港鐵今日（24日）表示，由於香港西九龍站票務(wù)操作問題，若乘客購買於1月24日至26日期間出發(fā)，前往張家界西的列車（車次G6080）車票，請聯(lián)絡(luò)高鐵客務(wù)熱線（電話：2120 0888）確認(rèn)座位，其他車次則不受影響。
港鐵正主動聯(lián)絡(luò)相關(guān)乘客跟進(jìn)，並就事件造成的不便，向受影響乘客致歉。
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
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