一連八日的國慶中秋假期拉開帷幕，首天的出入境數(shù)據(jù)2日出籠，10月1日訪港內(nèi)地客人次突破23萬，較去年增約5%；市面不單洋溢歡慶氛圍，零售餐飲市道也丁旺財旺，連帶酒店入住率亦相當(dāng)理想，反映香港作為國際旅遊之都的吸引力持續(xù)上升，更是內(nèi)地客熱烈追捧的旅遊目的地。施政報告在旅遊業(yè)方面著墨不小，當(dāng)中一大重點是實現(xiàn)「人流」加「人留」的躍升。當(dāng)局和業(yè)界須跳出傳統(tǒng)思維，策劃創(chuàng)新香港旅遊產(chǎn)品，以完善配套提升體驗，呼應(yīng)施政報告落實「無處不旅遊」，讓旅客「願意留、捨得花、想再來」。
盛事無疑最能夠聚人氣。假期期間，西九文化區(qū)的華服花燈、沙田馬場的國慶賽馬、昂船洲軍艦開放等活動，成功吸引大批市民和旅客參與。未來，宜進一步整合資源，打造「日夜皆精彩、動靜皆相宜」的活動組合：譬如白天推廣文化古蹟遊、綠色生態(tài)行，夜晚結(jié)合維港燈光與無人機表演，延長旅客逗留時間。同時加強區(qū)域聯(lián)動，與大灣區(qū)城市合作推出「一程多站」套票，吸引旅客以香港為首站，順遊周邊城市；針對中轉(zhuǎn)客，則可開發(fā)更多半日深度遊，讓旅客即使短暫停留，也能淺賞香港特色，為下次專程再訪埋下伏筆。
如何創(chuàng)造「人留」，關(guān)鍵在於讓旅客覺得「一日玩不夠」。未來可因應(yīng)不同區(qū)域特色設(shè)計分區(qū)體驗，把文化、自然、飲食、娛樂串聯(lián)起來，例如施政報告提出發(fā)展遊艇經(jīng)濟及新式露營地點，在優(yōu)化遊艇產(chǎn)業(yè)配套同時打造潛水遊及生態(tài)遊，例如在東平洲、蒲臺島建設(shè)新式露營地，配備帳篷與星空觀測設(shè)備，並結(jié)合潮間帶生態(tài)導(dǎo)覽；也可與環(huán)保組織合作，在西貢設(shè)人工珊瑚礁，旅客在潛水時參與珊瑚種植並記錄生態(tài)數(shù)據(jù)；隨著施政報告還提及的促進穆斯林旅遊，以及素食主義熱潮興起，可以打造「全素食」旅遊，可涵蓋昂坪360、天壇大佛與寶蓮寺，兼顧宗教文化與飲食需要；至於賽馬旅遊，則可配合車公廟參訪、馬場餐飲與體驗活動，形成漣漪效益，以一石激起千重浪。這種「旅遊+」新業(yè)態(tài)，不再單靠購物吸客，而是透過不同主題與地區(qū)組合，延長旅客逗留時間，帶動其多留一晚、多走一區(qū)，從而創(chuàng)造更多本地消費與效益。
人流增加，配套當(dāng)須跟上。針對旅客反映的某些擁擠與支付不便問題，當(dāng)局應(yīng)推動智慧旅遊平臺，實時分流人潮，並加強推廣電子支付和數(shù)字化服務(wù)；同時優(yōu)化口岸與景點交通銜接；推廣「四山」旅遊的同時，也須加強宣傳與規(guī)劃，避免人流集中於單一景點；還要進一步完善過境流程，擴大「一地兩檢」適用範(fàn)圍，讓旅客「來得順暢、玩得輕鬆」。業(yè)界則須不斷提升服務(wù)水平，加強語言與文化理解，營造專業(yè)、友善的城市形象；並要善用社交媒體，鼓勵旅客說好香港旅遊故事，形成良好口碑。當(dāng)然，面對可能出現(xiàn)的極端天氣問題，業(yè)界亦須超前部署，及早提醒旅客及時調(diào)整行程，以確保安全?？傊畬⒎?wù)更好落實在細節(jié)上。
長假期的熱鬧場面為香港旅遊開了好頭，未來旅遊業(yè)應(yīng)乘勢而上，不斷推出創(chuàng)新活動豐富旅遊內(nèi)容，加強提升配套及服務(wù)質(zhì)素，香港必能讓旅客從「路過」到「停留」，從「心動」到 「行動」，讓東方之珠閃耀更迷人光芒。（香港商報評論員 于文）
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