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物業(yè)管理業(yè)監(jiān)管局制定《物業(yè)管理服務協(xié)議指引》等

物業(yè)管理業(yè)監(jiān)管局制定《物業(yè)管理服務協(xié)議指引》等

責任編輯:王錦坤 2025-08-28 20:15:26 來源:香港商報網(wǎng)

 物業(yè)管理業(yè)監(jiān)管局(監(jiān)管局)明天(29日)會根據(jù)《物業(yè)管理服務條例》(第626章)(《條例》)規(guī)定,刊憲公布物業(yè)管理(物管)業(yè)發(fā)牌制度下截至2025年7月31日的物管公司及物管人牌照持有人名單。

 在物管業(yè)發(fā)牌制度下,監(jiān)管局已發(fā)出逾820個物管公司牌照及逾20000個物管人牌照。扣除持有臨時物管人牌照但已獲發(fā)正式物管人牌照,以及個別從業(yè)員持有多於一個級別的物管人牌照的數(shù)字後,現(xiàn)時實際有逾15000名持有物管人牌照的物管從業(yè)員,合力守護全港不同類型的物業(yè)。

 隨著香港物管服務業(yè)持續(xù)發(fā)展,以及物管業(yè)發(fā)牌制度全面實施,物管服務與市民日常生活息息相關(guān)。監(jiān)管局知悉市場上有不同形式的「物業(yè)管理服務協(xié)議」,但物業(yè)業(yè)主組織主事成員未必具備專業(yè)知識,故其與物管公司訂立有關(guān)協(xié)議時,未必有足夠資源能力適當處理相關(guān)工作。如能提供參考資料協(xié)助適當訂立有關(guān)協(xié)議,可對提供物管服務有更佳保障,對各方面均有裨益。

 監(jiān)管局希望可協(xié)助業(yè)主組織及物管公司在訂立協(xié)議時,清楚了解彼此的權(quán)利責任,保障雙方權(quán)益,促進雙方有效合作,從而提升物管公司的服務質(zhì)素和專業(yè)水平,推動提供優(yōu)質(zhì)物管服務,並減少雙方之間出現(xiàn)不必要的爭拗糾紛?;渡鲜鲈颍O(jiān)管局編制了《物業(yè)管理服務協(xié)議指引》(《指引》),為業(yè)主、業(yè)主組織(包括業(yè)主立案法團)及物管公司訂立住宅物業(yè)物管服務協(xié)議提供實用參考指引。

 《指引》就一般引起相關(guān)爭議的物管範疇以「常見關(guān)注」形式作出描述,並以表列形式闡述監(jiān)管局的相關(guān)參考指引和提示,以及有關(guān)的法例條文/守則,以供物業(yè)業(yè)主、業(yè)主組織和業(yè)界參考。《指引》涵蓋一般住宅物業(yè)的物管服務協(xié)議所牽涉的不同範疇,包括服務涵蓋期限、物管公司的權(quán)利、物管公司的職責(包括協(xié)助業(yè)主舉行會議、採購供應品、貨品或服務、處理財務事宜、維修保養(yǎng)及委聘承辦商等),以至按法例要求配合政府主管當局、終止服務、交接安排及爭議解決機制等。

 此外,為便利公眾了解有關(guān)持牌物管公司在全港各區(qū)提供物管服務的情況,監(jiān)管局推出「持牌物業(yè)管理公司管理物業(yè)資料庫」(「資料庫」)。市民可透過「資料庫」查閱全港18區(qū)有公契物業(yè)由持牌物管公司管理的資料。

 「資料庫」載有持牌物管公司所管理的物業(yè)資料,包括物業(yè)名稱、地址及提供物管服務的持牌物管公司名稱和牌照號碼等。使用人士可透過物業(yè)名稱進行搜尋,亦可按地區(qū)進行篩選,便捷找到所需資料。

 監(jiān)管局主席黃江天表示,監(jiān)管局一直致力推動物管業(yè)行事持正,並提高其專業(yè)服務水平,為市民大眾提供更優(yōu)質(zhì)的物管服務。監(jiān)管局期望透過制定《指引》,協(xié)助物業(yè)業(yè)主、業(yè)主組織及物管公司在簽訂物管服務協(xié)議時,清楚了解彼此的權(quán)利和責任,而推出「資料庫」,則有助公眾了解持牌物管公司的運作情況,加強物管工作透明度。」

 上述《指引》和「資料庫」可於監(jiān)管局網(wǎng)頁(https://www.pmsa.org.hk/tc/information-centre/publicdata)瀏覽。

責任編輯:王錦坤 物業(yè)管理業(yè)監(jiān)管局制定《物業(yè)管理服務協(xié)議指引》等
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