近期國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)於加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應(yīng)用的實施意見》(國辦發(fā)〔2025〕37號),將場景創(chuàng)新提升至國家戰(zhàn)略高度。這一戰(zhàn)略導(dǎo)向為「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)提供了清晰的行動綱領(lǐng),其以「空間+時間+情感+行為」四維場景為核心載體,通過集成創(chuàng)意、技術(shù)、數(shù)據(jù)等要素,重構(gòu)旅遊價值創(chuàng)造邏輯。本文基於場景創(chuàng)新理論體系,圍繞破解傳統(tǒng)旅遊業(yè)三大困局(要素配置固化、跨主體協(xié)同乏力、價值創(chuàng)造同質(zhì))與三大痛點(資源靜態(tài)化、體驗碎片化、消費淺層化),提出深化新文科、新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科(「四新」)交叉融合,系統(tǒng)構(gòu)建「旅遊場景工程學(xué)」,為推動旅遊產(chǎn)業(yè)從「資源依賴」向「場景驅(qū)動」深刻變革提供理論支撐與實踐路徑。
一、「旅遊場景工程學(xué)」構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
(一)場景創(chuàng)新理論核心邏輯
場景創(chuàng)新理論體系以「場景思維—場景邏輯—場景方法」為指導(dǎo),由場景經(jīng)濟學(xué)、場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)和場景工程學(xué)三大學(xué)科構(gòu)建跨學(xué)科協(xié)同體系。其核心邏輯貫穿「需求定義—要素整合—生態(tài)協(xié)同」,與國家場景創(chuàng)新戰(zhàn)略「技術(shù)—產(chǎn)業(yè)—市場」銜接邏輯高度契合,為「旅遊場景工程學(xué)」奠定理論基礎(chǔ),同時為四維場景要素集成提供底層支撐。
現(xiàn)代經(jīng)濟競爭的本質(zhì)是「場景」的競爭,深化「四新」交叉融合與系統(tǒng)構(gòu)建「旅遊場景工程學(xué)」,是推動文旅產(chǎn)業(yè)範式革命的一體兩翼,二者構(gòu)成「土壤與大樹、要素與系統(tǒng)」的辯證關(guān)係——「四新」交叉融合為「旅遊場景工程學(xué)」提供生長沃土和構(gòu)建要素,「旅遊場景工程學(xué)」則為「四新」在文旅領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用提供系統(tǒng)性方法論與實現(xiàn)路徑。
1.場景創(chuàng)新三大學(xué)科跨學(xué)科協(xié)同體系
(1)場景經(jīng)濟學(xué)聚焦價值創(chuàng)造規(guī)律,通過分析場景要素配置和價值轉(zhuǎn)化機制,回答「為何通過場景驅(qū)動創(chuàng)新破局」,為破解要素配置固化、資源靜態(tài)化提供理論依據(jù);
(2)場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)研究創(chuàng)新動力機制,探索場景創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動力和發(fā)展規(guī)律,明確「用什麼方案破局」,為解決跨主體協(xié)同乏力、體驗碎片化提供路徑支撐;
(3)場景工程學(xué)專注於技術(shù)實現(xiàn)路徑,將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為可操作的實施方案,解決「怎麼落地場景創(chuàng)新」,為破解價值創(chuàng)造同質(zhì)、消費淺層化提供技術(shù)保障。
2.「四新」交叉融合跨學(xué)科協(xié)同體系
「四新」交叉融合是場景創(chuàng)新理論落地的核心支撐,各學(xué)科各司其職又協(xié)同發(fā)力:
(1)新文科通過文化解讀、故事線設(shè)計和用戶體驗研究,注入文化內(nèi)涵與情感共鳴,確保場景創(chuàng)新不偏離「以人為本」軌道,對接場景經(jīng)濟學(xué)價值邏輯;
(2)新工科提供數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)支撐,是將抽象創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體體驗的核心力量,契合場景工程學(xué)技術(shù)實現(xiàn)需求;
