近日，深圳機(jī)場攜手美團(tuán)，在國內(nèi)機(jī)場首家上線了智能送餐服務(wù)。旅客通過美團(tuán)APP下單點餐，餐品由「小黃蜂」智能送餐機(jī)器人配送至深圳機(jī)場衛(wèi)星廳任意登機(jī)口，旅客無需奔波，即可品嘗心儀美食。
據(jù)了解，這是美團(tuán)首次將機(jī)場場景納入平臺配送服務(wù)範(fàn)圍，也是其「小黃蜂」智能送餐機(jī)器人在大型交通場站場景中的首次應(yīng)用。
深圳機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，深圳機(jī)場於去年上線了衛(wèi)星廳登機(jī)口餐飲配送服務(wù)，為旅客提供了用餐便利。此次通過與美團(tuán)的合作，服務(wù)實現(xiàn)了三重升級：首先是點餐方式更便捷，旅客使用美團(tuán)APP即可直接從列表中選擇餐廳和商品進(jìn)行下單，送至深圳機(jī)場衛(wèi)星廳任意登機(jī)口，與其他場景下的線上點餐方式一致；其次是入駐門店更豐富，目前已有11家衛(wèi)星廳門店支持美團(tuán)APP點餐配送服務(wù)，其中不乏星巴克、肯德基、喜茶、7-11、漢堡王、良品鋪子等大型連鎖品牌，後續(xù)還將引進(jìn)更多品牌；最後是配送方式更智能，旅客下單的餐品將由送餐機(jī)器人進(jìn)行智能化配送，「熟悉路線、上得了電梯、過得去閘機(jī)」的它能又快又準(zhǔn)地將餐品送到旅客手中。
「我想喝的喜茶在機(jī)場衛(wèi)星廳的另一側(cè)，如果過去點完奶茶再走回登機(jī)口，又怕累又擔(dān)心花的時間太長誤了登機(jī)。現(xiàn)在我過了安檢就打開美團(tuán)外賣下單，在登機(jī)口坐著等一會，小機(jī)器人就帶著我的奶茶來了，而且它還特別可愛，到了登機(jī)口會喊『來拿外賣啦！』。」作為首批「嘗鮮」的旅客，劉女士表示非常驚喜。
美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：「此次在深圳機(jī)場率先推出智能送餐服務(wù)，不僅為旅客提供了更高效、便捷的送餐體驗，也為美團(tuán)與全國其他交通場站開展合作樹立了標(biāo)桿。我們期待持續(xù)拓展外賣服務(wù)生態(tài)，讓更多的用戶無論是居家、辦公，或是在旅途中，都能享受到更佳舒心貼心的生活服務(wù)?！?/p>
下一步，深圳機(jī)場聯(lián)合美團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化點餐流程，拓展入駐門店，持續(xù)提升配送效率，滿足旅客多樣化服務(wù)需求，為旅客提供更好的航空出行體驗。（記者 林麗青）
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