8月13日傍晚，深圳北站站臺上，乘務(wù)員在車門立崗提醒旅客：「廣鐵歡迎您！您乘坐的是深圳北開往重慶東的D4982次列車，請注意腳下安全?！?/p>
據(jù)了解，國鐵廣州局從8月11日起加開深圳北至重慶東站動臥列車D4982次，8月12日起加開重慶東至深圳北動臥列車D4981次，為旅客出行提供更多選擇。具體開行安排為：D4982次於8月11日至8月底期間，每逢周一、周二、周三開行，19:00從深圳北發(fā)車，次日8:56到達重慶東，全程運行13小時56分鐘，中途?？炕㈤T、廣州南、廣州北、清遠、衡陽東、邵陽、張家界西站；D4981次於8月12日至8月底期間，每逢周二、周三、周四開行，19:15從重慶東發(fā)車，次日7:04抵達深圳北，全程運行11小時49分鐘，中途?？课渎∧?、彭水西、黔江、龍山北、張家界西、懷化南、廣州南、虎門站。9月至12月，這兩趟列車的開行日期將調(diào)整為每逢周五、周六、周日、周一。列車共配置110個二等座位與532個舒適臥鋪，「夕發(fā)朝至」的運行模式方便旅客兼顧出行與休息，滿足旅遊、出差等多樣化出行需求。
為提升旅客乘車體驗，列車每個舖位均張貼鐵路暢行碼，旅客通過掃碼可查詢列車正晚點信息、申請重點旅客服務(wù)、在線點餐及提交建議等，實現(xiàn)服務(wù)需求「指尖直達」。旅客張女士帶著家人乘車後表示：「動臥列車很方便，包廂乾淨整潔，水壺、衣架、拖鞋等用品齊全，睡一覺就到目的地，不耽誤白天辦事，不管旅遊還是出差都合適?！?/p>
為保障服務(wù)質(zhì)量，此次動臥列車值乘任務(wù)由廣九客運段承擔。該段精心選拔出一批值乘經(jīng)驗豐富、服務(wù)評價優(yōu)良的乘務(wù)班組負責值乘工作。針對當前旅客多元化的出行需求，乘務(wù)班組專門推出「悅心、悅行、悅旅途」服務(wù)理念，通過真心相待、真情服務(wù)、真誠溝通，為旅客提供貼心、暖心、走心的出行服務(wù)，讓旅客在旅途中切實感受到服務(wù)溫度。
8月14日8:56，D4982次列車準點到達重慶東站。該趟動臥列車的開行，不僅填補了廣州北、清遠、衡陽東開往重慶方向動臥列車的空白，更加強了粵北、湘南地區(qū)與黔渝地區(qū)的交通聯(lián)繫。（記者何嘉敏）
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