早前位於粉嶺祥華邨營業(yè)的一家美容中心在無預(yù)警情況下結(jié)業(yè)，甚至將客戶的資料連同剩餘的套票轉(zhuǎn)移至另一家遠(yuǎn)離該社區(qū)的美容院，相關(guān)客戶曾要求退款但被拒絕，亦有顧客嘗試光顧套票被轉(zhuǎn)移到的新美容院，但在使用服過程中，再度被高壓式推銷加購套票。就此個(gè)案，私隱專員公署今日（22日）回應(yīng)說，已於4月1日主動(dòng)展開循規(guī)審查，亦兩度去信相關(guān)機(jī)構(gòu)。公署已收到其初步回覆，並正跟進(jìn)事件。公署就個(gè)案接獲一宗查詢，並無接獲投訴。
於粉嶺祥華邨設(shè)有辦事處的民建聯(lián)北區(qū)區(qū)議員吳耀祖自3月起收到涉及該美容中心的求助個(gè)案逾20宗，涉及款額20多萬，估計(jì)受影響的客戶及涉及金額遠(yuǎn)超此數(shù)字。在收到個(gè)案後，吳耀祖協(xié)助這些苦主分別向消委會(huì)投訴，並向海關(guān)及私隱專員公署舉報(bào)。惟在舉報(bào)過程中，不少苦主覺得要追討應(yīng)有權(quán)益，制裁不良消售行為困難重重。今日在立法會(huì)議員劉國勳安排下，其中3位苦主希望向市民大眾分享自身經(jīng)歷。
Cake（化名）最先向吳耀祖求助，她表示上一手美容中心負(fù)責(zé)人本來願(yuàn)意安排酌量退款，但當(dāng)Cake代幾位較為年長的友人追討欠款時(shí)，對(duì)方態(tài)度立即大變，一併拒絶所有退款要求。她又分享向私隱專員公署舉報(bào)的經(jīng)歷，公署職員向她表示，由於自稱是另一間美容院人員向她兜售新服務(wù)的對(duì)話中，並沒有講出她全名，故難以舉證個(gè)人資料被擅自轉(zhuǎn)移。
Apple（化名）在接到套票被轉(zhuǎn)到新美容中心後，曾嘗試光顧新店，但在使用服務(wù)過程中被高壓式兜售新服務(wù)，而Apple提出打算續(xù)用原有套票期間，對(duì)方便提出極其苛刻條件。
王令（化名）在得知原光顧的美客中心即將結(jié)業(yè)後，她沒有打算在其他社區(qū)的其他美容院繼續(xù)使用剩餘套票，但對(duì)方以合約規(guī)定為由，拒絕退回款項(xiàng)。
據(jù)吳耀祖掌握的資料所知，該美容院在臨近結(jié)業(yè)前，仍有繼續(xù)推銷美容套票，其動(dòng)機(jī)成疑。
北區(qū)區(qū)議員姚銘亦表示辦事處間中亦收到類似的求助個(gè)案，而是次祥華邨的美容中心事件更涉及不良銷售手法，希望海關(guān)能嚴(yán)肅跟進(jìn)，果斷執(zhí)法。
立法會(huì)議員劉國勳表示，市民因預(yù)繳式消費(fèi)而損失金錢的個(gè)案不斷湧現(xiàn)，惟立法規(guī)管預(yù)繳式消費(fèi)的進(jìn)度未如理想，希望政府正視相關(guān)情況，採取積極態(tài)度盡快立法，即使未立法亦應(yīng)為執(zhí)法部門訂立跟進(jìn)相關(guān)案件的指引。至於保障個(gè)人私隱方面，劉國勳又指，是次結(jié)業(yè)的美容院涉嫌未得客戶同意下，將客戶的資料轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)售予另一間美容院，惟個(gè)人資料私隱專員公署收到相關(guān)投訴後，答覆令人失望，處理方法及跟進(jìn)情況非常不理想。劉國勳認(rèn)為，結(jié)業(yè)後轉(zhuǎn)售資料情況屢見不鮮，私隱公署有必要跟進(jìn)，堵塞相關(guān)漏洞。（民建聯(lián)供圖）
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