將社區(qū)能人變成「社區(qū)合伙人」，為居民排憂(yōu)解難；與志願(yuàn)者一起手工製作文創(chuàng)產(chǎn)品，售賣(mài)後救濟(jì)轄區(qū)孤困人群；打造微信公眾號(hào)，辦事指南、社區(qū)服務(wù)電話(huà)等觸手可得……哈爾濱市香坊區(qū)六順街道贛水社區(qū)探索新時(shí)代基層治理新路徑，不僅打開(kāi)了居民參與治理的通道，更架起了通往幸福的橋樑。
能人變身「合伙人」 社區(qū)吹哨齊報(bào)到
一把剪刀在紅紙上靈巧遊走，紙屑紛飛間，一朵牡丹漸次綻放。在贛水社區(qū)的手工文創(chuàng)屋，何英阿姨正耐心指導(dǎo)幾位老鄰居剪紙技法。這位剪紙達(dá)人如今有了新身份——「社區(qū)合伙人」?！干鐓^(qū)一『吹哨』，有手藝的老街坊就來(lái)『報(bào)到』，既活動(dòng)了筋骨，也讓樓道變美了，心裏頭可熱乎了！」何阿姨笑盈盈地說(shuō)。
何英阿姨的故事，是贛水社區(qū)創(chuàng)新基層治理的一個(gè)生動(dòng)縮影。在這個(gè)常住人口2704人的社區(qū)里，如何精準(zhǔn)對(duì)接居民需求？社區(qū)書(shū)記王作鑫帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)摸索出妙招——將社區(qū)能人巧匠轉(zhuǎn)化為「社區(qū)合伙人」。
社區(qū)工作人員沉入網(wǎng)格，摸清每家每戶(hù)情況，更用心挖掘居民中的「寶藏」：會(huì)修理的師傅吳志忠、懂醫(yī)療的愛(ài)心醫(yī)生張昊天、花草養(yǎng)護(hù)達(dá)人尹建忠、擅長(zhǎng)烹飪的徐宣麗、非遺傳承人何英……社區(qū)廣泛吸納轄區(qū)黨員、商企、社區(qū)能人、志願(yuàn)者，邀請(qǐng)他們簽訂共建協(xié)議，正式成為「社區(qū)合伙人」，推行「居民需要、社區(qū)吹哨、能人報(bào)到」的新模式。
「以前家裏水管堵了、想學(xué)個(gè)手藝，總愁找不到人?，F(xiàn)在好了，社區(qū)有個(gè)『能人庫(kù)』，需求在網(wǎng)格群里一說(shuō)，很快就有『合伙人』響應(yīng)?！挂晃痪用窀锌?。截至目前，社區(qū)已登記在冊(cè)的能人巧匠達(dá)30餘人。他們活躍在社區(qū)各個(gè)角落，愛(ài)心義剪解決老人「頭」等大事、送醫(yī)上門(mén)溫暖病患、美食課飄香樓道……2024年以來(lái)，由「合伙人」領(lǐng)銜的志願(yuàn)活動(dòng)已開(kāi)展62次。不僅如此，「合伙人」也發(fā)揮模範(fàn)帶頭作用，協(xié)助關(guān)懷特殊人群、調(diào)解鄰里糾紛，逐漸形成了各方參與、多元共治的格局，不斷擴(kuò)大了基層社會(huì)治理的幸?！概笥讶Α?。
「一起贛好事」 小文創(chuàng)匯成大暖流
走進(jìn)贛水社區(qū)一樓服務(wù)大廳，一輛小推車(chē)格外引人注目。車(chē)上擺滿(mǎn)了琳瑯滿(mǎn)目的手工製品：印著勵(lì)志話(huà)語(yǔ)的帆布挎包、色彩鮮艷的冰箱貼、精美的畫(huà)作擺件……社區(qū)工作人員總會(huì)熱情介紹：「這些都是手工製作的『一起贛好事』文創(chuàng)產(chǎn)品，賣(mài)出的錢(qián)，都用來(lái)幫扶咱轄區(qū)的孤兒和獨(dú)居老人了?！?/p>
這個(gè)充滿(mǎn)溫情的項(xiàng)目，源於社區(qū)黨委書(shū)記王作鑫的一個(gè)樸素想法?！缸畛蹙褪窍霝槔щy群體多做點(diǎn)事?！雇踝黯位貞?，最初是她和網(wǎng)格員們利用業(yè)餘時(shí)間動(dòng)手製作簡(jiǎn)單的手工藝品。沒(méi)想到，這份心意迅速感染了很多志願(yuàn)者和愛(ài)心企業(yè)。
