臺灣旅行社年代旅遊在春節(jié)期間組團(tuán)到越南出遊時,導(dǎo)致數(shù)百臺旅客於富國島遭丟包,初估賠償金額約2000萬元新臺幣;年代旅遊負(fù)責(zé)人林大鈞發(fā)表聲明稱,因財(cái)務(wù)問題無法對旅客賠償。觀光署長周永暉17日召開記者會表示,已研議修法調(diào)高發(fā)展觀光條例的處分額度最高2倍,及履約保證保險(xiǎn)最低投保金額。
臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會證實(shí),林大鈞16日先口頭向品保協(xié)會表示,已經(jīng)做不下去,無法再退費(fèi)跟出團(tuán)。協(xié)會便請他擬一份聲明,後續(xù)會啟動履約保證保險(xiǎn)理賠,該公司保額有1000萬元,不夠賠的會由品保協(xié)會負(fù)擔(dān)。
臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會表示,依照先前業(yè)務(wù)檢查,年代旅遊已收錢但未出團(tuán)的金額有1300萬元,這次富國島事件旅客在外站被迫刷卡的費(fèi)用約有200萬元,還有旅客離團(tuán)後自己付錢住飯店的費(fèi)用,整體初估要賠償2000萬元。
周永暉表示,過去甲種旅行社辦理旅客境及及本地旅遊業(yè)務(wù),履約保證保險(xiǎn)最低投保金額為2000萬元,若有加入品保協(xié)會僅須投保500萬元,但現(xiàn)在團(tuán)費(fèi)都在升高,因此研議要修正旅行業(yè)管理規(guī)則。這部分因?yàn)闀黾訕I(yè)者負(fù)擔(dān),還要再跟業(yè)者討論。
周永暉說,現(xiàn)在發(fā)展觀光條例的處分額度也太低,無法與時俱進(jìn),此次也會一併修法,不同罰則將調(diào)高至1.2倍至2倍不等,目前已送觀光署法規(guī)委員會進(jìn)行,之後經(jīng)臺灣交通部核定就可送「行政院」核定,再送到「立法院」。觀光署表示,草案最快上半年可出爐。