星展銀行（香港）今天(10日)公布最新一項調(diào)查結(jié)果，揭示香港中小企業(yè)對下周三（17日）香港特首發(fā)表的「2025年施政報告」之政策期望及營商格局。調(diào)查顯示，中小企對政府在財務(wù)及市場拓展支援方面的需求顯著增加，應(yīng)用人工智能和數(shù)碼科技的趨勢明確。
在政府援助方面，高達(dá)六成中小企視資金或財務(wù)支援為其首要需求，遠(yuǎn)高於2024年的調(diào)查數(shù)字（35%），反映現(xiàn)今中小企對資金和流動性的高度重視。其次，中小企亦期望獲得市場拓展支援（43%）以及商業(yè)配對與交流機會（34%）。
展望未來12個月，中小企將策略性地聚焦於增長與效率，其中市場擴展（52%）居首，成本管理與效率提升（43%），以及產(chǎn)品或服務(wù)多元化（43%）緊隨其後，凸顯香港中小企需求正不斷演變，期望更多政府支援及技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)並推動未來增長。
星展香港董事總經(jīng)理兼中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)主管王玥表示：「儘管資金和市場拓展等傳統(tǒng)議題仍然重要，但我們觀察到業(yè)界日益意識到人工智能和數(shù)碼科技的變革力量。星展香港致力成為企業(yè)值得信賴的合作夥伴，提供全面的財務(wù)方案和專業(yè)建議，幫助他們應(yīng)對挑戰(zhàn)，把握機遇，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
是次調(diào)查同時揭示中小企加快整合人工智能和數(shù)碼技術(shù)趨勢。近三分之一（31%）受訪者已全面或部分採用相關(guān)技術(shù)於業(yè)務(wù)營運中，標(biāo)誌著數(shù)碼轉(zhuǎn)型的顯著進(jìn)程，預(yù)料此趨勢將持續(xù)。另有四成中小企正積極探索或規(guī)劃相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，以提升營運效率及競爭力。調(diào)查亦顯示，六成中小企利用人工智能和數(shù)碼工具來簡化營運並降低成本，47%希望透過自動化日常工序釋放人力資源以投入策略性工作，46%則期望提升產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)。
然而，中小企在採用人工智能和數(shù)碼技術(shù)的過程中仍面臨明顯挑戰(zhàn)。分別有41%受訪者指出高昂成本及對數(shù)據(jù)安全和私隱隱憂為主要障礙。另有38%表示缺乏可靠的外部支援或建議亦是其中一項阻礙。
鑑於數(shù)碼資產(chǎn)在金融領(lǐng)域日益重要，是次調(diào)查亦探討了中小企對穩(wěn)定幣的看法。值得注意的是，59%受訪者預(yù)計穩(wěn)定幣未來或與其業(yè)務(wù)營運相關(guān)。中小企預(yù)期將穩(wěn)定幣或能帶來更簡易便宜的跨境交易（44%）、更快捷的支付流程（43%）、更低的交易成本（43%）以及降低貨幣或外匯風(fēng)險（40%）。
星展香港中小企業(yè)銀行於2025年8月進(jìn)行一項調(diào)查研究，訪問228位中小企業(yè)持有人及決策者，以了解其對香港施政報告及業(yè)務(wù)增長支援的期望。 (記者 韓商)
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