香港大埔宏福苑火災(zāi)後，社會(huì)福利署社會(huì)工作主任陳蔚昇接受港商記者採(cǎi)訪時(shí)透露，此次個(gè)案處理面臨史無(wú)前例的挑戰(zhàn)，涉及數(shù)以千計(jì)的家庭，數(shù)量之大為以往罕見(jiàn)。
面對(duì)遇難者經(jīng)大火後的震撼場(chǎng)景，社工堅(jiān)持「先穩(wěn)身心再談?shì)o導(dǎo)」。在殮房等關(guān)鍵場(chǎng)景，社工不會(huì)急於開(kāi)展深入輔導(dǎo)，而是以陪伴給予支持。女性社工對(duì)女性家屬可輕輕擁抱、拍肩安慰，直言 「我一直在旁邊陪著你」。同時(shí)會(huì)緊急聯(lián)繫家屬到場(chǎng)，讓親人攙扶陪伴，避免當(dāng)事人因過(guò)度衝擊發(fā)生意外。
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