累計客流量突破209萬人次、日均接待1.4萬人次、展項規(guī)模達950個……自今年5月1日開館以來，深圳科學技術(shù)館創(chuàng)造了科技館領(lǐng)域的新紀錄。從「一票難求」到「天天滿員」，從「單日爆款」到「持續(xù)長紅」，這座坐落於光明科學城的地標場館，不僅成為粵港澳大灣區(qū)文旅的新地標，更以現(xiàn)象級熱度躍升為全國科普界的新晉「頂流」。
亮眼的成績背後，是一場關(guān)於公共文化場館運營機制的深刻變革。深圳科技館以「事業(yè)單位+運營公司」的創(chuàng)新模式，打破「重建設(shè)、輕運營」的窠臼，在公益屬性與市場活力之間找到平衡點，走出了一條科普場館高質(zhì)量發(fā)展的新路。
破局：「事業(yè)單位+運營公司」激活場館新動能
深圳科學技術(shù)館作為深圳市「新時代十大文化設(shè)施」之一，位於深圳市光明區(qū)科學城核心位置，總建築面積12.83萬平方米，以「數(shù)字文明、創(chuàng)新未來」為展示主題、「通信科技」為展示主線，構(gòu)建具有全球影響力、體現(xiàn)深圳特色的世界一流科學探索中心。
公共文化場館如何擺脫「重建設(shè)、輕運營」的普遍痛點？深圳科技館的答案是：機制創(chuàng)新。
深圳市科協(xié)黨組書記林祥表示，在市委、市政府的指導(dǎo)下，市科協(xié)牽頭構(gòu)建起「市科協(xié)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)+事業(yè)單位管理指導(dǎo)+運營公司專業(yè)執(zhí)行」的協(xié)同架構(gòu)。深圳科技館負責頂層設(shè)計與相關(guān)規(guī)劃研究，運營公司則依託市場機制，專注觀眾服務(wù)、活動策劃等事務(wù)。
「我們不是簡單『外包』，而是『專業(yè)的事交給專業(yè)的人』。」林祥表示，這種模式既保留了事業(yè)單位在規(guī)劃引領(lǐng)、科普科研方面的優(yōu)勢，又發(fā)揮運營公司的市場化效能和活力。
協(xié)同不等於放手。深圳科技館建立了「重大事項協(xié)調(diào)機制」，由林祥擔任總協(xié)調(diào)人，定期組織科協(xié)、科技館、運營公司與物業(yè)公司會商。開館初期人流擁堵？當天開會、當天決策、當天落實——分展廳引導(dǎo)牌迅速增設(shè)，引導(dǎo)人員及時補充，問題迎刃而解。
機制活了，效益也來了。今年暑期，光明區(qū)遊客量同比增長35.83%，過夜遊客增長18.5%，「一日遊」正向「多日游」轉(zhuǎn)變。深圳科技館，正成為帶動區(qū)域文旅發(fā)展的「強磁極」。
平衡：公益為本、市場為用，構(gòu)建良性循環(huán)生態(tài)
既要堅持公益屬性，又要擺脫「等靠要」——這是所有公共文化場館面臨的共同課題。
深圳科技館的破題思路清晰而堅定：財政資金「托底保公益」，市場機制「激活增效」。
公益優(yōu)先是底線。面向6-18歲、60-65歲人群推出32元優(yōu)惠票；6歲以下兒童、65歲以上老人及軍人、殘疾人等免票；公益講解累計超1.2萬批次，免費公益活動超5327場，觀眾滿意度達95%……一系列舉措，讓深圳科技館真正成為「市民的科技客廳」。
深圳科技館設(shè)立「超額分成」機制：常設(shè)展廳門票收入超額部分，政府與企業(yè)按4:6分成。這一機制極大激發(fā)了運營公司的積極性，比如針對暑假客流高峰，推出特色活動吸引更多觀眾，形成「客流提升—收入增長—服務(wù)優(yōu)化」的正向循環(huán)。
「科普+商業(yè)」也在積極探索。機器人咖啡、科普文創(chuàng)店等特色空間吸引30多家企業(yè)入駐，文創(chuàng)店單日營業(yè)額最高達8萬元，同時積極聯(lián)繫企業(yè)舉辦新品發(fā)布、學術(shù)研討。多元經(jīng)營不僅覆蓋成本，更反哺科普內(nèi)容升級。
「從『輸血』到『造血』，我們實現(xiàn)了財政、運營公司、公眾的三方共贏。」林祥說。
深圳科技館二樓序廳「Hello World」展項前，市民與孩子正興致勃勃地圍觀機械臂演示，體驗科技互動的樂趣。
延伸：從場景創(chuàng)新到生態(tài)構(gòu)建，讓科學「走」出去
科技館不應(yīng)只是展陳空間，更應(yīng)是科普生態(tài)的「引擎」。
走進深圳科技館，沉浸式體驗無處不在?！侗睒O》《水上之翼》等3D/4D影片場場爆滿，「整點科學秀」把科學實驗融入幽默表演，VR項目《太空奧德賽》帶觀眾穿越星際……從七夕的「全國首場科技婚禮」，到中秋的「九天攬星河」觀月，再到國慶國防科普路演，科技館讓科學「好玩」又「有溫度」。
走出場館，科普的觸角正向更廣處延伸。
館校合作方面，「每周半天計劃」推動科技館資源走進課堂。深圳科技館與100多所中小學合作服務(wù)學生團體超8萬人次；「科普進校園、進社區(qū)」活動51場，覆蓋觀眾4.8萬餘人?？破眨龔摹敢淮涡泽w驗」變?yōu)椤赋B(tài)化教育」。
館企聯(lián)動也在深化。華為、創(chuàng)維、科大訊飛、華大集團……一批高科技企業(yè)成為科技館的「共創(chuàng)夥伴」?？萍汲晒l(fā)布平臺、產(chǎn)品展示專區(qū)、戰(zhàn)略合作實驗室，讓前沿科技不再遙遠。
「我們要做的，是構(gòu)建一個『場景驅(qū)動、多元參與』的科普服務(wù)體系?！沽窒閺娬{(diào)。
從「單點運營」到「城市科普生態(tài)」，從「公益場館」到「文旅磁極」，深圳科技館用五個月時間，完成了一場關(guān)於公共文化場館運營機制改革的生動實踐。
新模式，新機制，新氣象。林祥表示，未來，深圳科技館將繼續(xù)深化改革，打造專業(yè)營銷、講解輔導(dǎo)、志願服務(wù)、展項維護四支核心隊伍，建立展項更新、館校館企合作、科普產(chǎn)業(yè)孵化三大機制，打造具有全球影響力、體現(xiàn)深圳特色的世界一流科學探索中心。（深圳科技館供圖）
頂圖圖說：深圳科技館。
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