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深圳啟動國內(nèi)首個勞動爭議仲裁智能輔助辦案系統(tǒng) 勞動仲裁效率提50%

深圳啟動國內(nèi)首個勞動爭議仲裁智能輔助辦案系統(tǒng) 勞動仲裁效率提50%

責(zé)任編輯:王錦坤 2025-11-28 16:51:56 來源:深圳晚報

 11月27日,國內(nèi)首個實現(xiàn)「全案由覆蓋、全流程賦能、全方位支撐」的勞動爭議仲裁智能輔助辦案系統(tǒng),在深圳市仲裁院正式上線運行。

 這一創(chuàng)新舉措不僅讓仲裁員閱卷效率、裁決書製作速度雙雙提升50%,整體辦案周期顯著縮短,更標(biāo)誌著深圳在落實國家「人工智能+」戰(zhàn)略、數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域邁出關(guān)鍵一步,為破解仲裁服務(wù)「案多人少」矛盾、打造數(shù)智仲裁新標(biāo)桿提供了全新路徑。

 據(jù)悉,該系統(tǒng)創(chuàng)新採用「知識圖譜打底、思維鏈驅(qū)動」的算法路徑,為AI賦能勞動仲裁打好基礎(chǔ)。系統(tǒng)深度整合深圳市十餘年仲裁要素式辦案改革經(jīng)驗與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,構(gòu)建起覆蓋111個勞動爭議類型的仲裁全景知識圖譜,所有勞動仲裁核心案由都能覆蓋到,沒有遺漏。

 同時,系統(tǒng)按照「仲裁請求→舉證質(zhì)證→庭審調(diào)查→事實認(rèn)定→法律適用→裁決建議」的完整辦案邏輯,搭建起包含12類核心業(yè)務(wù)規(guī)則的仲裁思維鏈路體系。這一核心邏輯不僅讓AI輔助更貼合實際辦案場景,還能有效防範(fàn)「AI幻覺」問題,為之後全流程的AI賦能提供精準(zhǔn)、可靠的支持。

 系統(tǒng)把AI能力深度融入立案、調(diào)解、閱卷、庭審、裁決、裁審比對的整個辦案流程,有針對性地解決傳統(tǒng)辦案中效率低、質(zhì)量難保障的問題,讓辦案質(zhì)量和效率全方位提升。

 除了在整個辦案流程中提供精準(zhǔn)賦能,系統(tǒng)還針對仲裁辦案各環(huán)節(jié)的共同需求,搭建了輔助體系,形成「專業(yè)知識庫+通用工具」的全方位輔助模式。

 深圳市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,後續(xù)將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,在市區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)全面推廣使用,同時構(gòu)建本地調(diào)解仲裁高質(zhì)量數(shù)據(jù)集,為部、省級層面開展調(diào)解仲裁通用模型訓(xùn)練提供支持,讓AI技術(shù)更好地服務(wù)勞動爭議化解,助力構(gòu)建更和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)係。

責(zé)任編輯:王錦坤 深圳啟動國內(nèi)首個勞動爭議仲裁智能輔助辦案系統(tǒng) 勞動仲裁效率提50%
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