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　于文

　你過得快樂嗎？這個(gè)簡(jiǎn)單的提問，卻變得難以回答。

　2024年「香港開心D」報(bào)告顯示，香港個(gè)人開心指數(shù)降至5.63分（滿分10分），創(chuàng)七年新低，生活滿意度和價(jià)值亦達(dá)四年最低；「精神健康月」籌備委員會(huì)調(diào)查研究工作小組在2022年的報(bào)告指出港人於同年的精神健康指數(shù)平均分為47.64分（滿分100分），低於普遍學(xué)術(shù)研究認(rèn)為的52分及格水平。另外，香港心理衞生會(huì)在2024年的報(bào)告指出有52%的香港人有輕微到嚴(yán)重程度的抑鬱徵狀。

　對(duì)情緒支持需求日益迫切

　在城市化下，生活節(jié)奏急促、競(jìng)爭(zhēng)激烈，情緒困擾已成為常見都市病。財(cái)政狀況、居住環(huán)境和人際關(guān)係及對(duì)未來的不確定感等。壓力排山倒海湧現(xiàn)，生活如同籠罩著一層陰霾，思緒陷入泥沼，越掙紮越陷得深。不少人在情緒波動(dòng)中無法專注日常，漸漸自我懷疑、自我封閉，進(jìn)入惡性循環(huán)；有些人選擇沉默忍受，但沉默未必能換來平靜，反而令情緒問題悄然惡化。

　事實(shí)上，市民自小起便身處高度壓力的環(huán)境之中。孩童時(shí)期要在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中力爭(zhēng)上游，考試成績(jī)成為衡量能力與價(jià)值的指標(biāo)；青年時(shí)期面對(duì)求職壓力，競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)市場(chǎng)與高昂的生活成本令人身心俱疲；踏入中年則需承擔(dān)「三明治一族」的多重責(zé)任，既要養(yǎng)育子女，又要照顧年邁父母，同時(shí)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；即使步入老年，亦難言輕鬆，面對(duì)身體機(jī)能退化、退休焦慮與社交孤立等議題，心理健康風(fēng)險(xiǎn)無處不在。長(zhǎng)期處?kù)洞朔N高壓社會(huì)氛圍下，市民身心健康備受考驗(yàn)，社會(huì)對(duì)情緒支援的需求亦日益迫切。

　政府提出多項(xiàng)支援政策

　在社會(huì)整體關(guān)注度提升的背景下，政府提出多項(xiàng)精神健康支援政策，包括設(shè)立「精神健康諮詢委員會(huì)」、推動(dòng)醫(yī)療和社會(huì)界別之間合作、地區(qū)公私營(yíng)協(xié)作、加強(qiáng)預(yù)防性社區(qū)支援服務(wù)等。然而，要有效應(yīng)對(duì)需求急增的心理健康挑戰(zhàn)，單靠醫(yī)療體系的改善仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足解決，更需從預(yù)防介入、社區(qū)支援、專業(yè)培訓(xùn)、教育倡導(dǎo)到社會(huì)文化轉(zhuǎn)變作出全面部署。

　首先，醫(yī)療與社會(huì)服務(wù)的融合應(yīng)更深化。香港現(xiàn)時(shí)精神健康服務(wù)以公立醫(yī)院為主，輪候時(shí)間長(zhǎng)、人手短缺等問題早已存在。2023至2024年公立醫(yī)院精神科新癥的輪候時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)99星期，不少患者等候期間病情進(jìn)一步惡化。政府近年雖透過地區(qū)康健中心、綜合社區(qū)中心等加強(qiáng)社區(qū)支援，推行醫(yī)社合作模式，惟資源分配仍有不足，需更具系統(tǒng)性規(guī)劃。未來先協(xié)助輕中度個(gè)案及早介入，並安排社工、臨床心理學(xué)家等照顧，避免病人惡化至需由醫(yī)生跟進(jìn)，減輕公營(yíng)壓力。

　其次，預(yù)防工作需從校園與職場(chǎng)著手。政府應(yīng)加快將情緒教育納入中小學(xué)常規(guī)課程，並增聘駐校社工與教育心理學(xué)家，讓學(xué)生從小建立抗壓能力與求助習(xí)慣。對(duì)職場(chǎng)人士而言，企業(yè)亦應(yīng)推動(dòng)「心理健康職場(chǎng)」文化，如提供心理支援熱線、彈性工時(shí)、情緒健康日等措施，營(yíng)造同理與包容氛圍，減少因情緒困擾影響工作狀態(tài)與人際關(guān)係。

　AI推動(dòng)心理健康發(fā)展

　第三，AI可作輔助角色，推動(dòng)心理健康發(fā)展。近年AI在精神健康領(lǐng)域逐漸冒起，如智能聊天機(jī)器人初步辨識(shí)情緒狀態(tài)、數(shù)碼平臺(tái)提供自助認(rèn)知行為治療（CBT）、情緒記錄工具協(xié)助用戶觀察心情變化等，均有助糾正思想陷阱，改變情緒、行為和生活模式，從而管理壓力及改善生活質(zhì)素，隨夜晚褪黑激素分泌增加，可能讓人感到疲倦和昏沉，情緒特別易受影響，市民亦可主動(dòng)找AI機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話，提供即時(shí)及基本的協(xié)助，以解憂愁。

　當(dāng)然，破除標(biāo)籤文化與社會(huì)偏見亦至為關(guān)鍵。精神健康在普遍人眼中視之「不正?！埂ⅰ敢姴坏萌恕?，患者與照顧者常承受雙重壓力，影響求助意願(yuàn)與康復(fù)進(jìn)程。平機(jī)會(huì)表示，2022年至今年6月共接獲222宗投訴涉及精神健康需要，職場(chǎng)上精神病患者面對(duì)歧視情況很普遍，這些數(shù)據(jù)有機(jī)會(huì)只是冰山一角，需要推出指引協(xié)助僱主及管理人員，支援有精神健康需要的僱員，掌握與他們溝通的技巧和提供適切支援。當(dāng)局未來應(yīng)擴(kuò)大公眾教育活動(dòng)，邀請(qǐng)康復(fù)者與照顧者分享經(jīng)歷，結(jié)合媒體、社會(huì)各界力量，讓公眾理解情緒困擾是人生常態(tài)，學(xué)會(huì)同理與包容，消除偏見與歧視。

　我們需要打破對(duì)精神疾病的污名化，讓求助不再被視為軟弱，而是一種勇氣和自我保護(hù)，我們都值得快樂，也有權(quán)快樂。社會(huì)不能再對(duì)潛藏在日常微笑背後的情緒困局視若無睹。唯有正視壓力源、擁抱脆弱與建立支援，才能真正走出情緒陰霾，讓香港不止於繁華，也盛載希望與安寧。

　頂圖圖說：8月3日，香港康樂及文化事務(wù)署舉行「全民運(yùn)動(dòng)日2025」。（中通社）