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　香港經(jīng)貿(mào)商會會長 李秀恒

　在行政長官李家超發(fā)表的最新一份《施政報(bào)告》中，可以見到政府對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的積極態(tài)度，除了提到要加快數(shù)字政府的建設(shè)之外，亦對創(chuàng)新科技十分重視。落實(shí)到中小企業(yè)的支援方面，報(bào)告中強(qiáng)調(diào)會協(xié)助中小企業(yè)「拓展電子商貿(mào)（電商）業(yè)務(wù)」。

　拓電商平臺助中小企

　經(jīng)過三年的疫情，本港日常生活的數(shù)碼化轉(zhuǎn)型以肉眼可見的速度發(fā)展。根據(jù)政府統(tǒng)計(jì)處公布的數(shù)據(jù)，2022年，電子商務(wù)銷售額佔(zhàn)零售業(yè)總銷售額的9.9%，按年增長21%。然而，進(jìn)入2023年之後，隨著疫後線下消費(fèi)的復(fù)蘇，零售業(yè)網(wǎng)上銷售的佔(zhàn)比又逐步回落。另一邊廂，根據(jù)商務(wù)部的資料，2022年內(nèi)地作為此前連續(xù)九年的全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場，仍然保持了4%的網(wǎng)上零售額年增長，再創(chuàng)新高。

　中國內(nèi)地?fù)碛邢愀蹮o法比擬的人口基數(shù)及市場規(guī)模，香港的電商發(fā)展空間相對有限，亦是無可厚非的事。但對於本港中小企而言，若能在培養(yǎng)本地消費(fèi)者的電商平臺購物習(xí)慣的同時，拓展內(nèi)銷市場，將意味著極大的商機(jī)。尤其因?yàn)閮?nèi)地?fù)碛写蟮娜丝诨鶖?shù)和日益增長的中產(chǎn)階級，對商家而言更容易形成規(guī)模效應(yīng)，從而降低成本，甚至進(jìn)一步惠及本地消費(fèi)者。

　因此，本次《施政報(bào)告》中所提議成立的由商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局牽頭的「電子商貿(mào)發(fā)展專責(zé)小組」、「電商易」以及可以提升清關(guān)和電商發(fā)貨效率的「跨境一鎖計(jì)劃」和「貿(mào)易單一視窗」等，都能夠十分行之有效地協(xié)助香港中小企拓展電商業(yè)務(wù)。

　三大方向促電子商貿(mào)

　除此之外，筆者認(rèn)為有三個方向可以促進(jìn)電商的發(fā)展。

　首先，是考慮在電子商貿(mào)平臺中引入政府認(rèn)可的品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制。以香港優(yōu)質(zhì)標(biāo)誌局推出的「Q嘜」為例，多年來已經(jīng)成為家喻戶曉、深入民心的品質(zhì)保證標(biāo)誌。針對網(wǎng)上的服務(wù)、電商平臺、商戶乃至產(chǎn)品，政府都可以推出相應(yīng)的品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)記，有助於打擊偽劣商品和不合規(guī)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)範(fàn)，提升消費(fèi)者信心、增加平臺可信度，並促進(jìn)市場在公平競爭中良性發(fā)展。

　其次，香港的電子支付系統(tǒng)應(yīng)該盡快爭取與內(nèi)地支付平臺全面連通。其實(shí)，比起幾年前港人手持現(xiàn)金回內(nèi)地「消費(fèi)無門」的窘?jīng)r，目前兩地相容的支付模式已經(jīng)愈來愈多，內(nèi)地與香港的遊客都可以享受到更為便利快捷的旅遊支付體驗(yàn)。然而，偶爾難免仍會受到商戶、地域、銀行、幣種兌換限額等多種因素的影響，無法讓人無「後顧之憂」地進(jìn)行跨境消費(fèi)，香港如何與內(nèi)地加強(qiáng)金融合作，建立跨境通道、推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡化交易過程，是值得關(guān)注的方向。

　最後，政府提供的公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。從網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、高速網(wǎng)絡(luò)基建的提供、數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)等多方面，政府的公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)都對電子商貿(mào)活動的順利進(jìn)行起著關(guān)鍵的作用，需要能夠支援安全、高效的電子支付系統(tǒng)和金融服務(wù)，從而提升消費(fèi)者和企業(yè)對於電子商貿(mào)的信心和參與意願。