新華社深圳12月18日電
歸來今四年。
2020年11月，曾在手機市場佔據(jù)重要份額的榮耀品牌，從華為體系獨立。榮耀國內(nèi)市場份額從高峰的約20%一度跌至3%，被認為進入「至暗時刻」。
生存、跟隨，開放、創(chuàng)新，榮耀重獲新生。
全力以赴攻堅創(chuàng)新產(chǎn)品，操作系統(tǒng)更加智能便捷；線上「互聯(lián)網(wǎng)手機」起家，如今線下銷售佔比過半；海外銷售額年均增長兩倍，助力提升中國品牌形象……
第三方數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度榮耀手機出貨量超千萬臺，排名中國手機品牌前列。
因時而進、因勢而新，榮耀的奮鬥者們因此更具朝氣，推動企業(yè)拔節(jié)向上，活力涌動。
重生：一定要先活下來
「賬上到底有沒有錢？」「脫離了華為的大平臺，能不能運作起來？」「如果失敗了，還能回去嗎？」……
作為曾經(jīng)的華為子品牌，在2020年，榮耀經(jīng)受一輪輪供應(yīng)限制的嚴(yán)峻考驗，在地方國資、經(jīng)銷商、代理商等組成的聯(lián)合體支持下，剝離獨立。但一開始，約7000人的團隊軍心不穩(wěn)，不少人憂心忡忡。
重新出發(fā)，前途未卜。
榮耀終端有限公司首席執(zhí)行官趙明說，儘管根據(jù)獨立方案，榮耀高層及團隊將保持穩(wěn)定，但大家仍信心不足，「當(dāng)時溝通大會的場景歷歷在目，有的高管現(xiàn)場就哭了，氣氛十分沉重。」
如今擔(dān)任榮耀終端有限公司軟件架構(gòu)與解決方案部部長的盧海生，當(dāng)時是新榮耀籌備組成員。他說，在大會後，怕大家沒有信心，他又拉著一些人開了小會，激情洋溢地暢想未來，不少人熱血沸騰、信心又回來了。但在會議室回酒店的路上，一名同事對他說：「老盧，你能不能再跟我做做思想工作，我有3個兒子要養(yǎng)，丈母娘對我去榮耀的選擇有質(zhì)疑?！?/p>
他又在酒店大堂和同事談了1個多小時，同事平復(fù)情緒回屋入睡?！肝业搅朔块g卻睡不著了，都是我安慰別人，誰來安慰我？說實話，對未來大家心裏都有點沒底?！贡R海生說。
趙明說，公司當(dāng)時面臨沒有操作系統(tǒng)、沒有廠房產(chǎn)線等的局面。但團隊保留了、方法論傳承了、精氣神鼓足了，這令公司充滿背水一戰(zhàn)、破釜沉舟的勇氣。
一定要先活下來！
「可以預(yù)見，榮耀的市場份額將急轉(zhuǎn)直下?！冠w明說，困難不可避免，他們利用替代產(chǎn)品補充現(xiàn)金流，同時憋著一股勁，希望通過一個周期的攻堅，集中所有力量搭建生產(chǎn)體系，拿出叫得響的新產(chǎn)品。
艱難中造血。榮耀廣東代表處負責(zé)人、分公司總經(jīng)理任旭隆說：「沒有手機賣，我們就賣平板、手表、路由器?！?/p>
搭建「新骨架」。一年不到的時間裏，榮耀重建了研發(fā)體系、採購體系、製造體系、供應(yīng)鏈體系。
在深圳坪山，榮耀從零開始，僅用211天建設(shè)智能製造生產(chǎn)線，平均28.5秒就可製造出一部手機；在深圳福田，榮耀新辦公場地，員工們用南泥灣的故事激勵鬥志；在北京，技術(shù)團隊擠在簡陋辦公地點的長條桌邊，風(fēng)扇掛上冰袋，攻堅手機研發(fā)……
更重要的是，再次「被市場接納」。
趙明說，他們曾在手機終端市場證明過自己，經(jīng)過深入市場調(diào)研，決定「性價比優(yōu)先」，「All in（全力以赴）」榮耀50手機產(chǎn)品。
有選擇，就有割捨。彼時，榮耀50和Magic 3兩個手機產(chǎn)品開發(fā)時間相近，但手裏「餘糧少」，只能「對著一個城牆衝鋒」。Magic 3先暫停，項目經(jīng)理不理解，吵過架、紅過臉，但最終理解、服從公司大局。
