十月的黃山，天朗氣清、雲(yún)海翻騰，微帶涼意的秋風(fēng)拂過一面面鮮艷的五星紅旗，漫山青翠已在悄然間開始了色彩的變換，來自五湖四海近23萬名遊客漫步黃山之巔度假賞景，盡享祖國山河壯美。
黃山風(fēng)景區(qū)節(jié)前召開假期工作動員部署會（蔡季安 攝）
提早謀劃周密部署 讓出行更便捷
為做細(xì)做實國慶中秋假期的各項工作，節(jié)前，景區(qū)召開假期動員部署會，制定工作方案，圍繞安全生產(chǎn)、指揮調(diào)度、宣傳引導(dǎo)等十個方面重點工作進(jìn)行了周密部署。
通過「中國黃山」「黃山旅遊官方平臺」等官方渠道發(fā)布假期旅遊攻略，對景區(qū)預(yù)約、營業(yè)時間、景點開放、天氣預(yù)報、停車信息、推薦線路、餐飲住宿和安全事項等遊客出行關(guān)注較多的信息進(jìn)行了詳細(xì)介紹解讀。
景區(qū)綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管以及公安交通等部門，分別發(fā)布旅遊消費溫馨提示、道路交通管制公告、交通出行安全倡議書等，制定出臺《黃山風(fēng)景區(qū)旅遊熱線工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，第一時間受理、交辦、處理來山遊客訴求意見，切實為遊客的出行安全、權(quán)益維護(hù)保駕護(hù)航。
旅遊秩序良好（解傳光 攝）
科學(xué)調(diào)控秩序井然 讓遊覽更舒適
國慶中秋假期，黃山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)落實「限量、預(yù)約、錯峰」要求，嚴(yán)格控制日最大接待量，視天氣情況動態(tài)進(jìn)行調(diào)整，同時嚴(yán)格落實強(qiáng)實名、分方向入園核驗換乘工作。
運用科技手段賦能景區(qū)智慧治理，通過新增監(jiān)控點位對遊客集散地及易堵路段加密動態(tài)監(jiān)測，輔以無人機(jī)常態(tài)化定航巡查，實時掌握區(qū)域運行狀態(tài)，不斷強(qiáng)化數(shù)字化智能監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析能力，讓景區(qū)指揮中心實現(xiàn)精準(zhǔn)分析、合理安排、科學(xué)調(diào)度。
通過線上線下聯(lián)動，為遊客科學(xué)規(guī)劃遊覽路線，大幅減少遊客在部分瓶頸路段排隊等候時間，進(jìn)一步提升了遊覽舒適度和體驗感。
來自河南的遊客李俊升說：「在黃山，大家排隊的秩序和景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度都很好，整體感覺非常棒！」
黃山之巔唱響《我的中國心》（樊成柱 攝）
文旅活動豐富多樣 讓體驗更多元
在黃山之巔唱響愛國歌曲，在雲(yún)海松濤的醉人風(fēng)光里與鮮艷的五星紅旗合影，在中秋的皎皎月光下欣賞非遺文化表演，在山巔的民宿酒店中品嘗地道的徽州美食，黃山這個假期為廣大遊客準(zhǔn)備了形式多樣的文旅活動，濃厚的愛國情懷和節(jié)日氛圍吸引著八方遊客奔赴而來、打卡體驗。
假日前夕，香港愛國歌手張明敏迎客松下唱響《我的中國心》；國慶首日，數(shù)千名遊客與景區(qū)工作人員在玉屏、天海、北海、西海等廣場共同參與升國旗儀式；中秋佳節(jié)，遊客在山巔可以親身體驗做月餅、猜燈謎、穿漢服、賞魚燈等一系列傳統(tǒng)文化活動，景區(qū)工作人員自編自演的國風(fēng)舞蹈、黃梅戲曲、變臉表演引得現(xiàn)場遊客陣陣喝采。
在黃山，四海遊人盡享美景美食美宿美物帶來的美好體驗。
志願者為遊客指引路線（汪偉 攝）
服務(wù)暖心保障有力 讓遊客更滿意
假期里，景區(qū)幹部員工全員在崗在位，採取提前上崗、提早營運、延時服務(wù)等措施，千餘名機(jī)關(guān)幹部和志願者，身著紅馬甲奔赴各片區(qū)持續(xù)開展迎客松黨群志願服務(wù)。
節(jié)中高峰時段，抽調(diào)景區(qū)有文藝才能的年輕幹部和高校藝術(shù)系學(xué)生組成文藝志願者小分隊，分別到換乘中心和索道候乘區(qū)域，與排隊等候的遊客進(jìn)行互動交流，通過文藝表演、現(xiàn)場問答等方式向參與遊客贈送文創(chuàng)小禮品，紓解他們排隊等候的焦急情緒，營造熱烈濃厚的節(jié)日氛圍。
此外，為解決遊客關(guān)心的停車問題，景區(qū)在免費開放管委會等機(jī)關(guān)單位停車場基礎(chǔ)上，增加了南大門多功能廣場作為應(yīng)急停車區(qū)供遊客免費使用，為眾多選擇自駕出行的遊客提供便捷服務(wù)。景區(qū)以暖心寵客的誠意之舉，深入推進(jìn)「人人都是迎客松」和「優(yōu)服務(wù) 強(qiáng)品牌」旅遊品質(zhì)提升行動，著力保障實現(xiàn)假期安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明「五統(tǒng)一」目標(biāo)，讓八方來客乘興而來、滿意而歸。（記者 吳敏 通訊員 秦中陽）
頂圖：遊客在黃山之巔觀賞日出（侯瑞冬 攝）
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