今年是湖南入境旅遊發(fā)展年。在全球旅遊市場競爭白熱化的當(dāng)下，場景創(chuàng)新已成為入境旅遊突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之舉。亞洲青年領(lǐng)袖論壇首席專家，湖南省人民政府參事室特約研究員陳獻春近日撰文指出，從場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)的視角，運用場景創(chuàng)新方法，以湖南省為例，探尋以場景創(chuàng)新推動入境旅遊高質(zhì)量發(fā)展之路，具有重要的現(xiàn)實意義。全文如下：
場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)和場景創(chuàng)新方法論
場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)，聚焦於深挖特定場景下消費者內(nèi)心深處的需求，通過整合各類資源，精心構(gòu)建獨特且極具吸引力的消費場景，最終達成經(jīng)濟價值與社會價值的最大化。場景創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)強調(diào)場景是創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵載體。其理論核心觀點可概括為如下4個方面：
1.場景驅(qū)動創(chuàng)新要素集聚。特定場景能夠吸引人才、技術(shù)、資本等創(chuàng)新要素匯聚。例如科技園區(qū)場景，憑藉完善的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)惠政策和濃厚的創(chuàng)新氛圍，吸引大量科技人才與企業(yè)入駐，促進知識交流與技術(shù)合作 ，加速創(chuàng)新成果的產(chǎn)生。
2.文化賦予場景獨特價值。文化是場景的靈魂，不同地域文化為場景注入獨特內(nèi)涵。像西安古城牆周邊以唐文化為主題打造的商業(yè)場景，將歷史文化元素融入店舖設(shè)計、商品售賣與服務(wù)體驗中，提升了商業(yè)附加值，也增強了消費者的文化認同感。
3.空間體驗塑造經(jīng)濟新模式。注重消費者在空間場景中的體驗，通過創(chuàng)新空間設(shè)計與場景營造，創(chuàng)造新的經(jīng)濟模式。如將廢棄倉庫改造成集藝術(shù)展覽、休閒娛樂為一體的創(chuàng)意空間，為消費者帶來獨特體驗，催生了諸如小眾藝術(shù)展覽、特色手工藝品售賣等新的經(jīng)濟活動。
4.需求導(dǎo)向推動場景動態(tài)演變。場景需根據(jù)市場需求的變化不斷進化。隨著健康生活理念興起，健身場景從傳統(tǒng)健身房向戶外健身、線上健身課程、智能健身設(shè)備體驗店等多元化場景轉(zhuǎn)變，滿足消費者不同的健身需求。
場景創(chuàng)新方法論是以新技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用為導(dǎo)向，以供需聯(lián)動為路徑，實現(xiàn)新技術(shù)迭代升級和產(chǎn)業(yè)快速增長的過程。其核心在於挖掘用戶在不同場景下的潛在需求，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和體驗，構(gòu)建起與用戶深度連接的場景生態(tài)。對入境旅遊而言，就是要深入挖掘外國遊客的需求，結(jié)合區(qū)域的特色資源，創(chuàng)造出獨特的文旅體驗場景。
湖南入境旅遊發(fā)展的場景經(jīng)濟學(xué)審視
