2025年暑運今日開始。隨著廣東中小學本周末逐步放假，預計本輪民航出行高峰將從7月6日左右一直持續(xù)到8月末。為讓旅客出行更安心、更順暢，東航在暑運期間調(diào)整航線，並推出多項舉措。
在航班計劃方面，東航在廣東省內(nèi)各機場根據(jù)旅客出行需求進行了調(diào)整，加密了多條旅遊、探親熱門航線。包括在廣州加密往返濟南、寧波、西安、太原等地的航班；在深圳加密往返西安、大理航線；在珠海加密了往返昆明航線、新增珠海-遵義-蘭州航線；在揭陽東航加密往返鄭州、上海虹橋、武漢、淮安等地的航線；在湛江，東航新增成都天府航線。整個暑運期間，東航在廣東共計增班超600班。
東航還在暑運期間將廣州-上海虹橋、廣州-成都天府、揭陽-上海虹橋的部分航班調(diào)整為大機型執(zhí)飛，預計增加座位數(shù)近萬個。同時，東航在航線布局上精準發(fā)力，6-7月密集安排開通西安—伊斯坦布爾、上?！諆?nèi)瓦、上?！滋m、上?！⒗緢D、上?！鼙尽⑸虾！绫竟群骄€。伴隨航網(wǎng)的延伸，東航的「一站式」規(guī)劃服務也邁向更廣大的區(qū)域。
針對夏季常見的雷雨大風等強對流天氣，東航推出隔離區(qū)自助改簽，並加強中轉(zhuǎn)航班保障服務，讓極端天氣對旅客出行體驗的影響降至最低。針對旺季期間颱風等惡劣天氣多發(fā)特點，機務部門已組織進行防汛抗臺應急演練，確保飛機安全運行。今年暑運來臨之際，東航的信息推送系統(tǒng)已經(jīng)能採用智能算法，依據(jù)旅客歷史行為等數(shù)據(jù)，精準推送提前選座、貴賓室位置、託運行李跟蹤等個性化內(nèi)容，讓出行資訊觸手可及。
為保障越來越多的攜寵出行需求，7月1日起，東航拓寬了「寵物進客艙」的相關(guān)服務，目前，廣州—上海虹橋/上海浦東、深圳—上海虹橋/上海浦東、廣州—北京大興、深圳—北京大興等17條往返航線均上線了「寵物進客艙」服務，進一步拓寬帶「毛孩子」出行需求的服務場景。東航廣東分公司地服部、深圳基地與廣州白雲(yún)機場、深圳機場安檢部門緊密協(xié)作，優(yōu)化寵物安檢流程，保障旅客和寵物順利通過安檢。在候機樓內(nèi)，工作人員將全程陪同攜寵旅客，為其提供貼心引導與協(xié)助，全力保障攜寵旅客出行順暢。（記者 盧偉 通訊員 唐珩）
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