在深圳羅湖口岸旁，南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院（原廣東省深圳牙科醫(yī)療中心）這座看似普通的三層小樓，四十餘年來(lái)始終秉承「以患者為中心」的理念，憑藉精湛醫(yī)術(shù)與貼心服務(wù)，成為深港及大灣區(qū)患者心中的「放心醫(yī)院」。近日，一封來(lái)自澳大利亞的感謝信，讓這段跨越四十年的醫(yī)患情再度引發(fā)關(guān)注。
寫信人是年逾九旬的香港居民劉先生。1986年，他首次到該院就診，便被舒適環(huán)境與專業(yè)服務(wù)打動(dòng)，此後每年定期來(lái)院檢查洗牙。1997年移民澳大利亞後，即便遠(yuǎn)在異國(guó)，他仍執(zhí)著於回到深圳看牙。2008年，經(jīng)於曉梅主任醫(yī)師推薦，劉先生開始接受丘洪添副主任醫(yī)師的治療，當(dāng)時(shí)定製的不鏽鋼假牙堅(jiān)固耐用，陪伴他走過十餘年。
2017年，劉先生在墨爾本意外摔傷，導(dǎo)致牙齒斷裂，當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院預(yù)約需等一年，私人診所費(fèi)用高昂。2018年他專程回深，丘洪添細(xì)緻檢查後制定修複方案，助其恢復(fù)咀嚼功能。疫情期間，劉先生牙齒再度出現(xiàn)問題，2023年深港通關(guān)後，90歲的他第一時(shí)間趕來(lái)。丘洪添反覆評(píng)估，量身設(shè)計(jì)種牙方案，從治療到鑲牙全程無(wú)痛。得知?jiǎng)⑾壬?月初需返澳，而義齒因春節(jié)假期將延期，丘洪添與鍾護(hù)師主動(dòng)放棄休假，在3月2日趕工完成所有治療，並附贈(zèng)材料質(zhì)量證明與維護(hù)指南。
劉先生在信中細(xì)數(shù)感動(dòng)：多次中午到院，丘醫(yī)生診室始終排滿患者，他卻總能細(xì)心安排等候；對(duì)首次就診者，會(huì)兼顧身體狀況與經(jīng)濟(jì)條件，提供個(gè)性化方案；面對(duì)反覆諮詢的老年患者，始終耐心解答；午休時(shí)，常餓著肚子為患者診療……「這種以民為本、忘我工作的精神，值得表彰?！?/p>
據(jù)了解，這樣的暖心故事在南方醫(yī)科大學(xué)深圳口腔醫(yī)院每天都在上演。患者的感謝與認(rèn)可，激勵(lì)著醫(yī)護(hù)人員不斷精進(jìn)。醫(yī)院表示，將持續(xù)踐行「人民至上、生命至上」理念，提升服務(wù)質(zhì)量，為大灣區(qū)居民口腔健康保駕護(hù)航。（記者焦家志 實(shí)習(xí)記者符曉穎 通訊員黃粵鋒）
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