為進(jìn)一步協(xié)助大埔火警受災(zāi)人士紓困，香港金融管理局（金管局）及香港銀行公會(huì)（銀行公會(huì)）今日（4日）再次與28間零售銀行（包括數(shù)字銀行）會(huì)面，跟進(jìn)應(yīng)急措施成效及商討更多支援措施，重申業(yè)界會(huì)以體恤的態(tài)度和靈活的安排為受災(zāi)人士持續(xù)提供適切幫助。
金管局及銀行公會(huì)上周五（11月28日）推出6項(xiàng)應(yīng)急支援措施，包括各零售銀行開設(shè)24小時(shí)電話專線、提供預(yù)先批核的6個(gè)月還款寬限期、優(yōu)先處理受災(zāi)人士銀行戶口操作及補(bǔ)辦文件等。
銀行業(yè)界今日宣布，進(jìn)一步推出以下五項(xiàng)跟進(jìn)措施：
1. 加快處理死難者的銀行賬戶和保險(xiǎn)箱事宜——金管局與銀行業(yè)界及有關(guān)政府部門建立協(xié)作機(jī)制，協(xié)助親屬加快處理死難者的銀行賬戶和保險(xiǎn)箱事宜。同時(shí)，銀行業(yè)界將加強(qiáng)保護(hù)相關(guān)賬戶，嚴(yán)防未經(jīng)授權(quán)的提款及其他詐騙行為。
2. 為受災(zāi)人士提供信貸支援及便利安排——推出以下信貸支援措施，以減輕受火災(zāi)影響人士的流動(dòng)資金壓力：
提供緊急免息或低息貸款——各大零售銀行分別推出為受災(zāi)人士特設(shè)的緊急免息或低息貸款，首6個(gè)月免供款及豁免手續(xù)費(fèi)。有關(guān)各間銀行的相關(guān)條款和詳情，可向個(gè)別銀行查詢；
擴(kuò)大信貸支援措施覆蓋範(fàn)圍——除了受災(zāi)居民，信貸支援措施即日起亦涵蓋在事故中受傷或離世的建造業(yè)工人、清潔工和保安員及其親屬，以減輕他們的財(cái)務(wù)壓力；
密切跟進(jìn)按揭後續(xù)安排——金管局及銀行公會(huì)將繼續(xù)與業(yè)界商討受災(zāi)居民的按揭後續(xù)安排，以體恤和靈活的原則處理每宗個(gè)案，以及當(dāng)中涉及的法律、保險(xiǎn)賠償和樓宇復(fù)修、復(fù)建安排等問題。現(xiàn)時(shí)銀行業(yè)為相關(guān)按揭提供預(yù)先批核的六個(gè)月本金和利息還款寬限期，可減輕受災(zāi)居民的即時(shí)資金壓力，同時(shí)給予他們與有關(guān)機(jī)構(gòu)時(shí)間和空間處理。
3. 靈活協(xié)助受災(zāi)居民兌換殘損的鈔票和硬幣——3間發(fā)鈔銀行（滙豐銀行、渣打銀行及中銀香港）將在受災(zāi)大廈解封後提供一站式服務(wù)，為受災(zāi)居民檢測及兌換任何發(fā)鈔行及政府發(fā)行、因是次火災(zāi)受損的鈔票及硬幣。受災(zāi)居民無須自行處理殘損鈔票和硬幣，盡量保持現(xiàn)狀，並帶同受災(zāi)居民身份證明，前往發(fā)鈔行分行處理；
4. 不會(huì)收取與「大埔宏福苑援助基金」的銀行賬戶往來的手續(xù)費(fèi)——各零售銀行亦不會(huì)收取任何與政府「大埔宏福苑援助基金」銀行賬戶往來的手續(xù)費(fèi)，包括存入捐款及收取基金資助；
5. 繼續(xù)延長大埔區(qū)銀行分行的服務(wù)時(shí)間——大埔區(qū)的銀行分行將繼續(xù)延長服務(wù)時(shí)間，於12月6日（星期六）上午9時(shí)至下午5時(shí)，及12月7日（星期日）上午9時(shí)至下午1時(shí)保持營業(yè)。
金管局與銀行公會(huì)注意到有騙徒利用大埔火災(zāi)行騙，一直與警方保持緊密溝通及提醒業(yè)界和公眾保持警覺，並邀請(qǐng)警方於會(huì)上解說火災(zāi)相關(guān)的最新騙案手法，促進(jìn)業(yè)界加強(qiáng)監(jiān)察和防範(fàn)，包括加強(qiáng)留意災(zāi)後申請(qǐng)更改住宅地址或通訊地址至大埔宏福苑的個(gè)案，同時(shí)積極配合警方的調(diào)查工作。市民若接到自稱銀行職員的來電時(shí)，應(yīng)核實(shí)來電者身份，切勿對(duì)可疑人士透露個(gè)人和銀行賬戶資料、密碼等敏感資訊。
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