全國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)自行車(chē)項(xiàng)目將於7月1日至8日在深圳舉行。6日28日，深圳機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了第一批乘機(jī)抵深的參賽運(yùn)動(dòng)員，作為迎接八方來(lái)客的「第一窗口」與「最後一公里」，深圳機(jī)場(chǎng)在深圳賽區(qū)執(zhí)委會(huì)的統(tǒng)籌和指揮下，高效銜接、精密部署，以細(xì)緻溫馨的服務(wù)保障措施確保涉賽人員順利抵離。
50多名機(jī)場(chǎng)志願(yuàn)者參與保障 提供全流程服務(wù)
據(jù)了解，截至目前所掌握的抵離信息顯示，此次共有百餘名涉賽人員經(jīng)由深圳機(jī)場(chǎng)抵深。為做好十五運(yùn)深圳賽區(qū)首賽的抵離保障工作，深圳機(jī)場(chǎng)組建專門(mén)的抵離服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，收集管理涉賽人員的抵離信息，實(shí)施專項(xiàng)的保障流程和措施，確保各項(xiàng)工作規(guī)範(fàn)高效運(yùn)行。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)方面共組織了50多名機(jī)場(chǎng)志願(yuàn)者參與保障，聯(lián)動(dòng)賽區(qū)執(zhí)委會(huì)志願(yuàn)者開(kāi)展抵離接送、問(wèn)詢引導(dǎo)等服務(wù)，他們以熱情活力的態(tài)度和專業(yè)細(xì)緻的服務(wù)投入到賽事保障，成為了本次保障工作的一道靚麗風(fēng)景。
為提升殘疾人運(yùn)動(dòng)員的抵離體驗(yàn)，深圳機(jī)場(chǎng)將無(wú)障礙通行作為機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障和賽事籌備的重點(diǎn)，在賽事執(zhí)委會(huì)的指導(dǎo)下，聯(lián)合市無(wú)障礙促進(jìn)會(huì)、殘聯(lián)等單位開(kāi)展機(jī)場(chǎng)無(wú)障礙環(huán)境設(shè)施提升，完成停車(chē)場(chǎng)無(wú)障礙通道、值機(jī)和安檢低位櫃枱、盲道等20餘項(xiàng)無(wú)障礙設(shè)施改造，並新增普通輪椅和機(jī)上輪椅累計(jì)200餘把，配備了5臺(tái)行動(dòng)不便旅客使用的登機(jī)車(chē)，確保通行無(wú)障礙。
此外，深圳機(jī)場(chǎng)T3航站樓及衛(wèi)星廳設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間等，並設(shè)有低位飲水機(jī)提供自助飲水服務(wù)，同時(shí)每個(gè)登機(jī)口均設(shè)有地面輪椅席位，在值機(jī)、安檢、候機(jī)等環(huán)節(jié)設(shè)置了愛(ài)心休息區(qū)和愛(ài)心通道，並提供愛(ài)心電瓶車(chē)接送服務(wù)。深圳機(jī)場(chǎng)為有需要的旅客提供全流程愛(ài)心幫扶，設(shè)置統(tǒng)一愛(ài)心元素，方便特殊旅客獲取相關(guān)服務(wù)信息，在各問(wèn)詢服務(wù)櫃枱設(shè)置信息無(wú)障礙服務(wù)點(diǎn)位，展示服務(wù)清單，給聽(tīng)覺(jué)障礙及視覺(jué)障礙等特殊旅客提供服務(wù)，櫃枱配備手寫(xiě)板與筆等工具便於與旅客溝通交流，同時(shí)積極識(shí)別有需求的特殊旅客，為其提供全流程服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)抵離指揮中心投入運(yùn)行 氛圍營(yíng)造工作全面鋪開(kāi)
深圳機(jī)場(chǎng)自2023年起成立了賽事籌備工作團(tuán)隊(duì)，按照「簡(jiǎn)約、安全、精彩」的工作要求，從抵離迎送、信息保障、地面交通、應(yīng)急處置、環(huán)境提升等方面全力開(kāi)展機(jī)場(chǎng)抵離籌備保障工作。機(jī)場(chǎng)賽事保障指揮機(jī)制目前已開(kāi)始運(yùn)作，機(jī)場(chǎng)抵離指揮中心於今年6月1日實(shí)體化運(yùn)行，專項(xiàng)保障賽事各項(xiàng)工作。
同時(shí)，自4月下旬起，深圳機(jī)場(chǎng)的賽事氛圍營(yíng)造工作已全面鋪開(kāi)，樓內(nèi)電子長(zhǎng)屏、電視終端、電子立屏高頻次播放主題海報(bào)，展示「激情全運(yùn)會(huì)，活力大灣區(qū)」宣傳口號(hào)，營(yíng)造濃厚熱烈的賽事氛圍。
為保障賽事高效抵離，深圳機(jī)場(chǎng)完成值機(jī)、安檢、停車(chē)場(chǎng)等綠色通道建設(shè)，機(jī)場(chǎng)內(nèi)部組建了首批80人的城市志願(yuàn)者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)旅客接送機(jī)服務(wù)。6月25日，深圳賽區(qū)執(zhí)委會(huì)在深圳機(jī)場(chǎng)設(shè)立的官方抵離服務(wù)中心已正式啟用，兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)分別位於機(jī)場(chǎng)到達(dá)層及出發(fā)大廳。機(jī)場(chǎng)抵離指揮中心將與賽區(qū)抵離服務(wù)中心高效聯(lián)動(dòng)，確保抵離保障工作順暢銜接。
為充分檢驗(yàn)賽事保障方案，在深圳賽區(qū)執(zhí)委會(huì)的指導(dǎo)下，深圳機(jī)場(chǎng)聯(lián)合深圳市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)部門(mén)，深圳巴士集團(tuán)、深航、南航等單位，開(kāi)展10餘次專項(xiàng)演練，1次綜合演練，涵蓋航班保障、接送機(jī)、行李運(yùn)輸、無(wú)障礙通行、地面交通、貨物保障等，有效檢驗(yàn)保障方案合理性和賽事保障能力。
接下來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)將持續(xù)做好殘?zhí)貖W會(huì)自行車(chē)賽的抵離保障工作，以實(shí)戰(zhàn)全面檢驗(yàn)機(jī)場(chǎng)賽事保障能力，並以此次賽事保障為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化完善各保障環(huán)節(jié)和接口，以更嚴(yán)更細(xì)更實(shí)的服務(wù)舉措，全面展現(xiàn)城市窗口的優(yōu)質(zhì)形象。（記者 林麗青）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
