2024年6月，深圳前海合作區(qū)人民法院作為全國首批引入港澳調(diào)解組織的試點(diǎn)法院，率先吸納了香港調(diào)解會、香港和解中心、內(nèi)地—香港聯(lián)合調(diào)解中心三家香港特邀調(diào)解組織，參與法院的調(diào)解工作。一年以來，香港特邀調(diào)解組織深度參與前海法院糾紛多元化解工作，一批專業(yè)的香港調(diào)解員憑藉其獨(dú)特的專業(yè)視角和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有力推動了粵港澳大灣區(qū)調(diào)解模式的深度融合發(fā)展。
探索實(shí)踐「促評一體」新模式
「調(diào)解的核心在於平衡，既是利益的平衡，也是調(diào)解方式的平衡……」
「香港的促進(jìn)式調(diào)解，讓當(dāng)事人覺得能自由選擇，會更快打開調(diào)解局面……」
「內(nèi)地的評估式調(diào)解，效率更高，可以更快突破調(diào)解的僵局……」
在前海法院香港特邀調(diào)解組織辦公室里，幾位來自香港調(diào)解會的調(diào)解員馬嫊傃、??秀萍、楊世文正在分享近期的調(diào)解案例。
香港調(diào)解會理事??秀萍近日成功調(diào)解了一起南美某公司與深圳某模具廠之間的貿(mào)易糾紛。雙方原本簽訂了一份價值10萬美元的模具訂單，然而在合同履行過程中，海運(yùn)費(fèi)用持續(xù)上漲，交易成本不斷增加，導(dǎo)致雙方在合同價款問題上未能達(dá)成一致，最終訴至法院要求解除買賣合同。案件調(diào)解初期，考慮到幫助雙方及時「止損」，??秀萍採用「促進(jìn)式調(diào)解」引導(dǎo)雙方提出和解方案，固定繼續(xù)履行合同的框架。但當(dāng)雙方因運(yùn)輸費(fèi)用分擔(dān)陷入僵局時，她轉(zhuǎn)而運(yùn)用「評估式調(diào)解」，結(jié)合國際貿(mào)易趨勢分析，引導(dǎo)雙方從長遠(yuǎn)合作角度考量。
「我給雙方分析了當(dāng)前的貿(mào)易趨勢，提議『商業(yè)夥伴更需共克時艱』，讓雙方意識到，久拖不決會讓糾紛更難解決，利益受損更加未知?！棺罱K，雙方達(dá)成一致，前海法院對調(diào)解協(xié)議出具了調(diào)解書，一樁糾纏五年多的跨境糾紛得以順利化解。
塑造灣區(qū)調(diào)解的「創(chuàng)新樣本」
「我是一名香港律師，也從事調(diào)解工作多年，對於幫助當(dāng)事人化解糾紛，我常有一種使命感。」香港調(diào)解會副主席馬嫊傃談到參與法院調(diào)解的感受?！冈谇昂７ㄔ簠⑴c調(diào)解工作後，這種使命感更加強(qiáng)烈，希望我們能通過試點(diǎn)，讓不同的調(diào)解模式互鑒互融，塑造大灣區(qū)獨(dú)有調(diào)解模式?！?/p>
提煉出「促進(jìn)式為體，評估式為用」獨(dú)特的調(diào)解模式，這是馬嫊傃和她的同事們一直堅(jiān)持深耕跨境調(diào)解的動力和目標(biāo)。為此，她在調(diào)解中先以「促進(jìn)式」搭建溝通橋梁，當(dāng)雙方陷入僵局時，適時切換至「評估式」，結(jié)合法律分析給出中立建議?！高@種模式既保留調(diào)解『和為貴』的人文精神，又滿足當(dāng)事人對專業(yè)指導(dǎo)的需求，特別適合跨境糾紛中法律體系差異較大的場景?！?/p>
入駐一年來，截至2025年6月30日，三家香港調(diào)解組織共接收案件300件，已結(jié)案285件，成功調(diào)解126件，調(diào)解成功率44.21%，較試點(diǎn)前香港調(diào)解員個人調(diào)解成功率提升17.71個百分點(diǎn)。
顯而易見，這種融合調(diào)解模式已在糾紛化解的實(shí)踐中得到有效驗(yàn)證，成為大灣區(qū)調(diào)解的「創(chuàng)新樣本」。
大灣區(qū)調(diào)解的「三重賦能」之道
「調(diào)解中強(qiáng)調(diào)的『和為貴』是中華傳統(tǒng)文化的精髓。當(dāng)這種精神與內(nèi)地法院科技基礎(chǔ)深度融合，再引入國際通行的調(diào)解機(jī)制，便形成了大灣區(qū)獨(dú)有的『科技+國際+傳統(tǒng)』三重賦能模式，讓傳統(tǒng)調(diào)解這朵『東方之花』在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)社會中持續(xù)綻放。」香港調(diào)解會的楊世文調(diào)解員總結(jié)一年多的調(diào)解工作時提到。
在楊世文看來，法院的科技支撐為調(diào)解效率提升提供了核心動力。前海法院搭建一站式跨境商事爭議解決平臺，從訴訟之初引導(dǎo)調(diào)解、提供全流程電子化支持的機(jī)制，是三重賦能的載體——科技解決效率問題，國際機(jī)制提供規(guī)範(fàn)框架，「和為貴」傳統(tǒng)精神貫穿始終，成為化解矛盾的情感紐帶。三者融合讓傳統(tǒng)調(diào)解從「經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)」轉(zhuǎn)向「體系化運(yùn)作」，在商業(yè)社會中真正實(shí)現(xiàn)「既快又好」的糾紛化解。
針對跨境調(diào)解中不同法律體系和文化的差異，大灣區(qū)創(chuàng)新機(jī)制將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為互補(bǔ)優(yōu)勢，傳統(tǒng)「和為貴」的柔性理念與香港調(diào)解的專業(yè)性結(jié)合，先通過當(dāng)事人熟悉的私下溝通建立信任，再引入國際通用的共同會談模式推動解決。
「當(dāng)科技有了文化溫度，當(dāng)國際規(guī)則接上傳統(tǒng)地氣，『和為貴』便不再是一句口號，而是能切實(shí)解決問題的『東方智慧』。」楊世文的觀察與實(shí)踐，恰是大灣區(qū)調(diào)解模式創(chuàng)新的生動註腳。
「我們希望用法治『軟機(jī)制』築牢灣區(qū)『硬支撐』，讓每一起跨境糾紛都成為灣區(qū)法治融合建設(shè)的『試金石』，為大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的法治動能?！股钲谇昂：献鲄^(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心副主任劉哲表示。
前海法院一年的新實(shí)踐，讓大灣區(qū)調(diào)解融合正邁向更深層次，形成了可複製的「大灣區(qū)調(diào)解模式」，為跨境商事糾紛提供高效、公正、互信的解決路徑。大灣區(qū)調(diào)解模式的推廣與應(yīng)用，無疑將為區(qū)域內(nèi)的商業(yè)合作與法治建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐，進(jìn)一步推動大灣區(qū)的整體繁榮與發(fā)展。（記者 姚志東）
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