外賣平臺「戶戶送」Deliveroo已宣布退出香港市場，並將部分資產(chǎn)出售給另一外賣平臺Foodpanda?，F(xiàn)有客戶將被轉(zhuǎn)移至Foodpanda，並獲贈6個月的免費會籍。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，消委會已接獲12宗相關投訴，涉及金額共5000多元，其中最高金額的個案為600多元，主要涉及預先購買套票的處理問題。
黃鳳嫺指出，部分消費者在兩個外賣平臺均擁有賬戶，因此接手的Foodpanda需明確交代這些消費者是否可享有額外半年的免費會籍，以及如何處理賬戶個人資料和退款事宜。半年後，F(xiàn)oodpanda亦需讓轉(zhuǎn)會的消費者自行選擇是否續(xù)期。
她表示，消委會正與Foodpanda密切溝通，稍後將公布詳細安排。
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