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    作者：數(shù)碼港首席公眾使命官 陳思源

    中小企是香港經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，推動中小企進(jìn)行數(shù)碼轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之一。為協(xié)助中小企在瞬息萬變的市場中保持競爭力，特區(qū)政府撥款5億港元予數(shù)碼港，推出「數(shù)碼轉(zhuǎn)型支援先導(dǎo)計劃」（計劃），旨在協(xié)助中小企應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)字科技方案，以提升營運效率及增加生意額，並在當(dāng)前的營商環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展。

    計劃自推出以來反應(yīng)正面，參與計劃的中小企普遍認(rèn)為計劃不僅有效降低經(jīng)營成本及提升營運效率(如引入電子支付及點餐系統(tǒng))，更能擴(kuò)展客源(如增設(shè)網(wǎng)店)和加強(qiáng)與客戶溝通及提升顧客的整體消費體驗(如整合社交媒體互動及優(yōu)化客戶查詢渠道)等。此外，中小企普遍認(rèn)為計劃申請程序非常簡便，審批過程效率高，一般在交齊所需資料後的兩個月內(nèi)就能獲批。作為「先導(dǎo)計劃」，這些正面回饋不但驗證了計劃的實際效益，更透過成功案例的示範(fàn)作用，提振同業(yè)對數(shù)碼轉(zhuǎn)型的信心。

    數(shù)碼港理解到中小企進(jìn)行數(shù)碼轉(zhuǎn)型時主要面對三大挑戰(zhàn)，包括資金有限、缺乏科技人手及專業(yè)知識、以及不知如何選擇方案供應(yīng)商，因此在制定計劃時提供針對性支援，由數(shù)碼港評估數(shù)字科技方案的資料(包括方案的具體定價及功能)並於網(wǎng)站上發(fā)布，讓企業(yè)申請人一目了然，並揀選切合它們需要的方案。有關(guān)安排讓中小企毋需具備豐富的科技知識，並可以省卻他們四處尋找方案供應(yīng)商及比較價格的時間，而透過計劃的資助，亦大大降低了中小企數(shù)碼轉(zhuǎn)型的門檻。

    計劃現(xiàn)時涵蓋餐飲、零售、旅遊及個人服務(wù)四大行業(yè)。參加計劃的中小企，不乏一些擁有接近半世紀(jì)歷史的老店，他們積極擁抱新科技，以提升客戶體驗，加強(qiáng)競爭力；另亦有中小企成功利用社交平臺的力量，吸引新客源及拓展新市場。透過採用不同的數(shù)碼方案，這些中小企都能在這個香港經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻中主動求變，把握新機(jī)遇。

    我們期待繼續(xù)與各界攜手，幫助中小企實踐數(shù)碼轉(zhuǎn)型，推動香港數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。（中通社資料圖）