4月22日，一面錦旗跨越千里，從河北抵達(dá)湖南高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司邵東服務(wù)區(qū)。錦旗上「一路綠燈解燃眉，百般協(xié)助暖人心」的金色大字，不僅記錄著河北省保定市輝騰貨物運(yùn)輸有限公司的感激之情，更鐫刻下這座高速驛站護(hù)航綠色能源運(yùn)輸?shù)膭?dòng)人故事。
事情發(fā)生在今年春運(yùn)期間，正值服務(wù)區(qū)車流高峰，輝騰貨運(yùn)有限公司運(yùn)載風(fēng)力發(fā)電設(shè)備的四臺(tái)大件運(yùn)輸車輛，因交通管制，被迫在G60滬昆高速邵東服務(wù)區(qū)駐留近一個(gè)月。面對(duì)這一突發(fā)情況，服務(wù)區(qū)迅速聯(lián)合交警部門，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，開闢?？繉^(qū)保障設(shè)備安全，增派安保人員24小時(shí)巡檢，引導(dǎo)司乘人員至司機(jī)之家休息，為其提供免費(fèi)熱水、淋浴等服務(wù)，全方位解決住宿、休息、餐飲等後顧之憂。
「太感謝了，你們不僅解決了燃眉之急，更讓我們?cè)诟咚偕细惺艿搅苏嬲乃緳C(jī)之『家』。」司機(jī)師劉傅由衷感概道。作為湘中、湘西南運(yùn)輸大動(dòng)脈上的重要服務(wù)驛站，邵東服務(wù)區(qū)針對(duì)風(fēng)電設(shè)備體積大、運(yùn)輸周期長等特點(diǎn)，推出「專項(xiàng)服務(wù)」：停車區(qū)分區(qū)配備專屬臨時(shí)停車位，解決大件運(yùn)輸車輛停靠難題；司機(jī)之家配備太空艙、沙發(fā)、開水機(jī)、電視機(jī)、淋浴間，讓長途貨運(yùn)司機(jī)更有「幸福感」「歸屬感」。
一面錦旗傳遞的，不僅是對(duì)邵東服務(wù)區(qū)「用心服務(wù)、超越期待」專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)湖南高速服務(wù)區(qū)踐行「共享高速、共建美好」企業(yè)使命的讚美。從突發(fā)事件發(fā)生至處理完畢，服務(wù)區(qū)以「零推諉、零延誤、優(yōu)服務(wù)」的標(biāo)準(zhǔn)，確保風(fēng)電設(shè)備運(yùn)輸車輛長時(shí)間安全、有序?？?。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，邵東服務(wù)區(qū)拾金不昧、溫暖幫扶等好人好事10餘起，幫助車主挽回?fù)p失約2萬餘元，收穫錦旗5面，得到廣大車主高度肯定。（記者 文新征 通訊員 劉香靈）
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