安徽黟縣人力資源和社會保障局於2025年10月23日至29日在全縣範(fàn)圍內(nèi)成功開展「高質(zhì)量參保、智慧化服務(wù)——社保服務(wù)進(jìn)萬家」主題活動。政策宣講、智慧體驗、暖心服務(wù)、防騙課堂等七大板塊內(nèi)容依次走進(jìn)全縣八大鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)園區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)等十處站點(diǎn)，真正把社保辦事窗口搬到了群眾「家門口」。
推動政策入戶，實現(xiàn)宣傳廣覆蓋。活動採取「集中+入戶」「線上+線下」雙輪並行模式，累計開展集中宣傳活動8場次，在城區(qū)廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)中心等人流密集區(qū)域設(shè)立政策宣傳站點(diǎn)，通過懸掛主題橫幅、發(fā)放精準(zhǔn)化宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑等形式，面對面為800餘名群眾解讀政策，發(fā)放宣傳材料及宣傳禮品近千份，讓政策傳遞「零距離」、溝通「有溫度」。
聚焦重點(diǎn)群體，提供精準(zhǔn)化服務(wù)。圍繞靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等重點(diǎn)群體，深入零工市場、企業(yè)園區(qū)、建築工地等場所，實施「量身參?！褂媱潱珳?zhǔn)推送適配政策?；顒悠陂g，共走訪斷繳及臨近到齡人員等重點(diǎn)群體40餘戶。為百歲老人、殘疾及行動不便人員提供上門認(rèn)證、幫辦代辦等暖心服務(wù)，踐行「社保多跑路，群眾少跑腿」的服務(wù)理念。聯(lián)合社保卡合作銀行，在活動現(xiàn)場辦理社保卡激活、電子社保卡申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動社?？蓱?yīng)用，提升公共服務(wù)便捷度。
創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展智慧化應(yīng)用。積極推廣「皖事通」APP、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上服務(wù)平臺，引導(dǎo)群眾通過「退休一件事」「社保卡一件事」等集成化模塊線上辦理業(yè)務(wù)，不斷提升網(wǎng)辦率與用戶體驗。在銀行網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)便民服務(wù)中心布設(shè)社保自助終端，同步開展「社保服務(wù)體驗日」活動，由工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾操作，推動查詢、認(rèn)證、證明打印等高頻業(yè)務(wù)「就近辦、自助辦」。探索在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)拓展養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證功能，全力打造「家門口的社保服務(wù)圈」。
強(qiáng)化風(fēng)險防控，築牢基金安全網(wǎng)。結(jié)合社保領(lǐng)域典型案例，開展反欺詐專題宣傳，向社會公開正規(guī)參保渠道與經(jīng)辦流程，曝光違法違規(guī)代辦、掛靠參保等行為，切實增強(qiáng)群眾風(fēng)險防範(fàn)意識，引導(dǎo)群眾依法參保、合規(guī)享受社保待遇。通過政策宣講、法制解讀等方式，清晰闡明社保領(lǐng)域違法違規(guī)行為的法律後果，營造風(fēng)清氣正的參保環(huán)境，守護(hù)好群眾的「養(yǎng)老錢」「救命錢」。
本次「社保服務(wù)進(jìn)萬家」活動雖已結(jié)束，但社保服務(wù)的腳步從未停歇。下一步，縣人力資源社會保障局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，深化「智慧社保」應(yīng)用，推動社保政策更加深入人心，服務(wù)更加高效便捷，切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(記者 吳敏 通訊員 丁夢茜)
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