隨著中國(guó)過(guò)境免簽政策全面放寬，離境退稅政策持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)市場(chǎng)活力增強(qiáng)，境外旅客入境消費(fèi)的熱情持續(xù)高漲。據(jù)廣州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，廣州口岸境外旅客離境退稅申請(qǐng)單超8000份，退稅申請(qǐng)單金額超2億元，同比增長(zhǎng)192.6%和149%，創(chuàng)歷史新高。
今年4月27日，商務(wù)部會(huì)同財(cái)政部、海關(guān)總署等部門(mén)出臺(tái)《關(guān)於進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》，將離境退稅起退點(diǎn)從500元下調(diào)至200元，現(xiàn)金退稅額由1萬(wàn)元上調(diào)至2萬(wàn)元，為進(jìn)一步擴(kuò)大入境消費(fèi)提供有力支撐。
「我很喜歡中國(guó)的傳統(tǒng)文化，這次來(lái)中國(guó)旅遊不僅玩得開(kāi)心，還買(mǎi)了很多化妝品、手提包、錢(qián)包等。退稅後，這些商品相當(dāng)於價(jià)格打了九折，讓我能夠盡情地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。」在廣州白雲(yún)國(guó)際機(jī)場(chǎng)出境申報(bào)臺(tái)前，正在辦理離境退稅業(yè)務(wù)的泰國(guó)籍旅客帕帕瓦林展示了她的退稅單——單筆超8000元的退稅款。
為便利旅客辦理離境退稅業(yè)務(wù)，廣州海關(guān)所屬?gòu)V州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)海關(guān)充分發(fā)揮「外語(yǔ)人才+多國(guó)語(yǔ)言翻譯機(jī)」作用，為旅客提供多語(yǔ)種、全時(shí)段業(yè)務(wù)辦理與諮詢服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦理流程宣傳，確保旅客順利完成退稅驗(yàn)核。同時(shí)，加強(qiáng)與稅務(wù)、銀行等部門(mén)配合，加強(qiáng)數(shù)據(jù)互換，實(shí)現(xiàn)物品快速驗(yàn)核、系統(tǒng)即時(shí)操作，提升旅客退稅體驗(yàn)。今年上半年，廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)海關(guān)驗(yàn)放境外旅客離境退稅申請(qǐng)單金額超1.75億元，同比增長(zhǎng)163%。
南沙客運(yùn)港口岸離境退稅快速增長(zhǎng)
作為廣東最早試點(diǎn)離境退稅的口岸之一，廣州南沙客運(yùn)港口岸的離境退稅業(yè)務(wù)今年也迎來(lái)了快速增長(zhǎng)。
7月25日，來(lái)自中國(guó)香港的方女士，是當(dāng)天南沙客運(yùn)港口岸離境退稅點(diǎn)迎來(lái)的首位旅客。從提交核驗(yàn)材料到完成退稅，整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到10分鐘?！肝以缟铣舜瑏?lái)廣州玩，晚上乘船返港。在登船前的等候時(shí)間裡，我就把退稅辦了，消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)真太好了。」方女士說(shuō)。
為提升旅客辦理離境退稅驗(yàn)核業(yè)務(wù)便捷度，廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)與口岸單位密切配合，開(kāi)通預(yù)約服務(wù)通道，實(shí)施「購(gòu)票—過(guò)關(guān)—退稅」的一體化服務(wù)模式，有效提升旅客諮詢和辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。南沙海關(guān)還通過(guò)提前了解退稅旅客的商品種類和數(shù)量，提供精準(zhǔn)驗(yàn)核服務(wù)，進(jìn)一步壓縮旅客在海關(guān)驗(yàn)核環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。
為推動(dòng)離境退稅服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，廣州海關(guān)聯(lián)合地方政府相關(guān)部門(mén)試點(diǎn)開(kāi)展離境退稅「一單一包」便利化服務(wù)。在該模式下，旅客在試點(diǎn)商店購(gòu)買(mǎi)退稅物品後，商店使用標(biāo)準(zhǔn)密封袋打包，並與退稅申請(qǐng)單一一對(duì)應(yīng)（即「一單一包」）。旅客在廣州市開(kāi)通離境退稅業(yè)務(wù)的口岸出境時(shí)，海關(guān)查驗(yàn)密封袋完整性及對(duì)應(yīng)單據(jù)後，即可快速通關(guān)。
廣州海關(guān)行郵監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，廣州海關(guān)將探索開(kāi)發(fā)旅客自助驗(yàn)核設(shè)備，提升海關(guān)驗(yàn)核效率，推動(dòng)完善「離境退稅」系統(tǒng)，助推各部門(mén)系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)旅客辦理全流程「無(wú)紙化」，進(jìn)一步提升境外旅客消費(fèi)體驗(yàn)，更好激發(fā)入境消費(fèi)活力。（記者 黃裕勇 通訊員 關(guān)悅）
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