期在年豐小當(dāng)家APP上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)超過(guò)12萬(wàn)人次。許多人一買(mǎi)再買(mǎi),該產(chǎn)品獲得了99%的好評(píng),排在人氣榜第一名。

 比拼激烈 難分勝負(fù)

 在本輪角逐中,參與爭(zhēng)戰(zhàn)的各方巨頭都是使盡渾身解數(shù),廣泛借力。比如餓了麼就藉助了阿里的零售運(yùn)營(yíng)能力。有分析師表示,相較而言,滴滴和拼多多供應(yīng)鏈的不足日漸顯現(xiàn)。橙心優(yōu)選的大多數(shù)產(chǎn)品為低價(jià)引流爆款,佔(zhàn)毛利大頭的凍品不到十個(gè)。而多多買(mǎi)菜並無(wú)肉食凍品,低價(jià)帶動(dòng)銷(xiāo)量快速起來(lái)後,物流配送體系難以負(fù)擔(dān),也成了拼多多的燃眉之急。自提點(diǎn)時(shí)間最遲、配送時(shí)間不穩(wěn)定等,成為多名團(tuán)長(zhǎng)詬病的主要問(wèn)題。據(jù)了解,滴滴、拼多多的到店司機(jī)是外包第三方配送,且是與多家物流公司合作。

 順豐或藉物流優(yōu)勢(shì)後來(lái)居上

 電商分析師陳禮騰表示,社區(qū)電商一直以來(lái)都是熱門(mén)領(lǐng)域。阿里盒馬、京東7FRESH、美團(tuán)買(mǎi)菜以及每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜、同程生活、十薈團(tuán)等都在布局。滴滴選擇加碼社區(qū)電商,也是看到了社區(qū)電商的發(fā)展前景,特別是此次疫情令社區(qū)電商的潛力再一次爆發(fā)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),今年5月生鮮電商微信小程序月活躍用戶規(guī)模達(dá)到8847萬(wàn),同比增長(zhǎng)65.6%;生鮮電商APP月活躍用戶規(guī)模達(dá)到6473萬(wàn),同比增長(zhǎng)21.9%。

 供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)配,是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的三大難點(diǎn)。有分析人士指出,有著物流優(yōu)勢(shì)的順豐,儘管不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)最早的發(fā)起者,但卻掌握著社區(qū)團(tuán)購(gòu)所需要的全部資源,並且直接連接著賣(mài)家與客戶,大有後來(lái)居上之勢(shì)。

 時(shí)至今日,社區(qū)團(tuán)購(gòu)已不再是中小玩家試圖通過(guò)燒錢(qián)搭建生鮮賣(mài)場(chǎng)的小打小鬧,而是已經(jīng)發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們比拼的新戰(zhàn)場(chǎng)。拼多多帶10億補(bǔ)貼進(jìn)場(chǎng),美團(tuán)優(yōu)選推出「千城計(jì)劃」,滴滴「橙心優(yōu)選」日訂單量達(dá)數(shù)十萬(wàn),阿里零售通成立新社區(qū)團(tuán)購(gòu)部門(mén)。這4家巨頭本身便坐擁海量流量,除滴滴僅使用微信小程序外,其他三家均借用各自APP導(dǎo)流。美團(tuán)APP直接接入「美團(tuán)優(yōu)選」連接埠,拼多多在其流量端的百億補(bǔ)貼區(qū)上方專(zhuān)門(mén)開(kāi)闢「多多買(mǎi)菜」頻道專(zhuān)區(qū),餓了麼則通過(guò)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞聯(lián)結(jié)場(chǎng)景。分析師預(yù)計(jì),這一輪爭(zhēng)奪要持續(xù)到明年才能見(jiàn)出分曉。

 政策支持 前景廣闊

 疫情所帶旺的宅經(jīng)濟(jì)正改變著中國(guó)的消費(fèi)模式。普華永道近期發(fā)布的《2020全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》中國(guó)報(bào)告指出,由疫情造成的出行限制和線下門(mén)店關(guān)閉,促使消費(fèi)者將消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上。自疫情暴發(fā)後,食品配送和網(wǎng)上購(gòu)物激增。比如,拼多多以低價(jià)和社交裂變模式快速積累活躍用戶,其中一個(gè)驅(qū)動(dòng)力是,在日常消費(fèi)品方面,消費(fèi)者希望以更低價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量更好的商品。