(3)新醫(yī)科拓展場景的健康與療愈價值,將健康管理理念融入場景設(shè)計,催生康養(yǎng)旅居等新業(yè)態(tài),呼應(yīng)場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)創(chuàng)新方向;
(4)新農(nóng)科通過生態(tài)修復(fù)、低碳技術(shù)等保障場景的生態(tài)可持續(xù)性,為場景提供堅實生態(tài)基底,保障場景生態(tài)協(xié)同性。
(二)傳統(tǒng)旅遊分類轉(zhuǎn)型與「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)邏輯
1.傳統(tǒng)旅遊三分法理論缺陷
傳統(tǒng)「觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊」三分法以「外在行為」為劃分依據(jù),忽視「體驗創(chuàng)造」核心,難以指導(dǎo)數(shù)碼技術(shù)融合與四維場景集成創(chuàng)新,與深度體驗需求脫節(jié),進一步固化傳統(tǒng)旅遊業(yè)困局與痛點。
2.新三分法轉(zhuǎn)型內(nèi)涵與發(fā)展趨勢契合
推動傳統(tǒng)三分法向「體驗創(chuàng)造」導(dǎo)向的新三分法(觀光旅遊、度假旅遊、技能型旅遊)升級,與四維場景深度耦合。新三分法精準契合旅遊景區(qū)無障礙化、智慧化、元宇宙化和零碳化四大發(fā)展趨勢,為「四新」融合應(yīng)用提供清晰載體:觀光旅遊側(cè)重新文科與新工科協(xié)同,度假旅遊聚焦新醫(yī)科與新農(nóng)科融合,技能型旅遊強化多學(xué)科交叉,為「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)落地提供明確指引,形成「理論—場景—實踐」完整鏈路。
二、「旅遊場景工程學(xué)」構(gòu)建的政策機遇
(一)國家戰(zhàn)略頂層引領(lǐng)
1.政策核心定位
國務(wù)院辦公廳《關(guān)於加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應(yīng)用的實施意見》聚焦5大方面22類重點場景,構(gòu)建「技術(shù)突破—場景驗證—產(chǎn)業(yè)應(yīng)用」閉環(huán),明確場景創(chuàng)新培育新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略定位,為「旅遊場景工程學(xué)」落地、新三分法推廣及四維場景創(chuàng)新劃定系統(tǒng)性方向,與場景創(chuàng)新理論「破局—方案—落地」三階邏輯精準呼應(yīng),高度契合「四新」交叉融合「產(chǎn)生知識—工程化場景—創(chuàng)造價值」的核心邏輯。
2.政策牽引作用
國家場景創(chuàng)新戰(zhàn)略與場景創(chuàng)新理論雙向賦能,推動「四新」融合、四維場景集成與文旅場景創(chuàng)新深度結(jié)合,助力「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)規(guī)?;l(fā)展,加速旅遊產(chǎn)業(yè)從「資源依賴」向「場景驅(qū)動」轉(zhuǎn)型,為「四新」交叉融合與「旅遊場景工程學(xué)」構(gòu)建提供政策保障。
(二)重點領(lǐng)域政策賦能
1.多領(lǐng)域政策支撐
多領(lǐng)域政策形成協(xié)同矩陣:數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域鼓勵元宇宙、智能算力,支撐新工科技術(shù)落地;林業(yè)草原領(lǐng)域推動低空遙感技術(shù),支撐新農(nóng)科生態(tài)目標;文旅領(lǐng)域聚焦數(shù)字演藝與沉浸式體驗,強化新文科價值引領(lǐng);跨界消費領(lǐng)域支持「文旅+多產(chǎn)業(yè)」融合,助力新醫(yī)科功能拓展,為「四新」融合與文旅場景創(chuàng)新破除制度障礙。
2.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實踐需求
人工智能與數(shù)字經(jīng)濟融合背景下,傳統(tǒng)旅遊業(yè)困局與痛點進一步凸顯,四維場景要素集成成為破局關(guān)鍵。龐貝古城數(shù)字孿生、蘇州蘇繡實訓(xùn)、成都寬窄巷子融合街區(qū)等國內(nèi)外成功案例,驗證了政策導(dǎo)向、「四新」融合與「場景驅(qū)動型旅遊」新生態(tài)構(gòu)建的可行性,為分類轉(zhuǎn)型與難題破解提供實踐支撐。
三、「旅遊場景工程學(xué)」的學(xué)科體系構(gòu)建
(一)理論定位
1.微觀工具學(xué)科屬性