長期以來，入境旅遊一直是湖南省旅遊業(yè)發(fā)展的一塊短板。據(jù)統(tǒng)計，2010年至2014年，湖南省入境旅遊持續(xù)下滑，甚至出現(xiàn)2012年至2014年連續(xù)3年負增長。2015年以來，湖南省入境旅遊實現(xiàn)了強勁增長。2015-2018年湖南省入境遊客數(shù)量從219.55萬人次增長到365.1萬人次，累計增加遊客145.5萬人次，年均增長13.6%;入境旅遊外匯收入從7.99億美元增長到15.2億美元，旅遊外匯收入接近翻番，年均增長速度為17.4%。2019年湖南入境旅遊破紀(jì)錄淨(jìng)增加102萬人次，全年入境遊總量達到467萬人次(其中外國人250萬人次)，增長比四年前翻番。在三年疫情後經(jīng)過艱難的恢復(fù)振興，2024年湖南入境旅遊再現(xiàn)強勁增長，全省接待入境遊客322.4萬人次,同比增長187.7%，入境旅客總花費16.17億美元，同比增長456.5%。從入境遊客源結(jié)構(gòu)看，亞洲客源始終佔主體地位，日韓、東南亞成為主要增長極。
從場景經(jīng)濟學(xué)視角來看，湖南入境旅遊增長的諸多數(shù)據(jù)體現(xiàn)出場景創(chuàng)新帶來的積極影響。國際遊客人均消費同比增長32%，夜間經(jīng)濟貢獻率佔比41%。這一增長得益於湖南圍繞亞洲遊客偏好打造特色旅遊場景，如融入亞洲流行文化元素的演藝活動，吸引了大量亞洲遊客。場景創(chuàng)新促使消費場景多元化，像長沙的夜經(jīng)濟街區(qū)，通過打造特色燈光、街頭表演等場景，延長遊客停留時間，刺激消費。長沙入選「全球十大新興旅遊目的地」，張家界元宇宙景區(qū)獲聯(lián)合國教科文組織數(shù)字創(chuàng)新獎，品牌影響力的提升為場景經(jīng)濟發(fā)展提供了廣闊空間。
1.湖南文旅場景創(chuàng)新的實踐成果。一是數(shù)字文脈重構(gòu)（馬王堆漢墓XR劇場）。運用全息投影技術(shù)，生動復(fù)原辛追夫人生活場景，國際遊客停留時長延長至2.6小時，衍生品復(fù)購率達65%。從場景經(jīng)濟學(xué)角度，這是通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建沉浸式文化體驗場景，深度挖掘文化價值，滿足遊客對歷史文化的探索需求，實現(xiàn)文化與經(jīng)濟價值的轉(zhuǎn)化。二是工業(yè)遺產(chǎn)活化（衡陽建湘柴油機廠改造）。將廢棄廠房轉(zhuǎn)型為「機械藝術(shù)公園」，舉辦亞洲青年蒸汽朋克文化節(jié)，吸引23國創(chuàng)意團隊入駐。該實踐激活了閒置資源，打造出集文化、創(chuàng)意、旅遊為一體的新場景，促進產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)造就業(yè)與經(jīng)濟收益。三是山水科技融合（張家界「元宇宙峰林」）。藉助5G+AR技術(shù)，實現(xiàn)「阿凡達懸浮山」實時互動，歐美遊客佔比提升至39%，二次消費增長220%?？萍寂c自然景觀融合，創(chuàng)造出獨特的旅遊體驗場景，滿足了歐美遊客對新奇體驗的追求，拓展了國際客源市場。
2.湖南文旅場景創(chuàng)新的主要經(jīng)驗。在品牌創(chuàng)新方面，湖南文旅廳特邀張藝興創(chuàng)作並演唱海外文旅推廣曲《湖南搖叮闊》，全平臺曝光量超5億次。通過明星與文化元素融合，精準(zhǔn)定位全球遊客對新奇文化體驗的需求，塑造品牌形象，開拓國際市場，符合場景經(jīng)濟學(xué)中精準(zhǔn)定位需求、創(chuàng)新品牌傳播場景的理念。在服務(wù)創(chuàng)新方面，張家界優(yōu)化通關(guān)、支付服務(wù)及景區(qū)標(biāo)識國際化，打造「最寵遊客城市」。構(gòu)建便捷舒適的服務(wù)場景，減少遊客阻礙，提升體驗，增加停留時間與消費意願，契合場景經(jīng)濟學(xué)中提升用戶體驗促進經(jīng)濟增長的觀點。