 不斷創(chuàng)新的新消費(fèi)模式也得到了政府的肯定。日前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)於以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),明確到2025年,培育形成一批新型消費(fèi)示範(fàn)城市和領(lǐng)先企業(yè),實(shí)物商品網(wǎng)上零售額佔(zhàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重顯著提高,「互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)」等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式得到普及並趨於成熟。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),實(shí)物商品網(wǎng)上零售額佔(zhàn)總零售額的比重由2017年的15%,以每年3個(gè)點(diǎn)的速度增長(zhǎng)到2020年的23%。有專(zhuān)家預(yù)期,今年線上消費(fèi)增速將明顯超過(guò)往年,這從拼多多今年以來(lái)的活躍用戶急劇增加就可見(jiàn)一斑,而各地開(kāi)展網(wǎng)上採(cǎi)購(gòu)節(jié)也明顯多過(guò)往年,僅深圳就已舉辦了兩次大規(guī)模網(wǎng)上購(gòu)物節(jié),北京、上海、廣州也舉辦了類(lèi)似網(wǎng)上採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)。

 線上消費(fèi)人群擴(kuò)至中老年

 被疫情阻隔在深圳、來(lái)自香港的年近50歲的王太表示,此次疫情以前她從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣,現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上購(gòu)物,食品、服裝等生活消費(fèi)品都在網(wǎng)上採(cǎi)購(gòu)。有統(tǒng)計(jì)表明,習(xí)慣線上消費(fèi)的人群已從年輕一代擴(kuò)展到中老年人群,目前有一半以上的中產(chǎn)階級(jí)家庭都懂得線上消費(fèi)。普華永道中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)主管合夥人表示,無(wú)論這場(chǎng)疫情的結(jié)果如何,新零售業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)都將隨著數(shù)字化步伐加快、電子商務(wù)激增以及消費(fèi)技術(shù)的採(cǎi)用而持續(xù)下去。

 備受擠壓 賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型

 存量市場(chǎng)不變,受到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的衝擊後,大的賣(mài)場(chǎng)和超市人流明顯減少。被視為深圳中產(chǎn)階級(jí)摯愛(ài)的山姆會(huì)員店,譚小姐以往每周都要去光顧一次。她以前最擔(dān)心的就是難找停車(chē)位、買(mǎi)單時(shí)排長(zhǎng)隊(duì),但此次疫情暴發(fā)以來(lái),山姆會(huì)員店的人流明顯減少。她覺(jué)得車(chē)輛至少少了1/3,買(mǎi)單也只需要幾分鐘。

 譚小姐很納悶,到底是消費(fèi)者的信心減弱了,還是到店購(gòu)物的人群減少了?從公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,深圳社會(huì)零售總額並無(wú)大的滑坡,消費(fèi)者失去信心一說(shuō)並無(wú)道理,凸顯大賣(mài)場(chǎng)受到線上消費(fèi)擠壓已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

 由海外泊來(lái)的大型賣(mài)場(chǎng)正經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型,比如家樂(lè)福與蘇寧的合作。普華永道中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)主管合夥人表示,開(kāi)車(chē)去大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)兩周食品的「美國(guó)模式」,可能並不適合當(dāng)下的中國(guó)人,中國(guó)一線城市更傾向於小店面的中高端超市。登錄多多買(mǎi)菜小程序後會(huì)發(fā)現(xiàn),其每個(gè)定位點(diǎn)均會(huì)覆蓋到附近約25家網(wǎng)點(diǎn),除較為常見(jiàn)的便利店、生鮮超市、快遞站等,菜市場(chǎng)和服飾店也成為自提站點(diǎn)。每天都能很便捷地在家附近網(wǎng)點(diǎn)自提網(wǎng)上預(yù)約食品和生活用品,正成為更多中國(guó)人的購(gòu)物模式。(香港商報(bào)記者  同理)

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