2025年5月24日，在第二十一屆中國（深圳）國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會（以下簡稱「文博會」）文化產(chǎn)業(yè)招商會上，深圳市文化廣電旅遊體育局、深圳廣播電影電視集團、深圳市投資控股有限公司聯(lián)合宣布啟動「深圳市文旅智能體平臺」建設。作為國內(nèi)首個AI賦能文旅體消費的智能體平臺，該計劃擬於2025年8月正式上線，將標誌著深圳在推動文旅體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級與消費生態(tài)融合領域邁出關鍵一步，為全國文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供「深圳方案」。
當前，我國文旅產(chǎn)業(yè)正處在數(shù)字化、智能化變革的關鍵節(jié)點，只有打破傳統(tǒng)文旅消費模式的局限，才能真正滿足市民與遊客日益多樣化的需求。在此背景下，深圳市文旅智能體平臺應運而生。該平臺以人工智能為核心技術引擎，系統(tǒng)性解決文旅體消費中存在的服務割裂、體驗碎片化等長期難題。傳統(tǒng)模式下，市民遊客在文旅消費時，在完成演出、賽事的購票環(huán)節(jié)後，還需耗費大力精力，輾轉在不同的平臺預訂酒店、篩選餐廳、查找景點、規(guī)劃行程。未來，智能體平臺可以精準捕捉用戶的消費偏好、出行習慣與個性化需求，能夠在用戶完成票務選購的瞬間，自動生成包含交通接駁、特色餐飲、主題住宿、免稅購物等環(huán)節(jié)的「觀演、觀賽+X」立體行程方案，讓市民遊客玩得開心、舒心、放心。
深圳市文旅智能體平臺將構建起覆蓋用戶、商戶、政府的全場景服務體系，主要有三大突破性創(chuàng)新。一是技術融合創(chuàng)新，將AI決策引擎深度嵌入消費全鏈條，開創(chuàng)智能服務新範式；二是生態(tài)整合創(chuàng)新，打破票務、餐飲、住宿等行業(yè)孤島，構建城市級消費服務生態(tài)圈；三是治理模式創(chuàng)新，通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)消費側、供給側與監(jiān)管側的協(xié)同共振，為文旅體產(chǎn)業(yè)治理現(xiàn)代化提供技術支撐。
作為中國改革開放的前沿陣地，深圳始終致力於推動文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，積極構建「文化+科技」應用場景，推動文化產(chǎn)業(yè)與科技、旅遊、時尚、消費等多領域深度融合，以創(chuàng)新為引領，培育更多新興經(jīng)濟增長點。智能體平臺上線後，將定位為「文旅+科技+消費」的超級鏈接器，通過全域流量矩陣擴大城市文旅影響力，助力實現(xiàn)「用戶滿意、商戶增收、城市添彩」的共融目標。深圳市文化廣電旅遊體育局將持續(xù)聯(lián)合各界共建「科技引領、數(shù)據(jù)賦能、產(chǎn)業(yè)共生」的文旅新生態(tài)，為深圳加快打造更具全球影響力的經(jīng)濟中心城市和現(xiàn)代化國際大都市提供強勁動力。
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