国产综合在线观看视频,亚洲国产精品无码久久久,成年无码动漫AV片在线观看羞羞,超级碰碰碰国产视频

　申訴專員陳積志今日（9日）宣布申訴專員公署（公署）完成就支援長者及殘疾人士照顧者暫託服務(wù)的主動調(diào)查行動，發(fā)現(xiàn)社會福利署支援長者及殘疾人士照顧者的暫託服務(wù)使用率長期偏低。

　近年，社會不時發(fā)生照顧者因不堪壓力而導(dǎo)致的倫常慘案。根據(jù)報道，單單在過去三年，全港發(fā)生至少15宗涉及照顧者傷亡的慘案。以老護老、以老護殘及以殘護殘的問題日益嚴(yán)重。

　陳積志表示：「公署留意到，現(xiàn)屆政府大力加強對照顧者的支援，當(dāng)中不乏嶄新和有實效的措施，包括推出24小時照顧者支援專線（專線）、設(shè)立一站式『照顧者資訊網(wǎng)』、推行地區(qū)服務(wù)及關(guān)愛隊支援長者及照顧者計劃，以及建立支援照顧者數(shù)據(jù)平臺，識別及主動跟進高風(fēng)險照顧者，公署對今屆政府作出的努力及成果表示肯定和讚賞。就暫託服務(wù)而言，現(xiàn)屆政府?dāng)U展暫託服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的努力和成效，亦應(yīng)予以肯定?！?/p>

　是次主動調(diào)查行動揭示兩大問題。一，服務(wù)使用率差異極大，資源分配不均；二，部分服務(wù)單位不但欠缺積極，更涉嫌『揀客』、自設(shè)關(guān)卡、企圖阻撓照顧者申請服務(wù)，實在有負(fù)社會的重托，亦有違服務(wù)有需要人士的宗旨和精神。

　公署的調(diào)查人員除詳細(xì)審閱文件外，更進行了多次隱蔽電話偵查行動，以照顧者身份致電專線及46間提供暫託服務(wù)的日間服務(wù)單位及院舍，就暫託服務(wù)空缺、申請程序、配套及收費等方面提出查詢，亦進行了八次實地視察，深入了解各類服務(wù)單位及專線處理查詢及申請的實際操作情況。

　公署發(fā)現(xiàn)，暫託服務(wù)整體的使用率長期偏低，在過去數(shù)年，長者暫託服務(wù)的平均使用率只介乎50%至60%，殘疾人士暫託服務(wù)的平均使用率則明顯更低，只有10%至20%左右。個別單位、地區(qū)的服務(wù)使用率更低於10%，甚至是0%。同時，整體而言，18區(qū)的使用率差異極大，例如長者日間暫託服務(wù)，18區(qū)的平均使用率在過去數(shù)年由20%至138%不等，殘疾人士日間暫託服務(wù)則由4%至63%不等，反映現(xiàn)有資源未獲充分利用的同時，還有使用極不均的情況。在需求特別大的地區(qū)，照顧者申請服務(wù)會更加困難，反映當(dāng)局對照顧者的支援仍未做得到位。

　綜合隱蔽電話偵查行動及實地視察的結(jié)果，不少服務(wù)單位均要求申請人在正式提出申請前親臨單位進行會面，以評估申請人（即被照顧者）的精神及健康狀況，才決定是否收納。如照顧者急需使用暫託服務(wù)，這些預(yù)先會面的要求無疑為照顧者添煩添亂，令他們更加徬徨無措。此外，有服務(wù)單位甚至要求申請人在社署指明的基本身體檢查以外，事先自費進行額外的醫(yī)療檢查，例如肺部X光、血液和尿液檢驗，以及物理治療甚至精神健康評估等，顯然為照顧者帶來不必要的關(guān)卡及經(jīng)濟壓力。社署現(xiàn)時容許服務(wù)單位施加額外的醫(yī)療檢查要求，欠缺規(guī)範(fàn)，亦無從評估這些額外檢查是否有必要。

　公署在隱蔽電話偵查行動中，亦遇到部分單位令人震驚的回應(yīng)，它們基於種種原因拒絕提供空缺資訊，甚至無理拒絕照顧者的申請，包括不接受申請人只使用數(shù)天的暫託服務(wù)，要使用服務(wù)數(shù)個月才會接受、以使用服務(wù)時間太急（如數(shù)天後）為由表示不安排服務(wù)、聲稱沒有足夠人手提供暫託服務(wù)，以及要求申請人須先前親身往單位視察環(huán)境是否適合，單位才會告知有否空缺。公署亦遇到單位的員工態(tài)度相當(dāng)冷淡，沒有回應(yīng)查詢，只著公署職員自行向社工查問便匆忙掛線。與此同時，很多單位在回應(yīng)電話查詢時即時表示沒有空缺，但所有這些單位在社署的「暫託服務(wù)或緊急住宿空置名額查詢系統(tǒng)」（系統(tǒng)）上均顯示仍有空缺。在調(diào)查期間，專線社工亦曾與公署分享，在使用系統(tǒng)進行暫託服務(wù)配對時遇到同樣困難。

　另一方面，長者及殘疾人士大多體弱和行動不便，甚至需要用輪椅出入，年老的照顧者帶同被照顧者前往暫託服務(wù)單位，不論上落樓梯還是乘搭公共交通工具，都會遇到極大困難，有經(jīng)濟困難的可能會因為的士費用昂貴而放棄使用暫託服務(wù)。可是，甚少服務(wù)單位提供院車服務(wù)接送暫託服務(wù)使用者。值得一提的是，專線現(xiàn)時會為有需要的來電者提供實報實銷的的士交通津貼，甚至?xí)高^外展服務(wù)上門接送使用者前往服務(wù)單位。公署認(rèn)為，若將服務(wù)推廣，更多照顧者和被照顧者將可受惠。

　陳積志認(rèn)為：「綜合調(diào)查所得，公署認(rèn)為，目前暫託服務(wù)的使用率偏低，不能排除的原因包括，部分單位對提供服務(wù)冷漠和欠積極，甚至不當(dāng)處理服務(wù)查詢及申請，涉嫌選擇性收納申請人，更加自設(shè)關(guān)卡，以及沒有認(rèn)清更新系統(tǒng)空缺資料的重要性。」

　「社福服務(wù)的天職，是扶貧助弱、關(guān)愛有需要的人士，可謂任重道遠(yuǎn)，社會對業(yè)界有很大期望。可是，公署調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分單位並不重視和履行它們的使命，置極需支援的照顧者及老弱人士的福祉於不顧。調(diào)查顯示部分單位的表現(xiàn)確實令人非常失望，這些害群之馬實在辜負(fù)社會的重托，亦有損社福界的專業(yè)及廣大市民的信任?！?/p>

　整體而言，公署就暫託服務(wù)的運作安排，包括申請程序、提供予照顧者的配套及資訊、服務(wù)規(guī)劃及使用情況、服務(wù)監(jiān)察，以及宣傳推廣，向社署提出共25項主要改善建議。公署欣悉社署接納公署提出的所有改善建議。