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東航7月起新增滬廣、滬深、京廣、京深航線寵物進(jìn)客艙服務(wù)

東航7月起新增滬廣、滬深、京廣、京深航線寵物進(jìn)客艙服務(wù)

責(zé)任編輯:嚴(yán)燕紅 2025-06-26 20:43:00 來(lái)源:香港商報(bào)網(wǎng)

    暑運(yùn)旺季即將到來(lái),攜寵出行的需求也隨之增加。7月1日起,東航在廣州—上海虹橋/上海浦東、深圳—上海虹橋/上海浦東、廣州—北京大興、深圳—北京大興等16條往返航線上線了「寵物進(jìn)客艙」服務(wù),進(jìn)一步拓寬帶「毛孩子」出行需求的服務(wù)場(chǎng)景。

    目前,該項(xiàng)服務(wù)適用於東上航實(shí)際承運(yùn)的上述指定往返直達(dá)航班經(jīng)濟(jì)艙。旅客需至少在航班起飛前24小時(shí)通過(guò)東航線上銷(xiāo)售渠道提交「寵物進(jìn)客艙」服務(wù)申請(qǐng),每名旅客最多只能攜帶一隻寵物進(jìn)入客艙,每個(gè)航班最多承運(yùn)兩隻寵物。寵物箱的長(zhǎng)×寬×高尺寸不得超過(guò)35×28×24厘米,以便能夠順利放置於前排座椅下方,最大限度降低對(duì)其他旅客的影響。登機(jī)寵物須由年滿18周歲的旅客全程看管,運(yùn)輸過(guò)程中需佩戴口套、穿戴紙尿褲,確保無(wú)異味、無(wú)噪音干擾。

    出行前,攜寵旅客需要準(zhǔn)備好《動(dòng)物檢疫合格證明》及小動(dòng)物疫苗注射證明,還需準(zhǔn)備好尺寸合規(guī)的寵物箱及必備的寵物用品。行前,旅客需攜帶國(guó)家相關(guān)職能部門(mén)出具的《動(dòng)物檢驗(yàn)合格證明》和《東航寵物進(jìn)客艙(貓、狗)申請(qǐng)書(shū)》,攜帶犬類(lèi)的旅客還需提供小動(dòng)物疫苗注射證明,並在航班起飛前2小時(shí)到達(dá)始發(fā)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)登記手續(xù),以便有足夠的時(shí)間完成寵物的值機(jī)安檢等流程。目前,東航在廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)E9櫃枱、深圳寶安機(jī)場(chǎng)F24櫃枱設(shè)置了「寵物進(jìn)客艙」的專(zhuān)屬櫃枱。為避免寵物在機(jī)場(chǎng)及客艙逃逸,造成航班運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),攜寵旅客從進(jìn)入始發(fā)候機(jī)樓起至離開(kāi)目的地候機(jī)樓期間,請(qǐng)勿解開(kāi)或打開(kāi)一次性鎖扣、網(wǎng)兜及寵物箱。

    東航廣東分公司地服部、深圳基地高度重視此次「寵物進(jìn)客艙」服務(wù)的上線,提前組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),確保工作人員熟悉值機(jī)、安檢、登機(jī)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)流程與規(guī)範(fàn)。在值機(jī)區(qū)域,安排專(zhuān)人協(xié)助安排指定座位,審核旅客提交的寵物進(jìn)客艙申請(qǐng)材料,確保文件齊全、合規(guī)。同時(shí),地服部、深圳基地與廣州白雲(yún)機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)緊密協(xié)作,提前優(yōu)化寵物安檢流程,確保寵物箱符合尺寸與安全要求,保障旅客和寵物順利通過(guò)安檢。在候機(jī)樓內(nèi),工作人員將全程陪同攜寵旅客,為其提供貼心引導(dǎo)與協(xié)助,全力保障「寵物進(jìn)客艙」服務(wù)安全、順暢運(yùn)行。

    在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活中,寵物為人們帶來(lái)了無(wú)條件的愛(ài)與陪伴,成為許多人生活中不可或缺的一部分。未來(lái),廣東分公司地服部將不斷優(yōu)化和拓展「寵物進(jìn)客艙」服務(wù),為旅客和寵物打造一個(gè)更加溫馨、便捷的空中旅行環(huán)境,讓愛(ài)寵的陪伴成為旅行中最美好的回憶。

    此外,暑運(yùn)期間,東航也根據(jù)旅客出行需求對(duì)航班計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整,加密了多條旅遊、探親熱門(mén)航線。包括在廣州加密往返濟(jì)南、寧波、西安、太原等地的航班;在深圳加密往返西安、大理航線;在珠海加密了往返昆明航線、新增珠海-遵義-蘭州航線;在揭陽(yáng)東航加密往返鄭州、上海虹橋、武漢、淮安等地的航線;在湛江,東航新增成都天府航線。整個(gè)暑運(yùn)期間,東航在廣東共計(jì)增班超600班。

    東航還在暑運(yùn)期間將廣州-上海虹橋、廣州-成都天府、揭陽(yáng)-上海虹橋的部分航班調(diào)整為大機(jī)型執(zhí)飛,預(yù)計(jì)增加座位數(shù)近萬(wàn)個(gè)。(記者 盧偉 通訊員 陶濤 唐珩)

    頂圖:資料圖

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