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      香港金融科技周今日開幕。阿里巴巴（9988）旗下螞蟻集團(tuán)的董事長井賢棟在主論壇上表示，香港已成為螞蟻集團(tuán)及旗下多間公司的全球化戰(zhàn)略支點(diǎn)，邁向AI時(shí)代，螞蟻集團(tuán)正積極參與香港政策創(chuàng)新試點(diǎn)，探索人工智慧與區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大在香港的戰(zhàn)略投入，並以香港為起點(diǎn)加速全球化發(fā)展，讓新技術(shù)成為驅(qū)動(dòng)全球普惠發(fā)展的新動(dòng)力。

      在主論壇的圓桌環(huán)節(jié)，井賢棟與財(cái)經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局局長許正宇等嘉賓就技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用及香港的創(chuàng)新路徑等話題進(jìn)行交流。

      在被問及如何看待技術(shù)變革對(duì)金融行業(yè)的影響時(shí)，井賢棟指出，人工智慧與基於區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)是驅(qū)動(dòng)金融服務(wù)演變的關(guān)鍵力量。金融行業(yè)是一個(gè)數(shù)據(jù)密集、語言密集的領(lǐng)域，金融產(chǎn)品與服務(wù)的高度抽象性、複雜性及對(duì)信用的依賴，決定產(chǎn)品描述與客戶溝通極度依賴語言表達(dá)?！肝覀冋J(rèn)為，生成式人工智慧將對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生全面而深刻的影響——不僅限於某一環(huán)節(jié)，而是貫穿從後臺(tái)營運(yùn)到客戶服務(wù)的全鏈條?！?/span>

      他預(yù)測，不久將來，每位銀行客戶都將擁有一個(gè)由AI智能體驅(qū)動(dòng)的專屬客戶經(jīng)理。該系統(tǒng)將回答問題、解決困擾、提供個(gè)性化建議，並以最低成本實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)。這場變革背後，是銀行內(nèi)部多智能體系統(tǒng)與AI基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同運(yùn)作。

      通證化技術(shù)是推動(dòng)金融服務(wù)升級(jí)的另一個(gè)關(guān)鍵力量。井賢棟表示，基於區(qū)塊鏈的通證化技術(shù)能實(shí)現(xiàn)全球支付的即時(shí)結(jié)算，能夠提高全球貿(mào)易效率，惠及從事跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)；其次，隨著監(jiān)管規(guī)則成熟，受監(jiān)管的可信機(jī)構(gòu)加入後，區(qū)塊鏈上的活動(dòng)將從投機(jī)性交易轉(zhuǎn)向真實(shí)價(jià)值交換，進(jìn)而支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

      過去一年，香港的創(chuàng)新實(shí)踐成為技術(shù)落地的重要試驗(yàn)場。井賢棟認(rèn)為，香港透過審慎的「沙盒」機(jī)制，在全球領(lǐng)先人工智能與區(qū)塊鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用。螞蟻參與其中兩個(gè)沙盒項(xiàng)目：去年參與「Ensemble」項(xiàng)目，透過通證化銀行存款實(shí)現(xiàn)同一家全球銀行在不同市場分支機(jī)構(gòu)之間的即時(shí)結(jié)算，到今年實(shí)現(xiàn)跨銀行的即時(shí)結(jié)算極大增強(qiáng)了行業(yè)信心；今年入選金管局和數(shù)碼港合作的生成式AI沙盒項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)銀行AI智能體、AI風(fēng)險(xiǎn)管理兩大方向。

      從香港出發(fā)，向世界延伸——井賢棟高度認(rèn)同香港作為中國企業(yè)出?！赋?jí)聯(lián)繫人」的定位。他認(rèn)為，香港擁有領(lǐng)先的金融體系、頂尖的專業(yè)服務(wù)及具備全球視野的人才庫，對(duì)志在全球的內(nèi)地企業(yè)而言，是絕佳的跳板。

      他透露，螞蟻集團(tuán)在香港持續(xù)加大投資布局，以此為支點(diǎn)輻射全球市場。他提到港府新成立的「內(nèi)地企業(yè)出海專班」（GoGlobal Task Force），認(rèn)為此機(jī)制將強(qiáng)化香港連接全球資本與市場的樞紐功能。目前，螞蟻集團(tuán)已搭建起涵蓋全球收款、貿(mào)易金融服務(wù)及合規(guī)風(fēng)控等領(lǐng)域的服務(wù)體系，重點(diǎn)支持跨境電商賣家拓展海外市場。他補(bǔ)充，「我們正透過香港這個(gè)支點(diǎn)，助力中國企業(yè)走向世界舞臺(tái)?！?/span>