中國人壽（海外）就大埔火災(zāi)事故，迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。經(jīng)公司主動排查，目前已知登記居住於事故屋苑的個險保單共計372份。公司成立專責(zé)團(tuán)隊，秉持「應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠」原則，簡化理賠流程，優(yōu)先處理相關(guān)理賠申請，切實(shí)為受影響客戶提供財務(wù)支援。
事故發(fā)生後，中國人壽（海外）工作團(tuán)隊連日來主動聯(lián)絡(luò)受影響客戶，表達(dá)關(guān)切並提供多項緊急支援服務(wù)，以確保客戶享有全面保障。已快速完成事故相關(guān)理賠，以及針對此次事件的緊急保單貸款申請，協(xié)助客戶應(yīng)對迫切資金需求。
中國人壽（海外）將持續(xù)密切關(guān)注災(zāi)後重建進(jìn)展，全力支援受影響客戶渡過難關(guān)，共建家園。
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