「旅遊場景工程學(xué)」的本質(zhì)是將場景創(chuàng)新理念從經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的思辨,轉(zhuǎn)化為可設(shè)計、可建造、可運營的工程實踐,核心聚焦「場景創(chuàng)新落地」「新三分法適配」與四維場景要素集成技術(shù)路徑,是連接理論與實踐、落地國家場景創(chuàng)新戰(zhàn)略的交叉應(yīng)用型學(xué)科,核心目標是破解傳統(tǒng)旅遊業(yè)三大困局與三大痛點。
2.雙向賦能互動機制
「旅遊場景工程學(xué)」與「四新」交叉融合構(gòu)成「要素供給與體系承載」辯證關(guān)係:「四新」為其提供學(xué)科根基與知識養(yǎng)分,各學(xué)科各司其職形成完整支撐;「旅遊場景工程學(xué)」為「四新」交叉融合提供價值實現(xiàn)與檢驗場域,通過系統(tǒng)工程方法整合離散要素形成整體解決方案,通過實驗驗證檢驗融合方案可行性並反饋優(yōu)化,與場景創(chuàng)新理論三大學(xué)科形成「上層理論—中層方案—下層實踐」閉環(huán)。
(二)研究方法
1.系統(tǒng)工程方法
以系統(tǒng)工程整合方法為核心,對四維場景、新三分法體系及「四新」要素進行拆解重組,整合多領(lǐng)域資源與要素,嚴格遵循「需求定義—要素整合—生態(tài)協(xié)同」邏輯,將離散要素轉(zhuǎn)化為複雜場景整體解決方案,保障創(chuàng)新系統(tǒng)性與適配性。
2.架構(gòu)設(shè)計規(guī)範
建立標準化接口與可復(fù)用組件庫,定義各學(xué)科要素在場景系統(tǒng)中的接口標準與協(xié)作關(guān)係,確保系統(tǒng)能夠靈活擴展、持續(xù)迭代,適配三類旅遊動態(tài)需求與「四新」技術(shù)升級,洛陽龍門石窟AR講解、張家界數(shù)字孿生場景等案例驗證了其實操價值。
(三)研究方向
1.觀光旅遊場景創(chuàng)新
以「文化認知」為核心,融合新文科文化解讀與新工科數(shù)碼技術(shù),構(gòu)建「文物資源+數(shù)碼技術(shù)+文化講解+四維場景」模式,通過VR/AR等技術(shù)打造沉浸體驗,破解資源靜態(tài)化、消費淺層化痛點。
2.度假旅遊場景創(chuàng)新
以「身心調(diào)節(jié)」為核心,整合新醫(yī)科康養(yǎng)成果、新農(nóng)科生態(tài)理念、新工科技術(shù)與新文科情感設(shè)計,構(gòu)建智慧康養(yǎng)場景模式,打造「預(yù)防-調(diào)理-康復(fù)」全周期服務(wù)體系,破解體驗碎片化、價值創(chuàng)造同質(zhì)問題。
3.技能型旅遊場景創(chuàng)新
以「技能提升」為核心,結(jié)合新文科非遺傳承、新工科數(shù)字賦能、新農(nóng)科鄉(xiāng)土技藝活化與新醫(yī)科療愈功能,構(gòu)建「非遺資源+培訓(xùn)體系+認證機制+數(shù)字賦能+四維場景」邏輯,推動旅遊向「價值共創(chuàng)」升級。
4.跨界融合場景創(chuàng)新
整合「四新」資源與四維場景要素,培育沉浸式互動場景,成都寬窄巷子、東京澀谷智慧街區(qū)等案例,破解跨主體協(xié)同乏力等困局,契合旅遊景區(qū)發(fā)展趨勢。
四、「旅遊場景工程學(xué)」的實施路徑創(chuàng)新
(一)技術(shù)工具開發(fā)
1.場景解構(gòu)與分類適配工具
研發(fā)覆蓋數(shù)字適配(新工科)、生態(tài)保護(新農(nóng)科)、文化適配(新文科)、健康需求(新醫(yī)科)等多維度量化工具,融入「四新」融合指標,實現(xiàn)四維場景與三類旅遊精準適配,浙江文旅數(shù)據(jù)平臺通過該類工具優(yōu)化資源配置。
2.需求洞察系統(tǒng)
基於新工科人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),挖掘遊客核心需求與場景體驗偏好,為系統(tǒng)工程方法提供數(shù)據(jù)支撐,某旅遊APP需求模塊、故宮文創(chuàng)定製開發(fā)等案例,均印證其價值。
(二)技術(shù)融合應(yīng)用
1.數(shù)字孿生與智慧管理系統(tǒng)
整合新工科智能算力、新醫(yī)科健康監(jiān)測設(shè)備、新農(nóng)科生態(tài)傳感系統(tǒng),打造全生命周期數(shù)碼化管理平臺,黃山景區(qū)客流預(yù)測、瑞士阿爾卑斯山智慧體系等案例,大幅提升運營效率。
2.沉浸式與無障礙場景構(gòu)建
運用XR、AR技術(shù)打造數(shù)字文旅場景,融入新文科文化內(nèi)涵,強化沉浸感與包容性,敦煌壁畫互動遊戲、大報恩寺XR祈福場景等案例成功破解體驗碎片化痛點。
(三)創(chuàng)新驗證機制
1.仿真測試平臺
