2月26日，廣州市海珠區(qū)數(shù)字化協(xié)同辦公系統(tǒng)正式接入DeepSeek，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境下DeepSeek-R1（671B滿(mǎn)血版）模型部署。全新上線(xiàn)的AI公文輔助助手集公文生成、續(xù)寫(xiě)潤(rùn)色、摘要提煉等功能於一體，支持全區(qū)公務(wù)人員登錄OA系統(tǒng)調(diào)用，為公文處理流程做「減法」，為政務(wù)效能提升做「加法」。
當(dāng)前，我國(guó)AI政務(wù)已進(jìn)入「全域智能」新階段，數(shù)字治理效率躍升全球前列。海珠區(qū)深耕人工智能大模型應(yīng)用示範(fàn)區(qū)建設(shè)，繼在高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上亮出「數(shù)智產(chǎn)業(yè)看海珠」口號(hào)後，不斷深化「AI+政務(wù)」前沿探索。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：「政府公文寫(xiě)作要求專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，在本地化部署DeepSeek的過(guò)程中，我們對(duì)原有政務(wù)知識(shí)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行了全面增強(qiáng)，確保公文處置的錯(cuò)誤率控制在5%以?xún)?nèi)?！鼓壳?，大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集已累積超100萬(wàn)條12345熱線(xiàn)訴求數(shù)據(jù)、超200萬(wàn)條政務(wù)數(shù)據(jù)、近300萬(wàn)條歷史公文數(shù)據(jù)以及超1800萬(wàn)條辦事指南數(shù)據(jù)，形成了具有海珠區(qū)特色的政務(wù)知識(shí)體系。
基於DeepSeek大模型能力，在12345熱線(xiàn)智能分析場(chǎng)景下，構(gòu)建智能化知識(shí)圖譜，動(dòng)態(tài)優(yōu)化轉(zhuǎn)派規(guī)則和辦理流程，大幅提升群眾訴求精準(zhǔn)度與響應(yīng)效率。訴求轉(zhuǎn)辦時(shí)間從5分鐘壓縮至10秒以?xún)?nèi)，轉(zhuǎn)派準(zhǔn)確率從83.3%提升至91.7%。
未來(lái)，海珠區(qū)將持續(xù)推進(jìn)「人工智能+」行動(dòng)，在AI+經(jīng)濟(jì)、AI+教育、AI+醫(yī)療等領(lǐng)域深化拓展人工智能應(yīng)用矩陣，助力城市高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理、高品質(zhì)生活。
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