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　林松年

   財政司司長陳茂波在新年度財政預(yù)算案提出，要全方位打造香港作為旅遊首選目的地的品牌。如何做？市民和業(yè)界均對當(dāng)局有何具體招數(shù)翹首以待。昨天旅遊發(fā)展局公布了新一年工作計劃，提出推動盛事旅遊經(jīng)濟(jì)、拓展多元化旅遊體驗、強(qiáng)化客源市場宣傳，以及提升服務(wù)質(zhì)素四大重點策略。這個工作計劃算是比較完整，既有努力方向，也有著力重點，只要各方合力，落實得宜，當(dāng)可為香港匯聚人氣、財氣，助力旅遊業(yè)乃至整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，達(dá)到既定政策目標(biāo)。

　今年首兩個月訪港旅客多達(dá)780萬人次，相當(dāng)於2018年同期的73%。今年全年則預(yù)計有4600萬人次訪港，較去年全年多35%，而旅客平均留港時間約3.2晚，人均消費約5800元。隨著本港航空運力逐步恢復(fù)和接待能力持續(xù)提升，若按旅發(fā)局的工作計劃去辦，上述預(yù)計數(shù)字應(yīng)可化為現(xiàn)實。

　四大策略之一的推動盛事旅遊經(jīng)濟(jì)，本身是香港的傳統(tǒng)強(qiáng)項。今年將一如既往，舉辦香港國際龍舟邀請賽、單車節(jié)、美酒佳餚巡禮、繽紛冬日巡禮、跨年倒數(shù)等「吸客」力特強(qiáng)的傳統(tǒng)名牌活動。而過往並不多見的新引進(jìn)活動亦不少，包括將在中環(huán)海濱展出逾200隻發(fā)光蛋的「teamLab：光漣」展覽，以及政府新近提出的大型煙花和無人機(jī)表演，讓旅客可在飽覽維港夜景之餘，還可體驗新噱頭，這是一種在其他城市未必可以感受得到的優(yōu)質(zhì)獨特體驗。

　當(dāng)然，單是盛事未必能夠滿足所有旅客的口味，畢竟有些客人喜歡更個性化嘗試，而這正是當(dāng)局必須拓展多元化旅遊體驗的理由。香港旅遊資源是非常豐富的，最著名的當(dāng)然是維港夜景和兩大主題公園，但還有不少充滿「港味」的大街小巷、山郊鄉(xiāng)野：美食匯聚的廟街夜市，有「香港最地道社區(qū)」之稱的「大城小區(qū)－深水埗」，遍布古蹟、藝?yán)?、老字號、潮店、餐廳和酒吧的「舊城中環(huán)」，以至散落港九新界的客家村……哪一處不能呈現(xiàn)香港非一般的獨特風(fēng)情，足以吸引遊客擺拍打卡？

　既有連串盛事，又有多元化旅遊體驗，香港便有了非同一般的旅遊招牌。但這並不是香港旅遊業(yè)發(fā)展的盡頭，實際上還有許多工夫要做。譬如旅發(fā)局銳意強(qiáng)化客源市場宣傳，包括要將香港打造成為「穆斯林友善」旅遊目的地，為穆斯林旅客提供更多有關(guān)美食、住宿、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動資訊，這些工作過往是相對被忽視的，現(xiàn)在必須「補(bǔ)課」。又譬如當(dāng)局銳意提升服務(wù)質(zhì)素，包括繼續(xù)推動「優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)」計劃，協(xié)助業(yè)界培訓(xùn)人才，展示專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)精神。服務(wù)欠佳素來被視為業(yè)界的短板，現(xiàn)在亦要正視和克服。

　自從去年通關(guān)以來，大批市民北上消費，本地零售市場受壓，有人妄稱香港已無吸引力；近日新加坡成功爭取美國歌手Taylor Swift在當(dāng)?shù)匮莩?，帶旺?dāng)?shù)夭惋嫛⒕频?、交通等相關(guān)行業(yè)，於是有人斷定香港已無能力和新加坡競爭。其實我們不必悲觀，應(yīng)看到香港的優(yōu)勢仍在，本錢依然厚雄。只要落實四大重點策略，做好自身配套服務(wù)，加強(qiáng)周邊合作，本港旅遊仍極具競爭力，大有持續(xù)增值的空間。