復(fù)旦中山廈門醫(yī)院將「一切為了病人」的中山精神融入醫(yī)院管理各環(huán)節(jié)，推動醫(yī)院「硬件」提標(biāo)、「軟件」提質(zhì)，打造「家門口的上海醫(yī)院」，讓患者看病更有序、更有尊嚴(yán)。
以精細(xì)化管理為載體，垃圾分類入選「國家隊(duì)」。復(fù)旦中山廈門醫(yī)院建立「橫到邊、縱到底」的網(wǎng)格化體系，實(shí)現(xiàn)後勤管理「全覆蓋、無盲區(qū)」。譬如在垃圾分類工作上，醫(yī)院採取分層分區(qū)、專人負(fù)責(zé)的專業(yè)化處理；創(chuàng)新電子化醫(yī)療廢物管理，實(shí)現(xiàn)從源頭收集、回收、轉(zhuǎn)運(yùn)到銷毀的全流程閉環(huán)；積極推進(jìn)「無紙化」綠色辦公，踐行源頭垃圾減量工作……該院獨(dú)具特色的垃圾分類工作受到上級肯定入選「國家隊(duì)」，被列為國家級生活垃圾分類示範(fàn)工作重點(diǎn)單位。值得一提的是，醫(yī)院還引入「清消一體」的智能機(jī)器人，對清潔區(qū)域、抹布種類等精細(xì)劃分「三區(qū)四色」，確保清潔過程中「零交叉，為來院市民提供乾淨(jìng)安全的診療環(huán)境。
以患者體驗(yàn)為導(dǎo)向，獲評「中國最美醫(yī)院」。復(fù)旦中山廈門醫(yī)院自建設(shè)之初就把準(zhǔn)患者需求，全院無障礙設(shè)計(jì)、各樓宇間的連廊設(shè)計(jì)，避免患者「日曬雨淋」，為其提供最大可能的就醫(yī)便利；醫(yī)院環(huán)抱式流線型設(shè)計(jì)與院區(qū)周圍的海灣相呼應(yīng)，精心打造的庭院式小花園，讓患者置身醫(yī)院也能推窗看海、「沈浸式」賞花，為其營造輕鬆愉悅的就醫(yī)環(huán)境。與此同時，作為國家區(qū)域醫(yī)療中心「排頭兵」，醫(yī)院創(chuàng)新技術(shù)，填補(bǔ)了66項(xiàng)廈門乃至福建醫(yī)療領(lǐng)域空白；常態(tài)化開展「窗口服務(wù)之星」評選，以評促進(jìn)倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓本地百姓在「家門口」就能享受高水平的上海技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉，該院獲評「中國最美醫(yī)院」，系廈門首家獲評醫(yī)院。
以創(chuàng)新關(guān)愛為核心，打造「家門口的上海醫(yī)院」。復(fù)旦中山廈門醫(yī)院融合「創(chuàng)新、關(guān)愛——家門口的上海醫(yī)院」黨建品牌，開展文明創(chuàng)建特色活動——「創(chuàng)新獎」「關(guān)愛獎」「金點(diǎn)子獎」評選，激發(fā)職工為醫(yī)院文明創(chuàng)建工作出謀劃策，共同提升「兩個滿意度」。其中不少獲獎項(xiàng)目已應(yīng)用於臨床，服務(wù)於患者。譬如，「創(chuàng)新獎」一等獎內(nèi)鏡儲存運(yùn)轉(zhuǎn)一體式車，在解決舊式機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)量少、易損壞、取放不便等問題的同時，大大提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率，縮短了患者等候時間；榮獲「金點(diǎn)子獎」的住院患者手機(jī)點(diǎn)餐APP也已上線運(yùn)行，為住院患者精心定制菜譜，幫助其鞏固臨床治療的效果，也解決了患者家屬為準(zhǔn)備住院餐食而苦惱的問題。而且，該院依託上?？偛績?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，特色開展多學(xué)科綜合治療（MDT），多學(xué)科知名專家「組團(tuán)」為疑難危重患者提供個性化、一站式的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。
五年耕耘，復(fù)旦中山廈門醫(yī)院快速發(fā)展，患者群體覆蓋福建全省，已成為百姓心中值得信賴的「家門口上海醫(yī)院」。數(shù)據(jù)顯示，在2019-2021年連續(xù)3年的福建省患者滿意度調(diào)查中，該院蟬聯(lián)全市三級公立綜合醫(yī)院首位，作為國家區(qū)域醫(yī)療中心的輻射引領(lǐng)作用正日益凸顯。（湖里頭條）
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