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，舉辦周杰倫演唱會、廠「BA」、Z1無人駕駛挑戰(zhàn)賽等活動，推出低空飛行、水上體驗等新業(yè)態(tài)。滿足不同遊客群體，尤其是年輕遊客對時尚、潮流、個性化旅遊產(chǎn)品的需求，拓展旅遊消費邊界，帶來新的經(jīng)濟增長點，體現(xiàn)場景經(jīng)濟學(xué)挖掘多元需求、創(chuàng)新消費場景的理念。
3.湖南文旅場景創(chuàng)新現(xiàn)存問題。主要有「三個不足」：一是文化轉(zhuǎn)譯不足。非遺體驗多停留在表面展示，外籍遊客深度參與率僅28%。從場景經(jīng)濟學(xué)看，未能構(gòu)建起深度文化消費場景，無法充分挖掘文化資源的經(jīng)濟價值，沒有滿足遊客對文化深度體驗的需求。二是要素協(xié)同不足。文旅項目各自孤立，跨區(qū)域旅遊線路利用率不足40%。有違場景創(chuàng)新方法論中各場景要素協(xié)同聯(lián)動的原則，阻礙場景生態(tài)構(gòu)建，影響遊客整體體驗和文旅產(chǎn)業(yè)綜合效益。三是青年動能不足。亞洲青年創(chuàng)客參與度較低，國際文旅項目青年主導(dǎo)率僅12%，未能充分激發(fā)青年群體動能，不利於場景創(chuàng)新持續(xù)推進。
堅持以重點突破帶動整體推進，以場景創(chuàng)新推動湖南入境旅遊高質(zhì)量發(fā)展
亞洲是當(dāng)今世界最具發(fā)展活力和潛力的地區(qū)之一。湖南省的國際航線密度、對外貿(mào)易投資、人文交流、「湘企出海」布局和入境旅遊市場的重點都集中在亞洲。
2025年，湖南應(yīng)統(tǒng)一思想認識，搶抓240小時過境免簽政策覆蓋湖南的重大機遇，突出以亞洲旅遊市場為重點，結(jié)合「湘企出?！箒喼薏季郑詧鼍皠?chuàng)新推動亞洲旅遊市場開拓實現(xiàn)新突破，從而推動《促進湖南入境旅遊發(fā)展的十二條措施》全面落地見效。立足今年，著遠長遠，建議抓好5項重點工作：
1.全力把長沙打造成為「亞洲青年創(chuàng)新之都」。長沙作為亞洲充滿活力與朝氣的城市和「一帶一路」重要節(jié)點城市，自2017年以來，一直是聯(lián)合國「一帶一路」青年創(chuàng)意與遺產(chǎn)論壇的舉辦地。湖南應(yīng)總結(jié)借鑑該論壇舉辦的成功經(jīng)驗，聯(lián)合亞洲青年領(lǐng)袖論壇和亞洲青年聯(lián)合會，精心策劃舉辦亞洲青年達人場景創(chuàng)新合作交流系列活動，全面提升長沙「六大城市品牌」（東亞文化之都、世界媒體藝術(shù)之都、全球研發(fā)中心城市、青年友好型發(fā)展城市 、工程機械之都和最具幸福感城市）的國際知名度、美謄度和影響力，積極探索「網(wǎng)紅城市」向「亞洲青年創(chuàng)新之都」轉(zhuǎn)型升級的實踐路徑。
2. 實施亞洲青年達人合作交流計劃，充分激發(fā)亞洲青年在場景創(chuàng)新中的強大動能。組織開展數(shù)字遊民計劃，在張家界、鳳凰古城等地建設(shè)「國際青年創(chuàng)客營地」，為入駐的亞洲青年提供免租期政策及場景實驗支持，助力他們將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為實際的旅遊項目，讓青年創(chuàng)意在湖南的山水人文間落地生根。成立跨境場景實驗室，與首爾東大門設(shè)計廣場、曼谷創(chuàng)意設(shè)計中心等亞洲知名創(chuàng)意機構(gòu)共建「亞洲文旅場景創(chuàng)新聯(lián)盟」，加強國際間的創(chuàng)意交流與合作，促進不同文化背景下的創(chuàng)新思維碰撞。
