合肥高新區(qū)積極推廣「窗簾之約」創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法,深入踐行「親仁善鄰」理念,聚焦「一老一小」特殊群體需求,圍繞「建強(qiáng)隊(duì)伍、精準(zhǔn)服務(wù)、科技賦能」三條主線創(chuàng)新治理路徑,推動(dòng)志願(yuàn)服務(wù)與社區(qū)治理深度融合,讓鄰里溫情從「一扇窗」延伸至「一張網(wǎng)」,切實(shí)提升群眾幸福感、獲得感。
建強(qiáng)隊(duì)伍 凝聚暖心服務(wù)力量
以「窗簾之約」推廣為契機(jī),建立「縱向到底、橫向到邊」的組織體系,激活治理「神經(jīng)末梢」。構(gòu)建「1+3+N」黨建服務(wù)矩陣,以小區(qū)黨組織為核心,聯(lián)動(dòng)紅色小管家、居民黨員和社區(qū)物業(yè)「三類骨幹」,整合轄區(qū)醫(yī)療、科技企業(yè)等資源,組建「鄰里守望」「暖心有約」「蜀願(yuàn)守護(hù)」等志願(yuàn)服務(wù)隊(duì)伍78支,吸納967名志願(yuàn)者,形成「黨員帶頭、多方參與、鄰里互助」的治理格局。
通過(guò)「地毯式」摸排,統(tǒng)一建立服務(wù)臺(tái)賬,實(shí)行「一人一檔、動(dòng)態(tài)更新」,對(duì)全區(qū)115個(gè)小區(qū)和297個(gè)村民組全面開(kāi)展「敲門(mén)行動(dòng)」,精準(zhǔn)摸排重點(diǎn)人群1760名,確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象185名。
精準(zhǔn)服務(wù) 回應(yīng)多元民生訴求
堅(jiān)持「需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策」,推動(dòng)服務(wù)從「廣覆蓋」向「精準(zhǔn)化」升級(jí)。創(chuàng)新打造「銀齡互助」服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)「對(duì)門(mén)志願(yuàn)者」「N+1鄰里結(jié)對(duì)」等方式,發(fā)動(dòng)同樓棟低齡老人與近鄰組成「樓棟3分鐘響應(yīng)圈」,組建51支幫扶小組服務(wù)61名老人,先後成立「老年學(xué)?!?,老年「談心團(tuán)」「愛(ài)心陪診團(tuán)」,進(jìn)一步增強(qiáng)鄰里溫情。
聚焦老年人用藥就醫(yī)需求,整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,通過(guò)黨建共建機(jī)制創(chuàng)新推出「居家藥師」服務(wù)和「就醫(yī)綠色通道」雙幫扶項(xiàng)目,首批14名藥師與57名獨(dú)居老人結(jié)對(duì),為老人安全健康保駕護(hù)航。
同步構(gòu)建「家庭-社區(qū)-專業(yè)機(jī)構(gòu)」三級(jí)幫扶網(wǎng)絡(luò),與合肥高新區(qū)心融合康復(fù)服務(wù)中心合作實(shí)施「星語(yǔ)心燈」項(xiàng)目,累計(jì)為64名自閉癥兒童提供7次免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練,以專業(yè)力量和暖心關(guān)懷護(hù)航特殊群體成長(zhǎng)。
科技賦能 智慧守護(hù)居家安全
積極推動(dòng)「窗簾之約」與智慧養(yǎng)老深度融合,打造「人文關(guān)懷+科技賦能」守護(hù)模式。合肥高新區(qū)聯(lián)合燃?xì)夤?、供電單位?shí)施「銀鈴安居」行動(dòng),創(chuàng)新打造「社區(qū)網(wǎng)格+智慧網(wǎng)格」雙網(wǎng)融合機(jī)制。為70戶獨(dú)居、空巢老人安裝物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗怼⑷細(xì)鈭?bào)警器等智能設(shè)備,對(duì)接電網(wǎng)和燃?xì)庵腔郾O(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控電氣用量數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)掌握老人生活安全狀況。
依託「黨建引領(lǐng)+社企共建」模式,搭建社企聯(lián)動(dòng)平臺(tái),呼籲愛(ài)心企業(yè)累計(jì)捐贈(zèng)智能拐杖、AI語(yǔ)音呼叫器、血氧儀等監(jiān)護(hù)設(shè)備83件。
創(chuàng)新推出微信「拍一拍」助老服務(wù),組織志願(yuàn)者定期上門(mén)走訪,為146戶高齡老人配備了智能監(jiān)控、門(mén)磁和一鍵呼叫等設(shè)備,構(gòu)建「科力+腳力」雙層防護(hù)體系。(胡靜靜 吳丹)