近年來，安徽黟縣錨定基層治理效能提升核心目標(biāo)，以綜治中心為統(tǒng)籌中樞，深耕實(shí)體化建設(shè)、精細(xì)化網(wǎng)格、智慧化賦能，通過資源整合、創(chuàng)新破題，構(gòu)建起機(jī)制活、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的基層治理新格局，為化解群眾急難愁盼、守護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，交出獨(dú)具黟縣特色的治理答卷。
實(shí)體化築基，築牢綜治服務(wù)「主陣地」
黟縣以規(guī)範(fàn)化建設(shè)為牽引，聚焦矛盾糾紛化解與社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控，紮實(shí)推進(jìn)綜治中心實(shí)體化建設(shè)，打造基層治理「樞紐站」。
陣地建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。遵循「多中心合一、一中心多用」原則，以「五化建設(shè)」為抓手推動(dòng)縣綜治中心提檔，劃分引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)「三區(qū)」，整合調(diào)解、訴訟、公證等服務(wù)功能，設(shè)立「1+6」綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾「一站式」集成。
隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)凝聚合力。創(chuàng)新「常駐+輪駐+隨駐」與「窗口+功能室」雙模式，配套「886」工作體系，整合22家職能部門骨幹力量，依託「中心吹哨、部門報(bào)到」機(jī)制，確保群眾訴求處置無縫銜接。
制度保障規(guī)範(fàn)運(yùn)行。先後出臺(tái)綜治中心規(guī)範(fàn)化建設(shè)實(shí)施方案、工作規(guī)範(fàn)、矛盾糾紛法治化路線圖等文件，健全分離辦理、研判預(yù)警、督辦問責(zé)等機(jī)制，為實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)提供堅(jiān)實(shí)制度支撐。自6月26日正式運(yùn)行以來，累計(jì)接待群眾210人次，受理案（事）件52件、辦結(jié)50件，提供法律諮詢40人次、法律援助29件，召開綜治周例會(huì)20餘次，治理實(shí)效逐步彰顯。
網(wǎng)格化深耕，織密平安守護(hù)「一張網(wǎng)」
黟縣深化「黨建+鄉(xiāng)村治理」融合路徑，將黨組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，以精細(xì)化網(wǎng)格築牢平安建設(shè)「前哨屏障」。
科學(xué)劃分織密治理網(wǎng)絡(luò)。按照「規(guī)模適度、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整」原則，推動(dòng)社會(huì)治理、城鄉(xiāng)管理等網(wǎng)格資源「多網(wǎng)融合」，劃分農(nóng)村網(wǎng)格66個(gè)、社區(qū)網(wǎng)格30個(gè)，細(xì)分微網(wǎng)格575個(gè)，構(gòu)建「縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—村（社區(qū)）—微網(wǎng)格」四級(jí)治理體系，打通服務(wù)群眾「最後一公里」。
精準(zhǔn)履職激活網(wǎng)格效能。充分發(fā)揮網(wǎng)格員「末梢神經(jīng)」作用，常態(tài)化開展社情民意收集、政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛破除化解、重點(diǎn)人群摸排走訪等工作，聚焦群眾身邊瑣事、煩心事，用心用情解決急難愁盼，當(dāng)好基層治理「?jìng)刹毂埂感畔T」。
能力提升夯實(shí)治理根基?？h綜治中心結(jié)合矛盾糾紛排查、安全隱患整治等重點(diǎn)工作，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等形式常態(tài)化開展網(wǎng)格員培訓(xùn)，切實(shí)提升其服務(wù)能力與業(yè)務(wù)素養(yǎng)，推動(dòng)網(wǎng)格成為矛盾化解「前沿陣地」、社會(huì)治理「堅(jiān)固堡壘」。
智慧化賦能，打造高效治理「智慧腦」
黟縣以數(shù)字化改革為抓手，依託綜治中心整合網(wǎng)格與信息化資源，自主研發(fā)涵蓋14大板塊的「數(shù)字黟縣」社會(huì)治理綜合指揮系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為基層治理注入智慧動(dòng)能。
立體化防控精準(zhǔn)發(fā)力，整合公安「雪亮工程」及旅遊、交通、重點(diǎn)水域等社會(huì)視頻資源，2600餘路前端點(diǎn)位統(tǒng)一接入指揮中心，實(shí)現(xiàn)全縣村居、重點(diǎn)場(chǎng)所、關(guān)鍵部位網(wǎng)上巡查與動(dòng)態(tài)調(diào)度。
構(gòu)建社會(huì)治理數(shù)字「一張圖」。將網(wǎng)格布局、力量配置、資源分布及人、房、地、事等要素落圖展示，配套視聯(lián)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)互聯(lián)互通，綜治信息平臺(tái)累計(jì)錄入各類信息近30餘萬條。
一體化服務(wù)便捷惠民。優(yōu)化「e」治理、「解紛碼」、「黟家人」小程序等訴求平臺(tái)，建立「網(wǎng)格—村（社區(qū)）—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—縣」四級(jí)流轉(zhuǎn)機(jī)制，實(shí)行「巡查上報(bào)—審核—調(diào)度—處置—辦結(jié)」閉環(huán)管理與分級(jí)分類分色預(yù)警，實(shí)現(xiàn)群眾問題「隨手拍」、訴求「一鍵達(dá)」。截至目前，平臺(tái)累計(jì)受理有效網(wǎng)格事件65751件、辦結(jié)65520件，辦結(jié)率99.7%；受理矛盾糾紛1386宗、成功化解1380宗，化解成功率99.6%，智慧賦能讓治理更高效、服務(wù)更暖心。（記者吳敏 通訊員李玉君）
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