眾志成城，終獲回報。在相似類型產(chǎn)品中，榮耀50領(lǐng)先行業(yè)30天上市，外觀、性能、影像等實現(xiàn)升級，在售價2000元至4000元檔位產(chǎn)品中性價比較高。2021年6月25日，榮耀50開售1分鐘，銷售額即突破5億元。
2個月之後，Magic 3也進入市場，同樣受到歡迎。IDC中國數(shù)據(jù)顯示，自2021年第三季度榮耀佔國內(nèi)手機市場份額站上兩位數(shù)後，每個季度榮耀的市場份額都維持在兩位數(shù)以上，最高達19.5%。
不少消費者說，聽說榮耀經(jīng)歷了困境，但「好像並未離開」。
創(chuàng)新：以消費者為中心
急行軍「衝上山頭」，但如何「立得住」「待得穩(wěn)」？
趙明說：「我們是一個學(xué)習(xí)型的組織，新的技術(shù)我們在學(xué)習(xí)，行業(yè)、友商的優(yōu)點我們也在學(xué)習(xí)，但最終服務(wù)於解決消費者痛點，提升中國製造、中國品牌形象?！?/p>
長期以來，「續(xù)航的煩惱」困擾消費者?！复u頭似的」的移動電源，又時常帶來不便。
榮耀電池技術(shù)負責(zé)人盧青雲(yún)說，研究發(fā)現(xiàn)，電池中硅含量越高，存儲的能量越大。但採用新材料，意味著手機電池配方、堆疊方式都將改變。
「預(yù)研時我們推進了9套方案，從設(shè)計到上市，測試的電池數(shù)量超萬片，同類項目在2000片左右?！贡R青雲(yún)說，經(jīng)歷數(shù)年研發(fā)，小體積、大電量的「青海湖電池」成為手機的一部分，能量密度比傳統(tǒng)石墨負極電池提升16%，電池厚度也同時降低。
護眼屏幕、輕薄摺疊屏、單反級相機……一個個以消費者為中心的微創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。
軟件，也更加智能。
手機功能日漸複雜，一些用戶常感到不便。有的「踏破鐵鞋無覓處」，找不到取消App自動續(xù)費的界面；有的「亂花漸欲迷人眼」，老人用手機外賣、網(wǎng)購常遇困難；有的「大海撈針無處尋」，內(nèi)存被文件、視頻堆滿……
今年10月，榮耀先後發(fā)布了全新的個人化全場景人工智能（AI）操作系統(tǒng)Magic OS 9.0，以及搭載該系統(tǒng)的榮耀Magic 7手機。在發(fā)布會上，趙明用一句語音指令，為現(xiàn)場觀眾下單了2000杯外賣咖啡，創(chuàng)新功能讓人眼前一亮。
發(fā)布會還展示了「一句話取消自動續(xù)費」功能。用戶只需一句語音指令，智能手機就能自動調(diào)取相關(guān)應(yīng)用，幫助用戶完成付費訂閱App的查找，並協(xié)助用戶一鍵取消。
技術(shù)賦能，聯(lián)通生態(tài)。如今，榮耀手機拿到榮耀筆記本電腦邊，即成為電腦的一個窗口，電腦鼠標(biāo)點擊手機頁面相關(guān)文檔，可拖到電腦屏幕上打開。
「夫妻店」，常指代小本生意。在一個個微小、具體、甚至可能偏遠的線下門店，榮耀將與合作夥伴的關(guān)係形容為「夫妻」，共同協(xié)作、集腋成裘，更好滿足消費者需要。
「今年在廣東，我們和渠道商、代理商加強合作，新增200多家線下門店，和去年比翻了一倍?！谷涡衤≌f，榮耀和渠道商等合作夥伴是「夫妻關(guān)係」，雙方對「家庭」都有貢獻，各自有分工、有擅長，努力實現(xiàn)「1加1大於2」。
數(shù)據(jù)顯示，榮耀線下銷售佔比過半。通過線下反饋，產(chǎn)品推陳出新。如一些老年消費者希望有更大的喇叭聲音；部分消費者希望價格降低，但對指紋識別等功能並不在意；有的消費者希望儲存空間更大，更好拍攝照片、視頻，下載電視劇……
