香港零售業(yè)陷入了前所未有的困境,總銷貨價(jià)值持續(xù)下滑,業(yè)界普遍承認(rèn)北上消費(fèi)已成為一大趨勢(shì)。面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì),特區(qū)政府雖已採(cǎi)取了一系列措施,如向中央爭(zhēng)取擴(kuò)大個(gè)人遊城市、增加免稅額度等,但零售業(yè)的復(fù)蘇之路依然漫長(zhǎng)且充滿挑戰(zhàn)。政府應(yīng)與業(yè)界攜手合作,共同尋求破局之道。
北上消費(fèi)趨勢(shì)的必然性與挑戰(zhàn)
香港零售業(yè)的衰落並非單一因素所致,而是多重因素疊加的結(jié)果。首先,疫情的持續(xù)影響改變了市民的消費(fèi)觀念和行為模式。市民雖然逐步恢復(fù)外出消費(fèi),但對(duì)非日常必需品的興趣大減,尤其是珠寶、鐘表、衣物配件及藥妝等高價(jià)值商品,市場(chǎng)需求明顯下滑。其次,內(nèi)地遊客的大幅減少是另一大打擊。作為香港奢侈品消費(fèi)的主力軍,內(nèi)地遊客的缺席直接導(dǎo)致了相關(guān)行業(yè)的銷售慘淡。再者,全球經(jīng)濟(jì)不確定性、地緣政治局勢(shì)以及香港股市和房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng),也對(duì)本地經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)造成了不利影響。
北上消費(fèi)趨勢(shì)的興起,既是市場(chǎng)規(guī)律作用的結(jié)果,也是對(duì)香港零售業(yè)的一種倒逼。內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)的盛行、海南島免稅政策的推行,以及匯率變化等因素,使得香港作為購(gòu)物天堂的吸引力逐漸減弱。消費(fèi)者不再局限於地域限制,而是更加注重性價(jià)比和購(gòu)物體驗(yàn)。然而,對(duì)於香港零售業(yè)而言,這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重新定位自己,吸引並留住消費(fèi)者,成為業(yè)界亟待解決的問(wèn)題。
政府與業(yè)界應(yīng)攜手共謀發(fā)展
面對(duì)零售業(yè)的困境,單靠業(yè)界的單打獨(dú)鬥顯然是不夠的。政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用,與業(yè)界攜手合作,共同尋求破局之道。具體而言,可以從以下幾個(gè)方面入手:
打造專屬旅遊消費(fèi)區(qū)。大家去澳門、新加坡旅遊,看看氹仔一個(gè)接著一個(gè)的賭城度假區(qū),新加坡聖淘沙的賭城和酒店,基本上都是政府聯(lián)手業(yè)界專門打造給遊客度假消遣的,因此其旅遊配套十分成熟,本地人在內(nèi)消費(fèi)的反而很少。但香港卻沒(méi)有一個(gè)給遊客遊玩的專區(qū),尖沙咀、銅鑼灣、旺角這些購(gòu)物熱門地點(diǎn),本來(lái)就是香港市民自己的購(gòu)物熱點(diǎn),本地人和旅客是共用一個(gè)地區(qū)的。借鑒澳門、新加坡等地的成功經(jīng)驗(yàn),政府可以聯(lián)手業(yè)界打造專屬的旅遊消費(fèi)區(qū)。香港擁有豐富的離島資源,完全有潛力開(kāi)發(fā)一個(gè)集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閒於一體的旅遊勝地。政府只要出臺(tái)相關(guān)政策,提供土地、稅收等優(yōu)惠措施,以私人發(fā)展商為主體開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)即可。
提升旅遊體驗(yàn)。除了打造專屬消費(fèi)區(qū)外,政府還應(yīng)致力於提升整體的旅遊體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化旅遊設(shè)施、提升服務(wù)品質(zhì)、豐富旅遊產(chǎn)品等方式,吸引更多遊客來(lái)港旅遊消費(fèi)。同時(shí),加強(qiáng)與內(nèi)地的合作,共同推廣香港旅遊品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
推動(dòng)線上線下融合。隨著電商的興起,線上線下融合已成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持零售業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,利用大數(shù)據(jù)、雲(yún)計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率和顧客體驗(yàn)。同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,為電商發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。人才是零售業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。政府應(yīng)加大對(duì)零售業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度,通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)基金、舉辦培訓(xùn)班等方式提升從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的合作與交流,共同推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
香港零售業(yè)的不景氣是多重因素疊加的結(jié)果,但並非不可逆轉(zhuǎn)。政府與業(yè)界應(yīng)攜手合作,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)尋求破局之道,相信香港零售業(yè)一定能夠走出困境,迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中,政府的主導(dǎo)作用和業(yè)界的積極回應(yīng)缺一不可,只有雙方緊密合作才能共同推動(dòng)香港零售業(yè)的繁榮發(fā)展。(時(shí)事評(píng)論員 吳桐山)
頂圖圖源:中通社