今年第18號(hào)超強(qiáng)颱風(fēng)「樺加沙」侵襲，南方航空迅速啟動(dòng)颱風(fēng)預(yù)警機(jī)制，有效運(yùn)用長期積累的防臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)廣州、深圳、珠海等十餘個(gè)受影響機(jī)場(chǎng)，科學(xué)規(guī)劃航班運(yùn)行，以降低風(fēng)險(xiǎn)，確保旅客安全出行。這是香港商報(bào)9月24日從南航了解到的。
為應(yīng)對(duì)此次颱風(fēng)，南方航空與各機(jī)場(chǎng)及空管部門緊密協(xié)作，利用增強(qiáng)型氣象情報(bào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)颱風(fēng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)評(píng)估各機(jī)場(chǎng)的風(fēng)向風(fēng)速、保障條件和航路天氣，採取「梯級(jí)決策」分步調(diào)整航班。截至9月24日08:00，南方航空已取消廣州、深圳機(jī)場(chǎng)大部分航班，以及珠海、湛江、香港、澳門等機(jī)場(chǎng)的全部航班。
颱風(fēng)來臨前，南方航空對(duì)機(jī)坪設(shè)施和飛機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查，制定飛機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)預(yù)案，動(dòng)態(tài)調(diào)整維修與保障計(jì)劃，合理分配運(yùn)力。同時(shí)，開展飛機(jī)系留作業(yè)，排查安全隱患，重點(diǎn)檢查車輛、梯架、輪擋等設(shè)備的放置和固定情況，確保地面安全。
在廣州白雲(yún)國際機(jī)場(chǎng)，南方航空優(yōu)化值機(jī)和改簽櫃枱布局，增設(shè)改簽櫃枱，並開通專項(xiàng)改簽熱線，協(xié)同各場(chǎng)站提前做好改簽分流，與機(jī)場(chǎng)聯(lián)檢單位共同處理航班備降和旅客滯留問題，避免旅客長時(shí)間滯留，並妥善安排後續(xù)行程。對(duì)於取消的航班，南方航空在廣州樞紐設(shè)立行李處理區(qū)，安排專人處理旅客行李，縮短等候時(shí)間。
此外，南方航空通航部署8架直升機(jī)及專業(yè)機(jī)組全天候應(yīng)急待命，維修廠全力保障飛機(jī)適航，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行救援任務(wù)。
南方航空提醒旅客，可通過官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信小程序或撥打客服熱線95539查詢航班信息。如遇航班延誤或取消，可通過上述渠道辦理退票或改期。客服熱線繁忙時(shí)，建議優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)渠道辦理相關(guān)手續(xù)。（記者/視頻盧偉 通訊員南宣）
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