在榮耀智能製造產(chǎn)業(yè)園區(qū)一間休息室裏，一本插圖有趣、措辭活潑的員工手冊，引起參訪者注意，「站店」「端到端」等關(guān)鍵詞被重點介紹。
「脫離了消費者和一線，產(chǎn)品很難走得遠?！箻s耀四川代表處銷售負責(zé)人譚顏表示，榮耀最早是純線上的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，但近年來手機市場在持續(xù)下沉，線上線下獲客成本正在趨近。
「消費者在哪裏，我們的手機就賣到哪裏?！棺T顏說。
開放：創(chuàng)造更好更大生態(tài)
開放，協(xié)同，出海，未來。
新穎、融合的智能操作系統(tǒng)，開放式的生態(tài)系統(tǒng)是根基。
「我們正在打破手機內(nèi)的應(yīng)用壁壘，推動實現(xiàn)跨應(yīng)用操作。」榮耀Magic OS研發(fā)團隊負責(zé)人劉楠說，隨著技術(shù)進步，人與人的交互方式在變化，商業(yè)上的生態(tài)合作方式也在變化，在解決消費者痛點的同時，也為公司營收帶來新增長點，軟件服務(wù)收入預(yù)計未來數(shù)年增長率超30%。
協(xié)同創(chuàng)新，共同成長。為縮小摺疊屏的厚度，榮耀採用了3D納米微晶玻璃的創(chuàng)新技術(shù)。供應(yīng)商成都光明光電董事長李小春說，這一項目利用「技術(shù)共創(chuàng)」的協(xié)作新模式，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)受益。
手機終端市場競爭激烈，海外表現(xiàn)對各大品牌至關(guān)重要。堅持開放戰(zhàn)略，「走出去」的榮耀，正一步步「走進去」「走上去」。
深耕海外市場，再造品牌形象。趙明說，有一次，他去歐洲做市場調(diào)研，剛出機場就吃了「閉門羹」。歐洲企業(yè)非常坦率：「如果你們只做同質(zhì)化的低端機，請另擇他途。幾家老牌廠商已佔據(jù)主要市場，這裏沒有你們的『蛋糕』?！?/p>
這次歐洲市場調(diào)研，讓榮耀確立了以創(chuàng)新打造「全球標(biāo)誌性科技品牌」的目標(biāo)?！缚磕７?，永遠做不出品牌。打造高端品牌，只有自主創(chuàng)新一條路可走?！冠w明說。
緊抓當(dāng)?shù)赜脩粜枨螅Υ蜷_細分市場。
針對歐洲消費者對辦公便捷度要求高的特點，重點推廣跨硬件設(shè)備文件傳送功能；針對拉美消費者希望手機更耐摔，推介自研的「巨犀」玻璃，可將手機抗跌能力提升10倍；時尚化的外觀設(shè)計、智能的手機功能，讓榮耀受到南非年輕消費者青睞，2023年在當(dāng)?shù)劁N量同比增長600%……
如今，榮耀銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋100多個國家和地區(qū)，2021年至2023年海外銷售額年均增長兩倍，公司海外銷量佔比已超三成。
組織架構(gòu)也更加開放。
2020年以來，在地方國資、代理商、經(jīng)銷商的聯(lián)合體之外，榮耀的股東不斷加入新元素，供應(yīng)鏈企業(yè)來了，外資來了，央企也來了。
「榮耀從事的智能終端行業(yè)，創(chuàng)新強、競爭大、迭代快，多元化的股東結(jié)構(gòu)有利於更好整合資源、集聚更多力量，向著一致的共同目標(biāo)奮進。」趙明說。
眼下，已臨近海外市場聖誕季，多國市場經(jīng)銷商提出要加貨，但榮耀高端機型處於全球缺貨的狀態(tài)。榮耀再出發(fā)，創(chuàng)新搏動，韌性十足。（新華社記者王攀、印朋、趙瑞希）
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