為切實(shí)推動(dòng)民生實(shí)事落地見效，近年來，安徽黃山市屯溪區(qū)陽(yáng)湖鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳方式，以「線上+線下」雙渠道協(xié)同發(fā)力，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)群眾需求，將政策解讀、意見徵集與問題解決同步推進(jìn)，形成「宣傳—互動(dòng)—落實(shí)」閉環(huán)，讓民生實(shí)事真正辦到群眾心坎上。
「線上+線下」雙軌宣傳，織密民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。陽(yáng)湖鎮(zhèn)依託數(shù)字化手段和基層網(wǎng)格力量，構(gòu)建全覆蓋宣傳體系。線上，通過微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等載體，以圖文、短視頻等形式生動(dòng)展示民生實(shí)事進(jìn)展，發(fā)布政策解讀30餘項(xiàng)，累計(jì)閱讀量破萬次；線下，組織社區(qū)網(wǎng)格員開展「敲門行動(dòng)」，入戶發(fā)放養(yǎng)老托育、老舊小區(qū)改造等民生政策宣傳單頁(yè)300餘份，覆蓋群眾200餘人。同時(shí)，在社區(qū)廣場(chǎng)、黨群服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)置諮詢臺(tái)，舉辦「民生政策面對(duì)面」活動(dòng)，用通俗易懂的語言解答群眾疑問，確保政策「看得見、聽得懂、用得上」。
網(wǎng)格員化身「民意收集員」，推動(dòng)需求精準(zhǔn)對(duì)接。在宣傳過程中，陽(yáng)湖鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員「人熟、地熟、情況熟」的優(yōu)勢(shì)，將政策宣傳與民意徵集相結(jié)合。網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，不僅發(fā)放資料，還通過拉家常、問需求的方式，記錄群眾對(duì)公共設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)優(yōu)化等方面的建議50餘條。例如，有居民反映小區(qū)道路破損，水管老化，社區(qū)迅速響應(yīng)，將其納入改造計(jì)劃。修復(fù)小區(qū)破損道路，改造排水管網(wǎng)（雨污分流），增設(shè)小區(qū)路燈、樓道燈，購(gòu)置垃圾分類設(shè)施，安裝自行車停車棚、充電樁，增設(shè)智能安防系統(tǒng)等，進(jìn)行強(qiáng)電規(guī)整、弱電下地，實(shí)現(xiàn)「群眾點(diǎn)單—政府接單—限期辦結(jié)」的高效模式。
「清單化」落實(shí)，民生實(shí)事落地有聲。針對(duì)收集到的意見建議，陽(yáng)湖鎮(zhèn)建立「民生需求清單」，逐項(xiàng)明確責(zé)任部門和完成時(shí)限，確保群眾關(guān)切件件有回音。目前，已推動(dòng)老舊小區(qū)改造2個(gè)、新增電動(dòng)自行車充電端口230個(gè)，新增社區(qū)老年學(xué)習(xí)點(diǎn)1處。此外，通過「民生實(shí)事成果展」向群眾公開進(jìn)展，邀請(qǐng)居民代表參與監(jiān)督評(píng)議，形成「共商共建共治」的良好氛圍。
從「單向宣傳」到「雙向奔赴」。陽(yáng)湖鎮(zhèn)以民生實(shí)事宣傳為契機(jī)，打破傳統(tǒng)「單向輸出」模式，通過線上線下聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格力量下沉，既傳遞了政策溫度，又凝聚了治理合力。下一步，陽(yáng)湖鎮(zhèn)將持續(xù)深化「民意直通車」機(jī)制，以更高效的「陽(yáng)湖速度」推動(dòng)民生服務(wù)提質(zhì)增效，讓「民生清單」變?yōu)槿罕姷摹感腋Ｙ~單」。（記者 吳敏 通訊員 程夢(mèng)君）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
