世界格蘭披治桌球大獎(jiǎng)賽昨晚（4日）比賽超時(shí)，大會(huì)在深夜賽事未結(jié)束前要求觀眾離場(chǎng)。消委會(huì)指，至今接獲3宗涉及不滿被要求提早離場(chǎng)投訴，同時(shí)接獲另外7宗投訴，涉及不滿心儀球員退出賽事。消委會(huì)今日（5日）表示，合共10宗個(gè)案涉及金額近1.7萬(wàn)元，正積極與主辦單位聯(lián)絡(luò)處理個(gè)案。
就觀眾被要求提早離場(chǎng)一事，消委會(huì)留意到主辦單位已提出補(bǔ)償方案，受影響觀眾可換取3月5日或6日的同等價(jià)值門票，但方案未有交代若消費(fèi)者無(wú)法於補(bǔ)償場(chǎng)次到場(chǎng)觀賽時(shí)的處理方式，例如是否提供合理的退票安排。鑑於賽事時(shí)間緊迫，消委會(huì)期望主辦單位能提供更靈活和具彈性的補(bǔ)償選擇。消委會(huì)又提醒主辦單位需與其他持份者，特別是場(chǎng)地管理公司協(xié)調(diào)餘下賽事如遇超時(shí)的應(yīng)對(duì)方案，避免類似情況在餘下賽事再次發(fā)生。
消委會(huì)亦提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買涉及多人演出或作賽的演唱會(huì)、粉絲見(jiàn)面會(huì)、體育賽事等門票時(shí)，應(yīng)意識(shí)到個(gè)別嘉賓或參賽者可能因不可預(yù)見(jiàn)的情況而最終無(wú)法出席，尤其是涉及多名表演嘉賓或連續(xù)多日舉行的大型活動(dòng)，若僅個(gè)別嘉賓未能出席，如何判斷整體活動(dòng)安排與門票所載內(nèi)容不符，則需視乎個(gè)別情況而定。消費(fèi)者宜在購(gòu)票前審慎考慮當(dāng)中風(fēng)險(xiǎn)，並細(xì)閱條款以評(píng)估是否願(yuàn)意接受這些不確定的因素。同時(shí)，主辦單位亦有責(zé)任在售票時(shí)清楚說(shuō)明相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，並訂明如嘉賓或參賽者未能出席時(shí)的補(bǔ)償或處理安排，讓消費(fèi)者可作出知情選擇，以減少消費(fèi)爭(zhēng)議。
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