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皖黃山區(qū):公共服務(wù)有溫度  社保參保更貼心

皖黃山區(qū):公共服務(wù)有溫度 社保參保更貼心

責(zé)任編輯:林梓琦 2024-09-12 14:23:24 來源:香港商報網(wǎng)

    窗口部門是政務(wù)服務(wù)線下服務(wù)的主陣地,也是企業(yè)和參保群眾辦事的高頻場所。安徽黃山市黃山區(qū)人社局始終堅持「四個注重」服務(wù),持續(xù)為參保企業(yè)和群眾提供更周到、更貼心、更便捷的服務(wù)。

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    注重政策宣傳更熱心。日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合,通過製作宣傳橫幅、標(biāo)語、就業(yè)招聘會等方式開展常態(tài)化宣傳,突出政策解讀和成效展示,截止8月末,開展招聘活動、座談會、普法宣傳等各類宣傳活動7次。通過電話和實地走訪的形式相結(jié)合,聯(lián)繫走訪590戶企業(yè),其中實地入戶走訪183戶,發(fā)放宣傳材料1500餘份。

    注重現(xiàn)場服務(wù)更貼心。樹牢「窗口工作都是服務(wù)」理念,處處為群眾著想。在新單位辦理社保參保登記時,利用qq群轉(zhuǎn)發(fā)社保繳費操作手冊,同時在人社綜合窗口「面對面」解答實際操作中遇到的問題,「手把手」指導(dǎo)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)具體操作。2024年1月份以來通過現(xiàn)場指導(dǎo)參保單位網(wǎng)上申報143戶,通過「社保醫(yī)保稅務(wù)通辦窗口」為靈活就業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險繳納代扣業(yè)務(wù)及小程序繳費587件。

    注重智慧服務(wù)更走心。「安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)」中「社保繳費一件事」模塊,提供了高效社保網(wǎng)辦服務(wù),社保人員增減、信息修改和參保證明查詢等日常業(yè)務(wù),參保單位「足不出戶」辦理並了解參加社會保險的情況,2024年1月以來審核參保單位網(wǎng)辦業(yè)務(wù)3026件,同比增加10%。

    注重業(yè)務(wù)技能更公心。上半年集中開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)24次。組織參加練兵比武區(qū)級4次,抽取人員參加市級3次練兵比武,夯實綜窗業(yè)務(wù)人員的知識儲備,進(jìn)一步提高辦事效率。在工作日的針對省集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)中單位參保增減員業(yè)務(wù)和個人申請靈活就業(yè)養(yǎng)老保險網(wǎng)辦業(yè)務(wù)做到當(dāng)日即辦,日畢日清。(記者 吳敏 通訊員 吳承誠)

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