「RCEP政策紅利讓我們今年省下150萬(wàn)元關(guān)稅,可外貿(mào)訂單暴增後,人才缺口卻成了最大心??!」日前,位於皖南徽州區(qū)的黃山科立美貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人王立新向駐企幹部道出了企業(yè)高速發(fā)展中的煩惱。
這份焦慮很快得到了回應(yīng)。面對(duì)科立美公司反映的「外貿(mào)人才短缺」問(wèn)題,徽州區(qū)呈坎鎮(zhèn)立即聯(lián)動(dòng)有關(guān)部門,提出解決方案,線上通過(guò)「鄰工集市」APP開(kāi)通外貿(mào)專區(qū),線下聯(lián)合區(qū)人社局和鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心密集發(fā)布招聘信息。這種「雙軌招聘」模式效果立竿見(jiàn)影,短短兩周內(nèi),3名符合需求的外貿(mào)相關(guān)人才前來(lái)應(yīng)聘,有效填補(bǔ)了企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺。
今年以來(lái),呈坎鎮(zhèn)始終緊扣「優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境」工作主線,以「企業(yè)需求清單」為靶心,創(chuàng)新推行「一線工作法」。鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室工作人員堅(jiān)持「日走訪、周調(diào)度、月復(fù)盤(pán)」機(jī)制,深入企業(yè)一線,累計(jì)收集各類訴求37項(xiàng),問(wèn)題解決率高達(dá)98%,切實(shí)將服務(wù)送到企業(yè)心坎上。
針對(duì)中小企業(yè)普遍反映的「多頭跑、重複報(bào)」痛點(diǎn),呈坎鎮(zhèn)創(chuàng)新推出「企業(yè)服務(wù)檔案」制度。該制度為轄區(qū)企業(yè)建立詳實(shí)的「一企一檔」電子臺(tái)賬,全面涵蓋政策申報(bào)、融資需求、用工缺口等關(guān)鍵信息。在黃山卓凡新材料有限公司,鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦的孟凡娜正對(duì)照檔案中的「高新技術(shù)企業(yè)覆審倒計(jì)時(shí)錶」,協(xié)助企業(yè)整理專利證書(shū)。「政府提前半年就幫我們梳理材料,這樣的服務(wù)太貼心了!」企業(yè)人員由衷感慨。檔案不僅記錄現(xiàn)狀,更成為政府主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)預(yù)警的「導(dǎo)航圖」。
呈坎鎮(zhèn)還推出「服務(wù)專員」包保制,精心選派約2名熟悉經(jīng)濟(jì)政策、溝通能力強(qiáng)的幹部作為「服務(wù)專員」,採(cǎi)取「一對(duì)一」或「一對(duì)多」的形式,對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)及有需求的中小企業(yè)進(jìn)行全覆蓋包保聯(lián)繫。「以前是遇到問(wèn)題找政府,現(xiàn)在是政府帶著解決方案上門?!咕垡尜Q(mào)易財(cái)務(wù)李經(jīng)理展示著手機(jī)裡服務(wù)專員的微信說(shuō)道,「區(qū)里最新的惠企政策都會(huì)第一時(shí)間精準(zhǔn)推送到我們手上,這種被重視、被全程護(hù)航的感覺(jué)真好!」
服務(wù)專員不僅是信息傳遞員,更是問(wèn)題協(xié)調(diào)員。上半年,專員們累計(jì)實(shí)地走訪企業(yè)160餘次,為企業(yè)協(xié)調(diào)解決融資、項(xiàng)目建設(shè)、政策申報(bào)、用工、廠房租賃、矛盾糾紛等各類實(shí)事40餘件,其中協(xié)助企業(yè)融資超1000萬(wàn)元。這種貼身服務(wù)極大激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力與技改動(dòng)力。
下一步,呈坎鎮(zhèn)將繼續(xù)深化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作,重點(diǎn)圍繞企業(yè)梯度培育發(fā)力。一方面,將持續(xù)緊盯擬入規(guī)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及關(guān)鍵指標(biāo),加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地走訪幫扶。另一方面,將圍繞企業(yè)發(fā)展情況建立更加精細(xì)的「企業(yè)培育臺(tái)賬」,實(shí)施「一企一策」的精準(zhǔn)培育指導(dǎo)策略,確保達(dá)規(guī)模企業(yè)能夠順利、及時(shí)入規(guī),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。(記者 吳敏 通訊員 薛劍鋒)