3.實施湖湘文化解碼工程，全力打造亞洲文明對話新載體。建立「湖湘文化元素數(shù)據(jù)庫」，完成湘繡、醴陵瓷等核心IP的數(shù)碼化轉(zhuǎn)譯，深度挖掘湖湘文化內(nèi)涵，為文化傳播與創(chuàng)新築牢根基。在馬欄山視頻文創(chuàng)園設(shè)立「亞洲文化數(shù)字轉(zhuǎn)譯中心」，運用先進技術(shù)開發(fā)多語言文化解碼算法，打破語言障礙，促進亞洲各國文化的交流與融合，構(gòu)建起多元文化交流的嶄新場景。
4.構(gòu)建「三帶聯(lián)動」空間矩陣，形成覆蓋全省的超級場景網(wǎng)絡(luò)。著力打造湘江科創(chuàng)走廊，舉辦橘子洲元宇宙藝術(shù)節(jié)，藉助前沿科技將青年毛澤東詩詞轉(zhuǎn)化為AR沉浸劇場，生動展現(xiàn)湖湘文化與科技創(chuàng)新融合的獨特魅力。積極建設(shè)大湘西遺產(chǎn)廊道，推出崀山丹霞數(shù)字攀登系統(tǒng)，遊客通過體感設(shè)備便能身臨其境地體驗「地質(zhì)演變」的神奇過程，大幅提升自然景觀遊覽的趣味性與吸引力。全力推動長株潭都市圈發(fā)展，舉辦國際青年設(shè)計周，將舊城改造與亞洲美學(xué)理念深度融合，打造成為創(chuàng)新實踐的前沿陣地，通過區(qū)域間的協(xié)同聯(lián)動，構(gòu)建起豐富多元、獨具特色的旅遊場景。
5.統(tǒng)籌推進促進湖南入境旅遊發(fā)展的十二條措施落地見效。堅持外事、外宣、外貿(mào)、外資、外經(jīng)「五外」聯(lián)動，強化創(chuàng)新生態(tài)的實施保障，為場景創(chuàng)新提供全方位支持。在政策工具箱方面，設(shè)立充足的「場景創(chuàng)新基金」，對跨國青年團隊給予50%的研發(fā)補貼，吸引全球優(yōu)秀青年人才匯聚湖南，投身創(chuàng)新項目。試點「文旅創(chuàng)客簽證」，允許亞洲青年在湘最長停留180天，為青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供寬鬆便捷的政策環(huán)境，從政策層面激發(fā)創(chuàng)新活力。在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面，建成覆蓋4A以上景區(qū)的「文旅元宇宙專網(wǎng)」，確保時延低於20ms，保障各類科技應(yīng)用在旅遊場景中的流暢運行。開發(fā)多語種智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，支持83種語言實時翻譯，滿足不同國家遊客的需求，提升遊客服務(wù)體驗，為場景創(chuàng)新提供堅實的技術(shù)保障。在國際傳播矩陣方面，在TikTok等熱門國際平臺設(shè)立#DiscoverHunan話題，聯(lián)合亞洲知名達人創(chuàng)作富有吸引力的場景化內(nèi)容，擴大湖南旅遊的國際傳播力。開發(fā)「湖湘文化數(shù)字盲盒」，利用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)文化IP的跨境分發(fā)，增強文化傳播的趣味性與互動性，助力場景創(chuàng)新成果在全球範(fàn)圍內(nèi)的廣泛傳播。在評價體系創(chuàng)新方面，構(gòu)建「場景創(chuàng)新指數(shù)」（SEI），從文化轉(zhuǎn)譯度、技術(shù)融合度、青年參與度等多個維度進行動態(tài)評估，為場景創(chuàng)新提供科學(xué)、全面的評價依據(jù)，推動創(chuàng)新工作持續(xù)改進與不斷發(fā)展。（化定興）
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