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京東逾兩萬名客服獲加人工 平均加薪2個月

京東逾兩萬名客服獲加人工 平均加薪2個月

責任編輯:朱劍明 2024-12-26 12:52:02原創(chuàng) 來源:香港商報網(wǎng)

 京東(9618)日前(25日)宣布,再次提升客服人員薪酬福利,超過2萬名京東客服月薪將大幅提升,平均加薪2個月,是今年2月京東客服全員平均加薪三成後,再次大幅上調(diào)薪酬。

 同時,京東也提升客服人員的相關福利政策,新增健康福利「商業(yè)補充醫(yī)療保險」、升級福利體檢標準和次數(shù)、提升部分住房補貼、加班餐及職場福利等。京東表示,自2009年成立集約化客服中心以來,累計為客服投入超300億元(人民幣,下同)。

 京東早前亦公布今年終獎發(fā)放計劃通知,績效最高的員工可獲得8倍月薪的年終獎。根據(jù)通知,基層員工如分揀員、配送員等將於明年1月26日收到花紅;P序列員工(即專業(yè)技術類、項目管理類)將於明年2月27日收到年終獎。

 花紅方面,今年京東升級為17薪(即17個月薪金)的部門內(nèi),年度績效A+的員工將獲得8倍月薪年終獎,即全年20薪;年度績效A的員工將獲得6.5倍月薪年終獎,即全年18.5薪;年度績效B+的員工將獲得5倍月薪年終獎,即全年17薪;年度績效B-的員工將獲得3倍月薪年終獎。其他部門同事花紅與年度績效等級同比例對應。(記者 林德芬)

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