為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理，踐行新時(shí)代「楓橋經(jīng)驗(yàn)」，近日，安徽黃山市屯溪區(qū)首家個(gè)人調(diào)解工作室——"宋莉秋個(gè)人調(diào)解工作室"在昱西街道戴震路社區(qū)正式掛牌成立，標(biāo)誌著該區(qū)基層社會治理工作邁上新臺階。
宋莉秋曾是安徽地平律師事務(wù)所資深律師，長期擔(dān)任國有企業(yè)法律顧問，在合同糾紛、勞動爭議等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)。作為屯溪區(qū)第十八屆人大代表，她積極投身基層治理，主動加入社區(qū)「百人巡訪團(tuán)」，通過板凳議事會、黨群議事會等形式傾聽群眾訴求，已成功化解各類矛盾糾紛100餘件，成為群眾信賴的「貼心人」。
該工作室創(chuàng)新實(shí)行「人大代表+法治」模式，宋莉秋在實(shí)踐中總結(jié)出獨(dú)具特色的「五心」調(diào)解法：以「熱心」接待拉近距離，用「細(xì)心」調(diào)查釐清事實(shí)，憑「耐心」傾聽疏導(dǎo)情緒，靠「公心」調(diào)解確保公正，通過「悉心」釋法促成和解，這種既有法治力度又有人文溫度的工作方法，讓矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
昱西街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，個(gè)人調(diào)解工作室的建立，是完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的重要舉措。下一步，屯溪昱西街道將充分發(fā)揮專業(yè)調(diào)解優(yōu)勢，持續(xù)提升基層治理效能，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù)，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。（記者 吳敏 通訊員 程曄 趙昌霖）
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