建立涵蓋技術(shù)適配、政策合規(guī)、生態(tài)影響、體驗效果等維度的仿真環(huán)境,通過實驗驗證與評估反饋方法,檢驗「四新」融合方案的可行性,降低創(chuàng)新風險。
2.持續(xù)優(yōu)化機制
構(gòu)建「數(shù)據(jù)採集—效果評估—迭代優(yōu)化」閉環(huán),基於反饋調(diào)整場景配置,同時將結(jié)果反饋給各學(xué)科,驅(qū)動「四新」交叉研究優(yōu)化演進,峨眉山智慧導(dǎo)覽、康定旅遊服務(wù)優(yōu)化等案例均體現(xiàn)其價值。
五、「旅遊場景工程學(xué)」的支撐體系建設(shè)
(一)人才培養(yǎng)創(chuàng)新
1.跨學(xué)科培養(yǎng)模式
打造場景中心課程群,打破傳統(tǒng)以學(xué)科知識遞進為核心的線性培養(yǎng)模式,圍繞「旅遊工業(yè)」「智慧文旅」「康養(yǎng)旅居」和「低碳生態(tài)」等重點應(yīng)用場景,設(shè)計模塊化、跨學(xué)科課程群,嵌入系統(tǒng)工程整合方法教學(xué),實現(xiàn)「場景需求—學(xué)科賦能—能力輸出」的精準對接,培育複合型場景架構(gòu)師。
2.實踐教學(xué)體系
通過項目制學(xué)習,讓學(xué)生在「四新」多學(xué)科導(dǎo)師指導(dǎo)下完成可落地的場景解決方案;建立與頭部文旅企業(yè)共建的「場景創(chuàng)新實驗室」,將真實場景痛點作為科研選題,確保人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求精準對接。
(二)協(xié)同機制建設(shè)
1.跨學(xué)科科研組織
組建跨學(xué)科攻關(guān)團隊,突破院系壁壘,以解決特定場景創(chuàng)新關(guān)鍵問題為導(dǎo)向,整合「四新」學(xué)科專家力量,如攻克「文化遺產(chǎn)沉浸式體驗」需多學(xué)科專家協(xié)同工作。
2.資源共享平臺
打造跨學(xué)科共享平臺,集中配置高性能計算設(shè)備、VR/AR實驗室等昂貴資源,構(gòu)建跨學(xué)科知識庫與案例庫,促進各學(xué)科成果在文旅場景創(chuàng)新中共享復(fù)用。
3.政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同
深化政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同,構(gòu)建政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、高校與科研機構(gòu)支撐的創(chuàng)新聯(lián)合體,形成「學(xué)科研究—技術(shù)開發(fā)—場景應(yīng)用—市場反饋」閉環(huán),加速「四新」融合成果產(chǎn)業(yè)化落地。
(三)政策環(huán)境優(yōu)化
1.跨學(xué)科評價機制
建立「貢獻導(dǎo)向」的跨學(xué)科評價體系,改革傳統(tǒng)單一學(xué)科成果評價標準,在職稱評定、績效考核中對跨學(xué)科團隊成果給予充分認可,引導(dǎo)教師主動融入交叉融合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。
2.包容監(jiān)管與政策扶持
推行「沙盒監(jiān)管」模式,為元宇宙旅遊、智慧康養(yǎng)等新興文旅場景提供靈活試錯空間;通過政府首購、專項資金扶持等措施,降低「四新」融合與場景工程化創(chuàng)新產(chǎn)品推廣成本,培育穩(wěn)定市場需求。
綜上所述,深化「四新」交叉融合是構(gòu)建「旅遊場景工程學(xué)」的必由之路,而構(gòu)建「旅遊場景工程學(xué)」是「四新」在文旅領(lǐng)域價值實現(xiàn)的戰(zhàn)略抓手。二者相輔相成,共同構(gòu)成「理論-技術(shù)-產(chǎn)業(yè)」的強大創(chuàng)新閉環(huán):「四新」交叉融合產(chǎn)生新知識、新技術(shù)→「旅遊場景工程學(xué)」將其工程化、產(chǎn)品化為新場景→新場景在市場應(yīng)用中創(chuàng)造新價值、催生新業(yè)態(tài)→市場反饋又為「四新」的交叉研究提出新課題、新方向。未來需持續(xù)強化二者互動,完善跨學(xué)科協(xié)同機制,深化系統(tǒng)工程整合方法應(yīng)用,推動旅遊業(yè)從「流量經(jīng)濟」邁向高質(zhì)量「場景經(jīng)濟」新階段,為培育新質(zhì)生產(chǎn)力、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系貢獻不可替代的文旅力量。(本文作者陳獻春系亞洲青年領(lǐng)袖論壇首席專家,中國旅遊景區(qū)協(xié)會副會長兼秘書長)