項(xiàng)目被命名為「一起贛好事」，採(cǎi)用「以買(mǎi)代捐」的創(chuàng)新模式?！肝覀冄u作了一些文創(chuàng)的背包，上面印上好看的圖案，還有激勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，非常受年輕人的歡迎?！馆爡^(qū)一家醫(yī)院加入「一起贛好事」，工作人員製作了一批手工挎包送到社區(qū)，社區(qū)再低價(jià)售賣(mài)出去，用「換來(lái)」的錢(qián)給社區(qū)貧困老人購(gòu)買(mǎi)生活用品。
愛(ài)心居民、關(guān)注社區(qū)發(fā)展的各界人士踴躍購(gòu)買(mǎi)，涓涓細(xì)流匯成慈善活水。售賣(mài)所得為孩子購(gòu)置了新書(shū)包和學(xué)習(xí)用品，為獨(dú)居老人送去了米麵油和暖心的慰問(wèn)……更貼心的是，社區(qū)還將部分文創(chuàng)產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)予特殊群體和商戶(hù)，26位獨(dú)居高齡老人每人配備了防走失鑰匙鏈，10家餐飲商戶(hù)收到了實(shí)用的安全知識(shí)冰箱貼。
新途徑職教市場(chǎng)部主管任紅志表示：「贛水社區(qū)『一起贛好事』公益活動(dòng)載續(xù)溫情，為企業(yè)搭建了平臺(tái)，我們將持續(xù)參與進(jìn)來(lái)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任?！?/p>
「贛水之家」一鍵通達(dá) 智慧服務(wù)零距離
在贛水社區(qū)，智慧賦能同樣深入肌理。2024年5月，社區(qū)精心打造的「贛水之家」微信公眾號(hào)正式上線(xiàn)，成為居民掌上的「百事通」。
「這個(gè)公眾號(hào)最大的特點(diǎn)就是『簡(jiǎn)單輸入』，特別照顧像我們這樣不太會(huì)用智能手機(jī)的老年人?！股鐓^(qū)居民張大爺邊說(shuō)邊演示。他在對(duì)話(huà)框輸入「電話(huà)」二字，社區(qū)地址和聯(lián)繫電話(huà)瞬間彈出；輸入所屬樓棟的數(shù)字編號(hào)「11」，對(duì)應(yīng)的《便民服務(wù)卡》一目了然；想找網(wǎng)格員，輸入指定數(shù)字就能直接添加微信；甚至輸入「110」，轄區(qū)派出所民警電話(huà)也能一鍵獲取。
「贛水之家」集納了社區(qū)黨建動(dòng)態(tài)、詳盡的辦事指南（涵蓋優(yōu)待證、高齡津貼、新生兒醫(yī)保等15類(lèi)便民服務(wù)）、及時(shí)的「小贛廣播」（通知公告、政策宣傳）三大板塊。居民足不出戶(hù)，就能了解社區(qū)大小事，辦理各項(xiàng)事務(wù)更便捷高效。公眾號(hào)還嵌入了「一刻鐘服務(wù)圈」功能，轄區(qū)醫(yī)院、藥店、美食、公交站點(diǎn)盡在掌握，甚至能看到贛水社區(qū)全景VR。自上線(xiàn)以來(lái)，「贛水之家」瀏覽量已超千次，在線(xiàn)解答和協(xié)助居民解決實(shí)際難題60餘件，成為傳播政策、服務(wù)群眾的新橋樑。
贛水社區(qū)通過(guò)發(fā)掘「社區(qū)合伙人」激活內(nèi)生力量、創(chuàng)新「一起贛好事」匯聚慈善暖流、打造「贛水之家」實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)零距離等務(wù)實(shí)創(chuàng)新舉措，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，撬動(dòng)基層治理大效能。社區(qū)合伙人有「共創(chuàng)家園」的認(rèn)同感，參與熱情高漲，多元參與、共治共享的「幸福朋友圈」不斷擴(kuò)大。（記者 張曉磊 香坊區(qū)委宣傳部供稿）
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