6月26日，日本樂天集團(tuán)聯(lián)合國際企業(yè)諮詢及金融分析公司鄧白氏，並邀請深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會協(xié)辦，在香港首次舉辦針對日本電商市場的招商說明會，向本地企業(yè)拋出橄欖枝，積極招募具備國際競爭力的香港商戶。
隨著全球電商格局不斷演變，日本市場正成為越來越多跨境賣家的「新藍(lán)?！?。
根據(jù)2024年日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省發(fā)布的《電子商務(wù)市場調(diào)查》，日本電商市場規(guī)模已高達(dá)每年14兆6760億日元(約7000億人民幣)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。
對中國內(nèi)地及香港賣家而言，日本不僅地理位置相近，物流可採用小包直郵，備貨風(fēng)險也遠(yuǎn)低於歐美市場。值得注意的是，相比中國約37%的電商滲透率，日本目前僅有約10%，這意味著巨大的潛在空間和增長機(jī)遇。
作為日本電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，Rakuten Ichiba（日本樂天市場）自1997年成立以來長期穩(wěn)居市場前列，並自2008年起積極拓展全球業(yè)務(wù)，2019年正式向中國賣家開放招商。
樂天集團(tuán)海外銷售戰(zhàn)略部高級經(jīng)理伊藤先生在接受香港商報採訪時表示，香港作為亞洲重要的貿(mào)易與創(chuàng)新中心，擁有許多獨(dú)特且高品質(zhì)的產(chǎn)品品牌，歡迎通過日本樂天市場（Rakuten Ichiba）更高效地進(jìn)入日本市場，滿足日本消費(fèi)者對多樣化、高附加值商品的需求。
伊藤先生介紹說，香港一直被視為樂天重點(diǎn)拓展的新興市場之一。作為亞洲重要的貿(mào)易和創(chuàng)新樞紐，香港孕育了大量具備國際視野、產(chǎn)品質(zhì)量出眾的品牌企業(yè)。伊藤先生以個人經(jīng)歷為例分享道，他曾在舊金山生活六年，今年四月才回到日本，但有些產(chǎn)品在日本並不容易買到，他仍需依賴海外採購。香港出品的商品往往在設(shè)計感與創(chuàng)新性方面具備獨(dú)特優(yōu)勢，恰好能填補(bǔ)日本本土市場的某些空白。他舉例說，他回國後需要購買一款既適合商務(wù)又方便日常使用的斜挎包，最終選擇的正是一家香港公司出品的產(chǎn)品，這類風(fēng)格的包袋在日本難覓同款，由此可見香港企業(yè)在細(xì)分市場上的精準(zhǔn)把握。
樂天集團(tuán)海外銷售戰(zhàn)略部高級經(jīng)理伊藤先生。
針對香港商戶最關(guān)心的入駐及運(yùn)營問題，伊藤先生強(qiáng)調(diào)，日本樂天市場已為國際商戶量身打造了一套較為完善的支持體系。除了優(yōu)化入駐流程外，樂天會為商戶配備專屬電商顧問，協(xié)助優(yōu)化店舖表現(xiàn)、商品頁面及整體銷售策略，並通過營銷推廣、積分計劃和物流資源，為跨境運(yùn)營提供切實支持。此外，平臺也提供多語言服務(wù)和本地化顧問，協(xié)助商戶更好地與日本消費(fèi)者溝通，降低文化和語言門檻。
伊藤先生表示，作為日本電商市場的領(lǐng)軍平臺，日本樂天市場依託樂天集團(tuán)的生態(tài)系統(tǒng)，為商戶提供了覆蓋電商、金融科技、通信、數(shù)字內(nèi)容等多板塊的資源整合與引流機(jī)會。通過樂天積分體系，消費(fèi)者在不同服務(wù)中積累和使用積分，極大增強(qiáng)了用戶粘性，也為入駐商戶帶來更可持續(xù)的客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
對於未來的發(fā)展重點(diǎn)，伊藤先生指出，健康與美容、食品與飲品、家居生活及服裝配飾仍將是日本樂天市場的核心增長品類，而這些領(lǐng)域恰好也是香港企業(yè)的強(qiáng)項。樂天方面已觀察到，一些來自香港的品牌，尤其是在時尚配飾和特色食品等領(lǐng)域，已成功通過產(chǎn)品和營銷的本地化贏得日本消費(fèi)者青睞。
談及如何更好地抓住機(jī)遇，伊藤先生建議香港商戶首先需充分了解日本消費(fèi)者的偏好和文化細(xì)節(jié)，並針對性地對產(chǎn)品設(shè)計、包裝和頁面呈現(xiàn)進(jìn)行本地化優(yōu)化。此外，高質(zhì)量的商品描述與圖片、快速高效的客戶服務(wù)、靈活使用樂天的積分與促銷工具，都是提升銷量和客戶黏性的關(guān)鍵。他特別提醒，進(jìn)入日本市場並非一蹴而就，建議香港商戶保持耐心與持續(xù)投入，有助於在競爭激烈的零售環(huán)境中建立長期的信任與口碑。
值得一提的是，日本樂天近年來也在AI技術(shù)上持續(xù)發(fā)力，已開發(fā)出自主AI語言模型，旨在為商戶提供從商品頁面優(yōu)化、客服自動化到精準(zhǔn)推薦和多語言翻譯等多項支持工具。這一AI能力有望幫助商戶節(jié)省人力成本、提升運(yùn)營效率，並在激烈的市場競爭中更好地服務(wù)消費(fèi)者。
伊藤先生最後表示，隨著日本電商市場持續(xù)釋放潛力，樂天將繼續(xù)加大對香港等國際市場的投入，期望通過平臺生態(tài)與技術(shù)創(chuàng)新，幫助更多優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)入日本市場，把握這片消費(fèi)藍(lán)海的增長機(jī)遇。（香港商報記者 楊琪）
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