海逸國際酒店集團(tuán)表示，很榮幸獲得由騰訊微信頒發(fā)的2024年「年度數(shù)字化企業(yè)」獎(jiǎng)，不僅充分肯定海逸國際酒店集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所取得的成功，也彰顯集團(tuán)在推動(dòng)酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展方面所發(fā)揮的引領(lǐng)作用。
數(shù)字化創(chuàng)新 提升客人體驗(yàn)
海逸國際酒店集團(tuán)利用微信小程序平臺，為集團(tuán)旗下4個(gè)酒店品牌，包括海逸君綽酒店、海逸酒店、歷山酒店及華逸酒店，打造一站式預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)。客人及旅行社可透過手機(jī)在微信應(yīng)用程式登錄海逸國際酒店集團(tuán)小程序，並在幾分鐘內(nèi)完成從瀏覽酒店房間到收到即時(shí)預(yù)訂確認(rèn)的整個(gè)預(yù)訂流程。使用手機(jī)移動(dòng)端應(yīng)用安排旅行，已成為一種普遍做法。微信小程序真正實(shí)現(xiàn)「一部手機(jī)，輕鬆預(yù)訂」的便捷。這種高效的服務(wù)模式不僅節(jié)省客人的時(shí)間，也能夠滿足客人在最後一刻安排酒店住宿的需求，還透過體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利，提升了客人對酒店的整體體驗(yàn)。
智慧運(yùn)營 優(yōu)化管理效率
除提升客人體驗(yàn)外，海逸國際酒店集團(tuán)也透過微信小程序?qū)崿F(xiàn)酒店運(yùn)營的智慧化升級，提升營運(yùn)效率。預(yù)訂部人員可以即時(shí)接收客人的預(yù)訂請求，從而能夠及時(shí)回應(yīng)和處理，大大提高預(yù)訂效率。同時(shí)，資料分析功能可讓酒店即時(shí)監(jiān)控營運(yùn)狀況，優(yōu)化資源配置，降低營運(yùn)成本。這種創(chuàng)新的預(yù)訂模式讓海逸國際酒店集團(tuán)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
海逸國際酒店集團(tuán)董事高寶珍表示，此次榮獲微信「年度數(shù)字化企業(yè)」獎(jiǎng)項(xiàng)，是對集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的肯定，更是激勵(lì)集團(tuán)繼續(xù)前行的動(dòng)力。集團(tuán)將進(jìn)一步拓展數(shù)字化策略，不斷探索創(chuàng)新，以更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)不斷提升客人的體驗(yàn)，為酒店業(yè)的數(shù)字化發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
隨著數(shù)字化時(shí)代的加速到來，海逸國際酒店集團(tuán)憑藉著前瞻性的策略眼光和堅(jiān)定的執(zhí)行力，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在「年度數(shù)字化企業(yè)」這一殊榮的激勵(lì)下，海逸國際酒店集團(tuán)將繼續(xù)在數(shù)字化的道路上不斷前行，為客人帶來更多驚喜。
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