5支的士車隊正式獲發(fā)牌營運滿一個月，運輸署回覆查詢時說，至今共有約900輛車隊的士投入服務(wù)。署方會繼續(xù)密切監(jiān)察的士車隊的運作，定期檢視車隊的營運數(shù)據(jù)和乘客回饋，督促各營辦商積極優(yōu)化服務(wù)，加快招募司機(jī)及車主，以推動各車隊邁向承諾的規(guī)模，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的士服務(wù)。
發(fā)言人表示，所有車隊均提供網(wǎng)約服務(wù)、多項電子支付方式及客戶服務(wù)熱線，以處理乘客查詢及投訴。政府知悉有本地電子支付方式營辦商，正建構(gòu)統(tǒng)一平臺方便市民召喚車隊的士，並正與5支車隊進(jìn)行技術(shù)對接和相關(guān)籌備工作。據(jù)了解，該平臺會支援乘客召車、線上付款以及司機(jī)收款，不單有助提升乘客服務(wù)體驗，亦讓司機(jī)更容易管理收入，推動的士行業(yè)現(xiàn)代化和數(shù)碼化。
運輸署已於機(jī)場、部分跨境口岸、高鐵西九龍站、啟德郵輪碼頭等13個地點，設(shè)置約80個車隊的士停車處，並已在有關(guān)地點加裝資訊牌。
政府去年7月底公布的士車隊牌照申請結(jié)果，5間獲評分最高的營辦商包括3支市區(qū)車隊和兩隊混合車隊，當(dāng)時預(yù)計合共提供3500輛的士。今年7月中，運輸署向星群發(fā)出首個正式的士車隊牌照，一個月前再向其餘的士車隊包括大黃蜂、樂行、Big Boss Taxi及Amigo發(fā)牌。
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